| 一家只有12名員工的公司，如何用1個月時間完成200萬件的“任務”？
芬蘭一家成立時間不長的公司M icrotask，憑借“跨游戲”的工作平臺，匯聚了大量“工人”儲備，也讓重復性工作變得有趣。Microtask平臺專門把瑣碎的眾包工作拆分成小塊，然后透過互聯網游戲，讓眾多玩游戲的人一起做一些事情，完成之后，還可以賺一些錢。
讓游戲玩家為自己“打工”
Microtask以兩種方式銷售產品。客戶可以利用自己的員工完成任務，只需支付一定費用給Microtask即可。另一種方式是，Microtask利用自己工人儲備為客戶提供服務，并基于交易量向客戶抽取10%-15%的傭金。
一些比較瑣碎的工作：比如糾正數據庫，篩選不良圖像，將音頻轉錄為文字等，Microtask的自動化平臺都可以把它變得更細更分散。其首席執行官Wili Miettinen稱他們采取的是“對工作進行數字化的極端做法。”
Microtask負責過芬蘭國家圖書館的數字化工作。圖書館有大量的掃描好的文件，希望能由網友以眼睛目視、把看到的字，敲進計算機里面。雖然已有OCR視覺文字辨識系統可做這些，但國家級圖書館為求精準，還是決定由人類來判讀，甚至好幾位人員來共同判讀一篇才保險。
當時，Microtask利用了一個地鼠游戲來分判工作：玩家幫地鼠蓋“橋”，一群網友就這樣共同完成了200萬件的“任務”，他們總共花了10萬分鐘在上面，由于這10萬分鐘，是幾萬個義工一起，一邊玩游戲一邊做，所以在短短的一個月之內，就幾乎完成了芬蘭國家圖書館托付給Microtask的數字化工程。
這個眾包平臺的賣點不是游戲，而是游戲背后的，流水線操作般的機制。接到任務后，Microtask的平臺自動將任務分拆成許多碎片，嵌入到游戲里，經網絡讓遍布各地的大量“工人”（游戲玩家）一一去處理，然后把零散的數據重新組裝起來。
至于，在數據傳輸過程中要怎么保證品質、速度，以及中間的處理成本，則是Microtask最擅長的。Microtask的平臺將工作分解成高度標準化的任務，例如驗證一個表單字段上的數據，這樣的任務可在1至2秒內完成。
今年4月，Microtask更引進表單處理器，客戶只需把要處理的文件傳真到Microtask.該文件隨即會被分解成多個任務，通過互聯網分發到“工人”的計算機，數小時后，客戶就能拿到一份完整的Excel表單文件。
“工人”沒有選擇工作的權利
由于這些把手寫文本轉換成數字格式的任務是離散、標準化的，因此“工人”無需接受培訓就可以上崗，甚至不用知道任務的來龍去脈，也可以完成任務。“工人”只管安坐計算機前玩游戲，完成不同的任務就可以升級。此外，工序不受地域限制，甚至可以外包到第三世界國家。
這種寓游戲于工作的模式，和以往的一些眾包工作最不相同之處，在于“工人”們并沒有選擇他們要做哪一件事情的權利，任務是由系統隨機指派。盡管如此，2.5萬名網友還是樂此不疲，在玩游戲的過程中，順便完成了一個又一個的項目。據Wili Miettinen介紹，世界各地的“工人”可以在一個月內，花1700個小時，完成了超過200萬項個人任務。
除了游戲，Microtask還會再給玩家一些“報酬”。
Wili Miettinen指出，如果玩家在一小時內連續接任務做，大約可以賺到1美元，而每一個任務可能只需要花玩家2秒鐘。他認為，公司的“下一件大事”是把任務外包給社交游戲，因為“游戲設計師是激勵人們，讓他們做重復性工作的專家。”
例如，Zynga（美國一個社交游戲公司）和Microtask可以攜手合作，讓農莊小鎮（Farmville）游戲的玩家完成一些瑣碎任務，然后這些玩家不用花錢就可以買到農莊使用的虛擬物品。
早前，Microtask公司從Sunstone Capital等風投機構籌得約200萬美元的運營資金，現正計劃新一輪融資，規模約為250萬-300萬美元。
南都記者劉艷艷 實習生陸秀貞 整合整理報道 |
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