昨日，在香港上市的阿里巴巴B2B公司宣布，2010年公司有約0.8%（約1107名）的“中國(guó)供應(yīng)商”因涉嫌欺詐被終止服務(wù)，公司CEO兼總裁衛(wèi)哲和COO李旭暉引咎辭職。淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧兼任B2B公司CEO職務(wù)，同時(shí)原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團(tuán)CPO職務(wù)，降級(jí)另用，由支付寶CEO彭蕾兼任。
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云發(fā)內(nèi)部郵件坦言，過(guò)去的一個(gè)多月讓他“很痛苦，很糾結(jié)，很憤怒”。
自查：違法賬戶已提交司法機(jī)關(guān)
B2B公司稱，2009年-2010年，公司國(guó)際交易市場(chǎng)上有關(guān)欺詐的投訴時(shí)有發(fā)生，2010年第三季度開(kāi)始，B2B公司已開(kāi)始關(guān)閉涉嫌賬號(hào)并采取措施以圖解決問(wèn)題，但上述投訴仍未絕跡。近一個(gè)月前，B2B公司董事會(huì)委托專門(mén)的調(diào)查小組進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查，查實(shí)2009、2010年兩年間分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐。上述賬戶已被全部關(guān)閉，并提交司法機(jī)關(guān)參與調(diào)查。
調(diào)查同時(shí)顯示，B2B公司直銷團(tuán)隊(duì)的一些員工，為了追求高業(yè)績(jī)高收入，故意或者疏忽而導(dǎo)致一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平臺(tái)，先后有近百名銷售人員被認(rèn)為負(fù)有直接責(zé)任，將按照公司制度接受包括開(kāi)除在內(nèi)的多項(xiàng)處理。針對(duì)B2B高層管理團(tuán)隊(duì)在上述事件中的盡職情況，B2B公司董事會(huì)稱，管理層從2010年第三季度開(kāi)始關(guān)閉涉案中國(guó)供應(yīng)商的賬戶，新的詐騙賬戶明顯下降，但董事會(huì)認(rèn)為，這種組織性的問(wèn)題需要公司繼續(xù)強(qiáng)化價(jià)值觀才得以解決。
對(duì)于高管變動(dòng)，資本市場(chǎng)沒(méi)有提前發(fā)生很大的震蕩。昨日，阿里巴巴B2B股價(jià)下跌3.47%，報(bào)收16.68港元。
馬云：容忍不誠(chéng)信行為是犯罪
馬云在昨日發(fā)布的公司郵件中表態(tài)稱，對(duì)于觸犯商業(yè)誠(chéng)信原則和公司價(jià)值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對(duì)更多誠(chéng)信客戶、更多誠(chéng)信阿里人的犯罪，必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價(jià)值觀，該表態(tài)在網(wǎng)上獲得了大量網(wǎng)友的支持。
衛(wèi)哲給員工的郵件中說(shuō)，其辭職原因是作為CEO沒(méi)有起到捍衛(wèi)阿里巴巴價(jià)值觀的職責(zé)。他的辭職造成的陣痛是必要的，健康的，沒(méi)有震動(dòng)不足以重新喚醒使命感和價(jià)值觀，不足以表明為“客戶第一”意愿所付出的代價(jià)。盡管阿里巴巴B2B公司是上市公司，但不能被業(yè)績(jī)綁架，放棄做正確的事。衛(wèi)哲同時(shí)在信件末尾稱：“期待著將來(lái)的某一天，能和阿里巴巴的同學(xué)們繼續(xù)我們的事業(yè)。” |
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