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@網購陷阱調查
足不出戶輕點鼠標，小到耳環手鐲，大到汽車房屋都可以買。網購，已經成為越來越多人的消費習慣。但是，伴隨而來的還有越來越多的陷阱——虛假宣傳、貨不對板、網絡盜刷、“釣魚”網站等，常令網購一族在不經意間財物兩失，還泄露了身份證號碼、銀行卡賬號、密碼之類的個人信息，追悔莫及。今天起，我們將陸續追蹤網購陷阱，揭秘網購“黑手”的撈錢之道，以儆效尤。
歡迎向我們爆料(xkbjjxw@163.com）。
“我在淘寶上買東西，不但東西沒買到，連銀行卡里的2000多元錢都不知道付給了誰。”5月9日，已有三年多網購經歷的吳女士在淘寶網上給寶寶買東西時遭遇了一段離奇經歷：她在支付訂單時先后遭遇了支付失敗、網站卡單、申請退款等一系列問題，總價僅788.5元的訂單更令她支付了2052元，事后，貨物和賣家都“人間蒸發”。雖然吳女士查詢了自己銀行卡的交易記錄，有5筆款項進入了支付寶，但自己的淘寶和支付寶中卻沒有任何記錄。是吳女士遭遇釣魚網站，還是支付寶存在漏洞？
788元訂單卻花了2052元
5月9日下午，吳女士在淘寶網上給自己的寶寶購買電動玩具車和衣物，幾經對比選擇了一家名為“花蝴蝶啊飛貓”的店鋪，這家主要經營兒童用品和女裝的網店并不算太出名，賣家信用為“兩顆心”，但好評率是100%。“我給孩子買的是紙尿褲、電動玩具車和幾件衣服，其實他家比別人家也就便宜幾元錢，關鍵是我想買的東西正好都有，所以才選在這家店一起買。”吳女士回憶說，幾件東西加起來一共788.5元。“因為我使用的是招行的信用卡，同普通網銀支付時候每筆不能超過500元，賣家就表示幫我把這筆單拆成475元和313.5元，然后給了我一個http://big5.ifeng.com/gate\big5/t.taobao.com -1ewa.tk:81/t/item.htm/l.asp?ai=46784的鏈接，讓我進去付款即可。”
點擊鏈接以后，吳女士像往常一樣拍下貨品、點擊付款，并由支付寶跳轉至網銀支付。但在支付后，吳女士的淘寶賬戶中卻沒有任何成交記錄，一頭霧水的她趕緊和賣家聯系，賣家稱“付款的時候系統出現了問題，讓我再付一次”。但再次支付后，吳女士卻收到了四條銀行交易的通知，475元和313.5元的訂單各支付了兩次。
這可讓吳女士著了急，此時賣家又以系統有問題來搪塞她，并表示已經和支付寶聯系為她退款了，但還需要她在線填寫退款申請。按照提示完成操作后，賣家甚至還發來了一個顯示退款成功的截圖，但此時銀行再次發來的支付成功的短信也讓吳女士意識到，自己可能是上當了。
昨日，記者在淘寶網上已經無法查詢到“花蝴蝶啊飛貓”這家店鋪，而吳女士保存的購物鏈接也無法打開。
支付寶無法保全付款？
原本788.5元的訂單，銀行信息卻顯示吳女士已經累計支付2052元，感覺不妙的她趕緊給銀行客服撥打了電話。銀行方面查詢后表示，其確實有五筆款項匯入了支付寶賬戶，建議其向支付寶申請撤銷交易以保全資金。在給支付寶客戶撥打電話后，吳女士的心卻涼了一半，“支付寶那邊聽我敘述了事情經過后，就說我可能是被釣魚了，讓我立刻報警。”
5月9日晚六點多，吳女士向廣州市的官洲街派出所報案，隨后又再次致電支付寶的客服，希望可以申請凍結款項。“我們前前后后給支付寶方面打了5次電話，但他們每次的說法都不太一樣，令我們也是一頭霧水。”吳女士回憶說，“第一次說我們是被釣魚了，要求報警；第二次說是錢在賬戶里，但要廣州警方和他們聯系并提供證據才能退給我們；第三次接受我們報警的派出所民警給支付寶打了電話，他們又回答說賬戶里的錢已經沒有了，因為我的交易是即時支付的；第四次、第五次提到了我的錢不是通過我的賬戶購買的，而是用公共賬戶在一個www.changyou.com 網站上購買的虛擬物品。”
