轉(zhuǎn)播到騰訊微博
近年來，隨著鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)宣傳盛行日下，借以“灌水”炒作的數(shù)以幾十萬計(jì)的網(wǎng)絡(luò)“水軍”也漸引起社會(huì)關(guān)注。雖然該種雇傭軍的數(shù)量相較于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民人數(shù)來說十分有限，不過由于“水軍”具有一定的組織和分工，可在短期內(nèi)能產(chǎn)生群體性的效應(yīng)而顯得能力巨大。那么，他們的做法是否合法？其利益受到損害又是否能維權(quán)？
本期，維權(quán)專題特別圍繞“網(wǎng)絡(luò)“水軍”的自我保護(hù)”話題，采訪了上海江三角律師事務(wù)所律師徐游。
網(wǎng)絡(luò)“水軍”：受雇于特定個(gè)人或組織，為他人發(fā)帖、回帖造勢(shì)。區(qū)別于一般性的因自發(fā)自愿表達(dá)意見的“志愿軍”網(wǎng)民，網(wǎng)絡(luò)“水軍”是受特定人安排或雇傭的“雇傭軍”。
某網(wǎng)絡(luò)“水軍”“招兵買馬”的廣告
某網(wǎng)站：3000元/月急聘兼職網(wǎng)站客服人員，適合在校學(xué)生在家待業(yè)人員兼職；
薪資待遇:工作每天3-8小時(shí)，100元/天，工資每日支付；
適合人群：適合在校學(xué)生、在家待業(yè)人員兼職。
崗位描述:負(fù)責(zé)信息回復(fù)工作（有內(nèi)容樣版），工作地點(diǎn)不限，專兼職均可。
應(yīng)聘要求:上網(wǎng)熟練，平均每天工作投入約3小時(shí)，具體根據(jù)效率自定；學(xué)歷不限，在職或?qū)W生皆可；勤奮，認(rèn)真，有責(zé)任感；熟悉用電腦發(fā)消息的整個(gè)流程。
“水軍”現(xiàn)狀
成本低受商家青睞
在網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)民可以自由的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但由于網(wǎng)絡(luò)上觀點(diǎn)眾多，沒有特點(diǎn)或缺乏一定數(shù)量回帖支持的言論很容易淹沒在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)海洋中，網(wǎng)絡(luò)“水軍”的出現(xiàn)，使得有人可以相對(duì)輕松的獲得操縱言論的機(jī)會(huì)。一個(gè)很普通的事情，由于點(diǎn)擊人數(shù)眾多或轉(zhuǎn)載數(shù)量大而可以頓時(shí)成為時(shí)下的熱點(diǎn)，而點(diǎn)擊或轉(zhuǎn)載的人可能就是受指使的“水軍”而不是普通網(wǎng)民，這種做法可以混淆視聽，不利于話題的相關(guān)當(dāng)事人自由、平等的表達(dá)自己的意見。
徐游表示，現(xiàn)實(shí)中，為了提高某產(chǎn)品或服務(wù)的美譽(yù)度，網(wǎng)絡(luò)“水軍”根據(jù)雇主的要求而大量發(fā)表贊美、肯定性的言論，以誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)；或者編造事實(shí)中傷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，展開不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖和跟帖，是言論自由的延伸，目前國(guó)內(nèi)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)對(duì)此僅有的規(guī)定多為原則性的，如文明發(fā)言、理性發(fā)言；禁止性的規(guī)定主要是針對(duì)危害國(guó)家安全、色情和暴力的內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)“水軍”的主要內(nèi)容就是發(fā)帖、轉(zhuǎn)帖或回帖，有的僅僅是定時(shí)的點(diǎn)擊，不需要太多的技術(shù)含量，更無須專業(yè)的硬件裝備，這種低門檻，使得很多網(wǎng)民具有網(wǎng)絡(luò)“水軍”的工作能力，互聯(lián)網(wǎng)世界存在大量的網(wǎng)絡(luò)“水軍”的潛在人群。部分商家認(rèn)為炒作盡管違背了誠(chéng)實(shí)信用原則，但并未違反法律法規(guī)強(qiáng)制性和禁止性的規(guī)定。
不過，隨著普通網(wǎng)民的識(shí)別能力提升和審美疲勞，一般性的灌水行為很容易被識(shí)別，而網(wǎng)絡(luò)“水軍”中具有“潤(rùn)物細(xì)無聲”式能力的高手、“假作真時(shí)真亦假”的高仿能手成為稀奇而搶手的人。
“水軍”常用的“三只手”
網(wǎng)絡(luò)“水軍”與一般的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳最大的不同是，具有分散性、隱蔽性。網(wǎng)絡(luò)“水軍”成員彼此之間聯(lián)系較為松散，沒有固定而集中的辦公場(chǎng)所；網(wǎng)絡(luò)“水軍”的發(fā)帖和回帖，往往有意識(shí)的避免被網(wǎng)民認(rèn)定為廣告或槍稿（即雇傭槍手寫的稿件），故意偽裝成是普通網(wǎng)民個(gè)人的言論或消費(fèi)者的現(xiàn)身說法。
