微信公眾平臺(tái)能為一個(gè)企業(yè)（面向公司的服務(wù)性企業(yè)）帶來一些什么，而這些是別的平臺(tái)所不能提供的，微信公眾平臺(tái)的主要優(yōu)勢在哪，有了公眾賬號(hào)之后，能給企業(yè)帶來什么樣的優(yōu)勢?
企業(yè)微信公號(hào)的價(jià)值有4點(diǎn)：
1、成為蓄積企業(yè)用戶的活水池，
2、成為品牌文化和企業(yè)資訊的傳播出口，
3、成為產(chǎn)品營銷和CRM的服務(wù)接口，
4、成為電子商務(wù)的流量入口。
就第1點(diǎn)而言，如果沒有自營終端和會(huì)員體系，用戶之于傳統(tǒng)企業(yè)只是匆匆流水；通過建立自營終端和會(huì)員體系，企業(yè)似乎可以將用戶納入蓄水池，但事實(shí)上由于雙方存在著很多接觸斷點(diǎn)，水池的活性并不強(qiáng)，而微信公號(hào)恰好彌補(bǔ)了這一不足。
就第2點(diǎn)而言，微信使用人群和公號(hào)的蓬勃發(fā)展加速了?商業(yè)脫媒化?趨勢，同時(shí)也將傳統(tǒng)企業(yè)自傳播的中心從官網(wǎng)、微博、內(nèi)刊、手機(jī)報(bào)轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端的微信。受眾是自己的、內(nèi)容是自己的、渠道是自己的、成本是低廉的、閱讀率是可見的。
就第3點(diǎn)而言，未必所有的傳統(tǒng)企業(yè)都適合開展電子商務(wù)，但?商務(wù)電子化?乃大勢所趨，如果能將促銷和CRM從線下引導(dǎo)到微信端，無疑將大大地降低企業(yè)的人財(cái)物成本，監(jiān)測和效果評(píng)估也更有保證。
至于第4點(diǎn)，那就更容易理解了。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是流量經(jīng)濟(jì)，沒有流量也成不了電商，微信公號(hào)作為用戶的活水池恰好為傳統(tǒng)企業(yè)自營電商提供了流量保證。
然而，事情往往是說起來簡單做起來難。很多企業(yè)注冊(cè)了一個(gè)甚至幾個(gè)公號(hào)，到處貼上二維碼，滿以為用戶會(huì)自動(dòng)往里跳，結(jié)果運(yùn)作了一年半載還只有幾百或幾千用戶。品牌部也不可謂不努力，天天發(fā)內(nèi)容，生生地把公號(hào)做成了電子內(nèi)刊和微信文摘。閱讀率不高，那就加點(diǎn)笑話、雞湯、成功學(xué)、養(yǎng)生百科、熱點(diǎn)事件，自己未必看，卻天真地以為用戶喜歡；活躍度不夠，那就上活動(dòng)，點(diǎn)贊、大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋來一溜夠，結(jié)果招來了一群活動(dòng)黨，來也匆匆，去也匆匆。就在這種用戶不成氣候、感情還沒升溫的情況下，很多企業(yè)就急吼吼地要上微店，買賣一開張，結(jié)果門可羅雀。
很多企業(yè)由此哀嘆：“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。”我想說的是：“磨刀不誤砍柴工，不要以戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的偷懶。”
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