| 3月2日消息，據國外媒體報道，近日谷歌對Gmail用戶郵件丟失事件向用戶表示歉意，并稱將在很短時間內恢復所用受波及用戶的郵件。
據悉，谷歌將該事件的發生歸咎于存儲軟件升級錯誤。據谷歌工程副總裁本·特雷諾（Ben Treynor）與英國時間3月1日早些時候在其博客中就Gmail事件向用戶道歉。
他在博客中寫道，“我能想象得到用戶在打開Gmail后發現收件箱已經清空的懊惱場景，在這起事件中共有0.02%的Gmail用戶受到影響，我們對此表示深深的歉意。但是萬幸的是，這些郵件并沒有真正丟失，我們已經將很多消失的文件恢復了。盡管整個恢復過程可能要比我們所預計的長，但是我們總算取得了進展，一切將會在短時間內恢復正常。”
此外，特雷諾還解釋說，存儲軟件升級錯誤影響到了存儲在多個數據中心的多份用戶數據備份，因此他們被迫使用線下備份（磁帶備份），以防止再次發生這種小概率事件。 |
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