徐游總結(jié)，按受雇于不同的雇主將“水軍”分類為：公司的“水軍”和個(gè)人的“水軍”等。以雇主雇傭“水軍”的目的可以分為：打手型、推手型和多面性等。“打手”：針對(duì)特定對(duì)象而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊，其方式方法是在相關(guān)論壇發(fā)帖、跟帖，造成一種該特定對(duì)象已經(jīng)是“萬夫所指”。“推手”：針對(duì)特定對(duì)象，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)吹捧、造勢(shì)，營(yíng)造一種大受關(guān)注且好評(píng)如潮的網(wǎng)絡(luò)假象。“多面手”：有意識(shí)的安排不同的“水軍”成員扮演不同的角色，交相呼應(yīng)，人為制造論爭(zhēng)，提升知名度。
維權(quán)策略
網(wǎng)絡(luò)“水軍”自我保護(hù)有策略可循
基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，辛辛苦苦做了“水軍”，商家如賴賬怎么辦？“水軍”該如何自我保護(hù)？
網(wǎng)絡(luò)“水軍”與雇傭者之間的關(guān)系，究竟是勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系、委托關(guān)系還是其他法律關(guān)系，尚無明確的法律規(guī)定，徐游認(rèn)為，認(rèn)定兩個(gè)法律主體之間的關(guān)系，應(yīng)針對(duì)具體個(gè)案，綜合兩者之間互動(dòng)的方式、權(quán)利義務(wù)的具體內(nèi)容而判斷，不能一概而論。網(wǎng)絡(luò)“水軍”聽從于特定的雇主，按相關(guān)指令或要求完成一定的任務(wù)（任務(wù)內(nèi)容不違反相關(guān)的法律法規(guī)）而獲取一定報(bào)酬，他們兩者之間的權(quán)利義務(wù)應(yīng)受到法律的保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)“水軍”，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)集群的力量，其力量是強(qiáng)大的，但是“水軍”作為單個(gè)個(gè)體面對(duì)雇主的時(shí)候，其地位卻是弱勢(shì)的。網(wǎng)絡(luò)“水軍”可以嘗試通過以下方式，保護(hù)自己的合法利益。
一要弄清楚雇主的身份
鑒于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，為了保護(hù)自己的合法利益必須明確雇主的真實(shí)身份。否則，將來主張自己的合法權(quán)益，很難找到“債主”。
二要確保工作內(nèi)容合法
目前，國(guó)家法律尚未明令禁止有償?shù)霓D(zhuǎn)帖、跟帖的行為。但國(guó)家法律法規(guī)明令禁止對(duì)他人惡意中傷。故發(fā)帖或轉(zhuǎn)帖的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。如果相關(guān)內(nèi)容不符合法律法規(guī)的規(guī)定，則宜拒絕執(zhí)行，因?yàn)椤胺欠ɡ娌皇鼙Ｗo(hù)”是法律的基本原則。若貿(mào)然的跟從或?yàn)榱讼夘^小利而鋌而走險(xiǎn)，該行為可能涉嫌共同侵權(quán)，如果構(gòu)成犯罪的，可能是共同犯罪。
三要明確酬勞的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式
實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)““水軍””的計(jì)酬方式五花八門，如有根據(jù)發(fā)帖、回帖數(shù)量的，有根據(jù)點(diǎn)擊率的，也有根據(jù)影響力的，等等。無論哪種方式，建議網(wǎng)絡(luò)““水軍””與雇主要明確雙方計(jì)酬及支付的方式方法。
四要保留好工作成果的證據(jù)
由于網(wǎng)頁一般會(huì)不定期的更新，網(wǎng)絡(luò)““水軍””的工作成果，需及時(shí)的確認(rèn)，否則相關(guān)電子數(shù)據(jù)消失之后，網(wǎng)絡(luò)““水軍””難以主張自己的合法權(quán)益。
五是追索勞動(dòng)報(bào)酬不要錯(cuò)過時(shí)效
法律時(shí)效制度一般是指民事權(quán)利受到侵害的權(quán)利人在法定的時(shí)效期間內(nèi)不依法行使權(quán)利，當(dāng)時(shí)效期間屆滿后，法院對(duì)權(quán)利人的權(quán)利不再進(jìn)行保護(hù)的制度。追索勞動(dòng)報(bào)酬性質(zhì)的時(shí)效一般是1年，普通債權(quán)的時(shí)效一般是2年，起算的時(shí)間點(diǎn)是權(quán)利人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害時(shí)。網(wǎng)絡(luò)“水軍”，若發(fā)現(xiàn)權(quán)益沒有得到及時(shí)的兌現(xiàn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)的行使自己的權(quán)利，謹(jǐn)防因?yàn)闀r(shí)效的原因而“過期作廢”。
(新聞晨報(bào))
.png){kind=small}
浙公網(wǎng)安備 33038102330897號(hào)