“日前我公司計劃對個別地區、個別產品價格作出一些微調，但結合新的因素考慮，決定暫緩推行。由此引起的不便，深表歉意。”一天前剛剛宣布要從7日起收取“住宅服務費”的順豐速運，昨天又在自己網站的公告欄上登出了《關于部分服務調整暫緩的通知》。
順豐速運客戶服務人員向記者表示，暫緩收取住宅服務費是由公司總部作出的決定，目前這項服務具體實行的時間和收費金額，仍處于待定階段。惟一可以確定的是，一旦該公司開始正式加收住宅服務費，將會以公告或電話通知的方式及時告知客戶。
2月28日，順豐速運曾發出消息，從3月7日起在包括北京、天津、成都、珠海在內的16個城市的部分區域，對散戶的上門收件服務試行加收每單3元的住宅服務費，并由寄件客戶單獨支付服務費。這在業內被認為是在快遞運營成本加劇的背景下，順豐作出的“曲線”應對策略。此消息一出，對整個快遞行業漲價的預期也開始在業內流傳。不過，截至記者發稿時，圓通、韻達、中通等快遞公司并未作出效仿表示。
“如果漲價，包郵就得考慮考慮了。”看著順豐網站上掛出取消收費計劃的通知，一家淘寶網店店主陳小姐長出了一口氣說。 |
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