對于支付寶方面的解釋，吳女士一直有幾個疑問：“我還沒有確認收貨的情況下，支付寶怎么能把我賬戶里的錢就轉出去了呢？而我自己選擇支付寶購物，為什么又冒出了一個公共賬戶？”
都是神秘鏈接惹的禍？
昨日，記者就吳女士的遭遇采訪了支付寶的相關人士。該人士稱，“這就是最典型的一種網絡釣魚，問題就出在那個鏈接上。http://big5.ifeng.com/gate\big5/t.taobao.com-1ewa.tk:81/t/item.htm/l.asp?ai=46784根本不是淘寶網站的鏈接，而是一個釣魚網站。”有網絡工程師向記者解釋，該鏈接中雖然含有“taobao.com”字樣，但與淘寶網并沒有關系，只是隨意注冊的二級域名，很容易讓人迷惑。
“吳女士在點擊這個鏈接之后，其實已經離開了淘寶的頁面，進入了一個釣魚網站。在那個和淘寶幾乎一樣的網頁上，她點擊購買的物品其實并不存在，這也是為什么在自己的淘寶賬戶和支付寶里沒有任何成交記錄的原因，因為她根本就沒在淘寶上購物，也沒有通過自己的支付寶支付過款項。”上述人士向記者解釋稱，“常見的‘釣魚’事件大概過程是，‘釣魚者’在某個網站上購買物品，但沒有自己去付款，而是通過‘釣魚’程序設置了一個‘釣魚’鏈接，欺騙網購者登錄后付款購買，而網購者要購買的東西并不存在，所支付的款項其實是流向了‘釣魚者’要購買物品的商家，也就是說網購者替‘釣魚者’在其他網站上埋了單。”
吳女士資金失蹤三大疑問
疑問1
為何未經確認收貨就“被付款”？
吳女士：“銀行查詢我的賬戶，確認有5筆交易到了支付寶，但我沒有確認收貨，這筆錢怎么就從支付寶賬戶里轉走了呢？”
支付寶：通過支付寶交易，有托管和即時支付兩種。只有在使用托管交易時，支付寶才負有資金托管的責任，而如果是選擇即時交易，款項是不會在支付寶停留的，會直接支付給對方。而吳女士被“釣魚”后，“釣魚者”設定的交易就是即時交易，這也是最常見的“釣魚”式。經客服查詢，這些款項是流向了名為www.changyou.com 的網站，用于購買虛擬物品，而這類物品也都是即時交易的。
疑問2
為何支付寶賬戶里沒有記錄？
吳女士：“不僅銀行有交易記錄，支付寶客服曾經確實查到了這些交易，并還曾表示錢還在賬戶里，但為什么我自己的支付寶賬戶里卻沒有交易記錄？”
支付寶：在點擊了釣魚鏈接之后，吳女士進入了一個“釣魚”網站，她雖然輸入了自己的支付寶賬戶和密碼，但其實這些都是虛假的，只有到了跳轉網銀那一步才是真實的。所以說，吳女士根本就沒有登錄過自己的支付寶賬戶，而是直接用網銀將自己銀行卡里的錢轉到了“釣魚者”想要吳女士付款的支付寶賬戶里。支付寶客服方面應該是通過交易號碼查詢到了這些交易，并確認這些錢還在支付寶賬戶里。但是這個賬戶不是吳女士的，而是“釣魚者”設定的支付寶賬戶。另外，從銀行的角度來說，任何人在支付寶開設的賬戶在銀行系統里都顯示為支付寶公司，但是無法確認具體是屬于誰的支付寶賬戶。
疑問3
為何有一個公共賬戶存在？
吳女士：“在支付寶客服解釋中，又出現了一個公共賬戶，說我的錢是在一個公共賬戶里購買的東西。怎么又突然冒出來一個公共賬戶？”
支付寶：公共賬戶也是虛擬賬戶，在很多非淘寶的外部商城中，他們并不要求網購者必須擁有支付寶賬戶，但是會需要通過支付寶來對接很多的銀行網銀。因此，通過支付寶跳轉網銀支付的時候會產生一個虛擬的賬戶，交易完成后這個賬戶也就不存在了，這是一種正常現象。吳女士通過“釣魚”網站來支付，雖然輸入了自己的支付寶賬戶、密碼，但這些過程都是虛假的，所以她實際上并沒有登錄過自己的支付寶。當她通過網銀來支付的時候，相當于沒有支付寶賬戶，所以就產生了一個虛擬賬戶，通過這個虛擬賬戶完成了交易。 |
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