| 據國外媒體報道，國外網站今天刊登文章，對于谷歌Gmail的語音呼叫服務和Skype的優勢和劣勢進行比較，并認為谷歌未來有望成為網絡電話市場一個強有力競爭者。
搜索引擎巨頭谷歌已經將Gmail和Google voice進行整合，提供免費的電話呼叫服務，甚至還包括了國家電話。該服務與Skype提供的一項服務非常類似。目前，對谷歌來說目前最重要的問題是，能否吸引用戶放棄Skype，轉而使用Gmail的電話服務。
在博客文章中，谷歌表示該項服務可以允許用戶通過電腦向手機或者有有線電話進行語音呼叫。通過Gmail賬戶，美國和加拿大境內的用戶可以撥打免費的電話。并且，谷歌表示該項功能至少在一年內都是免費通過該服務，用戶還可以花很少的錢撥打國際長途，起步價僅為每分鐘0.02美元。可撥打的目的地包括英國、法國、德國、中國和日本。
谷歌該項服務獲得了用戶的廣泛歡迎，在推出后不到兩天的時間里，電話撥打量快速增加。谷歌在Twitter上發表消息稱：“在24小時里用戶通過Gmail撥打了超過100萬個電話！感謝使用該項新功能的所有人。”
目前似乎一切順利，但是谷歌是否能夠為該項新業務正名，并且成為Skype強勁的競爭對手呢？答案或許肯定的。
網絡電話市場對谷歌來說可能是一個巨大的贏利機會，因為該公司可因而增加多個收入渠道。首先，在一開始，谷歌可以銷售電話會員服務，從而與Skype競爭；另一方面，這種新的電話呼叫功能間接的為Gmail吸引更多用戶，從而提高廣告收入。而廣告收入正是谷歌收入的重要組成部分。
股票分析公司Trefis表示：“整體來看，對于谷歌目前643美元的目標股價，我們認為仍有3%的上漲空間。”
Gmail與Skype優劣勢比較
谷歌較Skype擁有多項優勢，首先就是用戶基礎。Gmail是目前世界上第三大電郵網站，每月用戶數量達到1.86億，而Skype的活躍用戶量僅略大于1億。Trefis預期在今年年底前Gmail用戶數量將達到2.25億，并且可能在該公司的預測其末段可能達到5.2億。
另一個有利于谷歌的因素是該公司提供同一品牌下的多項服務，包括電郵、聊天、日歷和辦公應用。在增加電話服務后，這些應用程序將成為Skype用戶轉投Gmail的重要因素。
不過有批評人士指出，谷歌該項服務仍然缺乏 一些功能，因而未能發起強有力的挑戰。
Info-Tech研究集團分析師加亞斯·安格(Jayanth Angl)在接受彭博社采訪時表示，Gmail電話服務缺乏一些功能，因而難以對這個目前由Skype統治的市場形成強大的挑戰。例如，該功能尚未被集成至谷歌商務軟件包中，另外用戶也無法通過手機使用該服務。
安格說：“基于谷歌目前在Android方面的勢頭以及該操作系統的快速發展，這肯定是一個機會。我認為谷歌將在未來推出這些功能對該服務進行完善。”
谷歌發言人蘭多爾?薩拉法（Randall Sarafa）表示：“我們沒有在手機瀏覽器上提供這項服務，并且目前也沒有計劃這樣做。”
谷歌不愿在手機上提供該服務可能成為該公司的一個軟肋，尤其是由于iPhone和Android手機的大賣，目前智能手機已經成為美國市場的主導。
Skype此外還擁有較早進入該市場的優勢。
定價
另一個谷歌可能擊敗Skype的領域在于定價。
谷歌的定價策略不僅對Skype構成潛在威脅，如AT&T、Verizon和Sprint Nexte等美國主要的電信運營商也將面臨挑戰。
最初階段，谷歌對撥打國際固定電話的收費是2美分每分鐘，而撥打國際移動電話則稍貴，打往英國為18 美分每分鐘，打往印度為6美分每分鐘。
另一方面，據華爾街日報報道，Skype對于撥打美國境內及很多其他國家的固定電話和手機的收費均為2.1美分每分鐘。
今年，Skype已經和Verizon無線達成協議，在Verizon的定制手機上安裝Skype的網絡電話軟件。 |
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