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轉(zhuǎn)播到騰訊微博

在談及問(wèn)答網(wǎng)站之前，我們首先應(yīng)區(qū)分一下基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)這三個(gè)概念。

數(shù)據(jù)指未經(jīng)過(guò)組織的廣泛分布于網(wǎng)絡(luò)之上的數(shù)字、文字、聲音、圖像等內(nèi)容基本元素，而信息一般指按人的目的而組織、加工或處理過(guò)的數(shù)據(jù)，它反應(yīng)所包涵（若干）事件的聯(lián)系及意義，并減少對(duì)相關(guān)事件的不確定性。信息有實(shí)效性，它的價(jià)值隨時(shí)間的推移而衰減。對(duì)信息中有價(jià)值的部分進(jìn)行歸納、演繹，從而使信息沉淀成為一種對(duì)人類(lèi)具有普遍意義的理性認(rèn)知時(shí)，信息將成為知識(shí)。知識(shí)也有時(shí)效性，但其壽命，要比信息長(zhǎng)久得多。

網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)化趨勢(shì)告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從最初的離散數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)向連續(xù)的信息網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化，而其下一步的趨勢(shì)，則可能是在現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)之上，脫胎出上一層的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。也就是，互聯(lián)網(wǎng)將從現(xiàn)在的信息獲取平臺(tái)，進(jìn)一步產(chǎn)生出一個(gè)使每個(gè)使用者都將終生受益的學(xué)習(xí)與教育平臺(tái)，這可能才是未來(lái)真正的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的開(kāi)端。

互聯(lián)網(wǎng)上，數(shù)據(jù)和信息是普遍存在并呈增長(zhǎng)趨勢(shì)的。但因?yàn)闊o(wú)尺度網(wǎng)絡(luò)的冪律分布特征（強(qiáng)大的中心節(jié)點(diǎn)），以及節(jié)點(diǎn)間鏈接的方向性，決定了有相當(dāng)大一部分的數(shù)據(jù)或信息存在于孤島節(jié)點(diǎn)之上，無(wú)法被人找到。在沒(méi)有導(dǎo)入鏈接的情況下，即使是搜索引擎也無(wú)法找到這些數(shù)據(jù)。另一方面，還有相當(dāng)多的數(shù)據(jù)、信息或知識(shí)，是存儲(chǔ)在人腦當(dāng)中的，它們?nèi)绻荒芤赃m合的方式被轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)，則無(wú)法實(shí)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)、信息以及最重要的知識(shí)的共享。

搜索引擎初步實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的檢索，它通過(guò)算法對(duì)用戶(hù)需求的數(shù)據(jù)進(jìn)行粗整理并反饋給用戶(hù)一個(gè)相關(guān)關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)的鏈接列表。此時(shí)，工作實(shí)際完成了一半，離用戶(hù)真正需要的信息，尚有一定的差距。而另一方面，搜索引擎還無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)人腦的數(shù)據(jù)、信息以及知識(shí)的即時(shí)搜索。

Web2.0及社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，比之搜索引擎有巨大的進(jìn)步，首先在數(shù)據(jù)源或信源上，有了一個(gè)極大的擴(kuò)展，這個(gè)擴(kuò)展主要是因?yàn)槿我庥脩?hù)，可以自己在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造內(nèi)容，數(shù)據(jù)、信息的數(shù)量、質(zhì)量都有提升，而可見(jiàn)度（基于關(guān)系的非URL的鏈接）的提升，也許更為關(guān)鍵。但從一定程度上來(lái)說(shuō)，此時(shí)，對(duì)用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)、信息以及知識(shí)的搜索仍然有一定的障礙，對(duì)人腦的即時(shí)搜索，也還沒(méi)有達(dá)到更方便的程度。比如，微博或者SNS，在數(shù)據(jù)、信息方面的貢獻(xiàn)是相當(dāng)大的，但對(duì)知識(shí)方面的貢獻(xiàn)，還不能盡如人意。

問(wèn)答網(wǎng)站的出現(xiàn)，讓人們看到了一線曙光。

首先，從搜索的角度（問(wèn)是一種搜索），搜索不再局限于關(guān)鍵字（過(guò)于寬泛而缺乏針對(duì)性），而趨向明確的問(wèn)題的提出，這為數(shù)據(jù)的組織、加工或處理，限定了合理的范圍（從數(shù)據(jù)向信息轉(zhuǎn)換）。

其次，從反饋的角度（答是一種反饋），不同回答者的回答，形成不斷的反饋與修正，這實(shí)際是一種多方的歸納與演繹的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程更有效地使信息向知識(shí)靠攏。

第三，由人來(lái)即時(shí)回答問(wèn)題，這可能意味著搜索結(jié)果即可能來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)或信息（復(fù)制過(guò)來(lái)的），也可能直接來(lái)自人腦，搜索答案的效率在很大的程度上得以提高。而此種情況，在一定程度上，可能還意味著網(wǎng)絡(luò)中孤島節(jié)點(diǎn)的聯(lián)通（更廣泛的連通性，超越URL的鏈接）。

如果說(shuō)搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的代表，SNS是關(guān)系管理平臺(tái)的代表，而微博是信息管理平臺(tái)的代表，那么，問(wèn)答網(wǎng)站，會(huì)成為下一代知識(shí)管理平臺(tái)的代表嗎？（原文鏈接：socialbeta.cn/articles/social-answer-will-be-next-what.html