編者按：目前，國內奢侈品行業競爭激烈，網易、京東、新浪、優卡、各種奢侈品團購雨后春筍般出現。奢侈品電子商務處于怎樣的競爭態勢?有哪些發展趨勢?TechWeb采訪了聚風尚CEO李永泉，請他談一下對奢侈品行業發展的看法。
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圖為聚風尚首頁 (TechWeb配圖)
【TechWeb報道】聚風尚(jufengshang.com)是廣州淘易貿易有限公司旗下的一家奢侈品B2C網站，成立于2009年，專門從事銀行信用卡渠道的奢侈品銷售。
聚風尚的商品可以銀行信用卡分期付款購買，經營范圍包括名表、珠寶、皮具、飾品、化妝品、家電、家居等品類的知名品牌產品。其中，手表奢侈品是聚風尚的主要方向，致力于打造國內最大的手表奢侈品商城。目前，聚風尚月營業額在200萬左右，預計2012年的全年銷售額達8000萬元。
聚風尚CEO李永泉表示，與國內同類網站相比，聚風尚的支付方式更加便捷，只需要用戶打電話報下卡號、身份證號，就可以通過銀行直接扣款。通過銀行為中介，與客戶建立起相互信任的關系。
從傳統企業轉型電子商務
聚風尚是一家奢侈品服務提供商，客戶可以通過聚風尚的網站、聚風尚開辦的線下特賣專場、各大銀行的VIP購物通道以及各大電商平臺如淘寶商城、拍拍商城、優卡商城等途徑購買商品，除了提供購買的服務，也提供購買前咨詢、代送售后保修等增值服務。
在此之前，聚風尚前身是一家銀行VIP用戶郵購的供應商。李永泉介紹，在運作過程中，發現用戶有兩個顯性需求，第一，希望國內能夠買得到國際同步的商品，而不是用別人半年前就在用的東西。第二，希望購買可以更便利、輕松，而不用開幾百公里車甚至跑到香港，就為了買個包。“所以，我們決定要來做這件事，把我們手頭的資源集中起來，為大家提供這個便利。”
“眾所周知，奢侈品里，名表才是更多人的追求，而手表的資源，我們是無可比擬的強大。所以，我們就做自己最專業的東西，這才是我們能提供的最好的服務。”據稱，基于聚風尚的信用特質，曾經在線上賣過30萬元的手表。
奢侈品電子商務處于戰國時代
目前，國內奢侈品行業競爭激烈，網易、京東、新浪、優卡、各種奢侈品團購雨后春筍般出現。聚風尚CEO李永泉認為，國內奢侈品電子商務行業處于戰國時代，目前沒有哪一家一家獨大，各自有各自的生存方式。
“但這種情況不會持續太久，隨著中國的奢侈品消費水平越來越高，任何一個品牌都已經無法忽視中國市場，紛紛以各種方式進入國內，而已在國內小有名氣的品牌，也開始縮減出貨量，以達到控制網商銷售的目地。” 李永泉說。
奢侈品電子商務門檻越來越高
“網上奢侈品市場，尤其是名表市場，門檻只會越來越高，或許有一天，想在網上銷售一個品牌，也需要象實體一樣交一兩千萬的保證金。”
李永泉稱，品牌越關注奢侈品市場，假貨就越難生存，加上國家針對奢侈品銷售的法制越來越健全，得不到廠家認可的平臺，將有可能會出現有錢也提不到貨的情況。“我們很期待這一天的到來，市場越健康，對我們正規軍就越有好處，同時，對消費者也會更有好處，不用擔心買到假貨。”
奢侈品的購買更平民化
“盡管國內人均收入水平不是很高，但是，大家都有著一顆向往更高生活品質的心，就是這種積極的態度，讓人們從未放棄對高品質商品的向往。” 李永泉介紹，在聚風尚購買奢侈品可以分期付款，本來需要兩個月工資才能買得起的商品，只需要每個月付四五百塊甚至幾十塊就可以擁有，讓奢侈品的購買更平民化。
聚風尚至今尚未進行過融資。李永泉介紹：“雖然現在已有多家頂級風投公司與我們接觸過，但都婉據了，至少三年內，聚風尚的發展還不需要借助外部資金。”
優勢與瓶頸
聚風尚購買流程非常簡單，只有一步，點購買，填收件地址，結束。“如果你連收件地址都懶得填，沒問題，400-6288-910，下單、支付全部通過電話搞定，打完電話就等著收貨了。” 李永泉表示，這個過程中，省去了一般網購需要的注冊登錄、下單、收件地址、確認訂單、在線支付等流程。
“對于不經常網購的用戶來說，開網銀、裝證書、提限額等準備工作能嚇跑95%的人。而聚風尚只需要一個電話，啥都不學，報下卡號，甚至只需要報一下身份證，就可以通過銀行直接扣款了，這也源自于聚風尚與全國各大銀行的長期合作，通過銀行為中介，與客戶建立起這種相互信任的關系。” 李永泉說。
在聚風尚有個怪現象，95%的用戶都是男性。這是由于，聚風尚做的做好的產品是名表，而男性更關注手表，造成了男女用戶比例失衡。“管我們最近也增加了不少的珠寶、名牌包包、香水等商品，想平衡男女比例，可是，男性用戶增加的速度還是比女性用戶快得太多，或許這應該叫做名表后遺癥。”
在融資方面，李永泉稱，雖然現在已有多家頂級風投公司與聚風尚接觸過，但都婉拒了，“至少三年內，聚風尚的發展還不需要借助外部資金。”(可心) |
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