轉(zhuǎn)播到騰訊微博 
漫畫/趙春青
本報訊（記者劉宇鑫）很多互聯(lián)網(wǎng)用戶在上網(wǎng)時都有過被來歷不明的軟件盯上的經(jīng)歷，這些軟件還會在用戶不知情的情況下自行安裝、升級。工信部昨天發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）》替廣大網(wǎng)友“撐腰”：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終端上進行軟件安裝、運行、升級、卸載等操作的，應(yīng)當提供明確、完整的軟件功能等信息，并事先征得用戶同意。
為防止“3Q之戰(zhàn)”這樣的鬧劇重演，工信部還和各互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者們“約法三章”：不得捏造、散布虛假事實損害其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者合法權(quán)益；不得惡意對同行提供的服務(wù)或者相關(guān)產(chǎn)品實施不兼容；不得欺騙、誤導(dǎo)、強迫用戶作出不使用其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)或者相關(guān)產(chǎn)品的選擇；不得干擾或者影響用戶終端上同行所提供的服務(wù)或者相關(guān)產(chǎn)品的運行，或者修改其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者提供的服務(wù)或者相關(guān)產(chǎn)品參數(shù)；不得欺騙、誤導(dǎo)、強迫用戶卸載、關(guān)閉同行提供的服務(wù)或者相關(guān)產(chǎn)品。
調(diào)查
誰“霸占”了你的電腦
本報記者孫超逸
沒病毒、沒木馬、沒黑客，但電腦就是開機不暢，運行緩慢。軟件越變越“胖”，硬盤空間越來越小，什么也不動，CPU使用率也在50%以上……是哪些程序在后臺運行，又是誰在“霸占”你的電腦？
升級“升”出一堆麻煩
耿女士從不玩任何大型網(wǎng)絡(luò)游戲，也很少從網(wǎng)站下載資源，每天就是用自己的電腦瀏覽一下網(wǎng)頁、刷刷微博。然而她漸漸發(fā)現(xiàn)，隨著一些軟件不斷升級，這些軟件越來越“胖”，自己電腦的運算速度也越來越慢。
“我都不知道有些軟件是怎么來的。”耿女士告訴記者，她開始只在電腦里安裝了金山殺毒和金山毒霸，然而隨著金山一次次要求自己進行軟件升級，電腦里就莫名地多了不少其它金山軟件：金山網(wǎng)盾、金山衛(wèi)士、金山下載管理器……她細細地數(shù)了數(shù)，光是帶著金山“牌子”的各種軟件就有7種，而這些軟件足足占了耿女士系統(tǒng)盤（C盤）近800M的空間，其中金山殺毒和金山毒霸所占的空間還不到一半。
“每次要卸載這些軟件時，它就會彈出提示說刪除軟件會導(dǎo)致安全問題，我就不敢卸載了。”耿女士非常無奈地表示，電腦剛買的時候每回開機只要幾十秒，而現(xiàn)在則要2分鐘到3分鐘。
“裝的時候不提示，卸載的時候還刪不掉，實在是太過分了。”一說起自己的電腦，吳先生就氣憤不已，自從今年6月吳先生升級了一次搜狗拼音后，他的筆記本電腦上就時不時地彈出一個搜狐新聞的彈窗，并連續(xù)幾次在吳先生給客戶演示PPT時出現(xiàn)，讓他非常尷尬。吳先生多次試圖刪除這個彈窗插件，但每次都沒有作用，因為電腦只要一聯(lián)網(wǎng)就又自動安裝了。
軟件擅自安裝為“圈地”
“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商之所以讓這些軟件在用戶電腦里偷偷安裝，目的就是在用戶電腦里‘圈地’。”一位業(yè)內(nèi)人士向記者介紹，每一臺電腦運算空間都是有限的，占一點就少一點，用戶安裝了一種軟件可能就不會再安裝其他類似的軟件。所以，對于軟件商而言，每進駐一臺用戶電腦，就意味著排他性地多占了一份市場份額，為其多帶來一份廣告收入。因此，軟件商對于“霸占”用戶的電腦資源不遺余力，為的就是能讓自己在用戶的電腦里更“胖”一點。
然而軟件變“胖”對于用戶并非一件好事。360安全專家石曉虹博士表示，電腦運行的程序越多，運行速度也就越慢，尤其是一些偷偷在用戶電腦后臺運行的程序，對于電腦CPU將造成持久的壓力，一些軟件強制用戶訪問網(wǎng)絡(luò)廣告，會嚴重影響用戶的操作和網(wǎng)速，甚至造成電腦死機，降低電腦的使用壽命。
互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者“五條禁令”
不得無正當理由，單方面拒絕、拖延或者中止向用戶提供服務(wù)
不得限定用戶使用其指定的業(yè)務(wù)
不得以欺騙、誤導(dǎo)、強迫等方式向用戶提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)
提供的服務(wù)不得達不到宣傳或者對用戶承諾的服務(wù)質(zhì)量
不得擅自改變服務(wù)協(xié)議或業(yè)務(wù)規(guī)程，降低服務(wù)質(zhì)量或加重用戶責任
專家
管理要落到具體措施
“只有不斷加強對軟件商的監(jiān)管力度，制定相應(yīng)的處罰措施，才能使用戶的權(quán)益得到根本保障。”互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長石現(xiàn)升說，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商擅自在用戶終端上安裝軟件和程序，刻意霸占用戶電腦資源是對用戶利益的侵害，對于這種行為不能只對其進行口頭警告，而應(yīng)制定具體的懲罰措施，以切實保護用戶的合法利益。 |
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