對于電商新貴1號店而言，近半個月有著特殊的意義，這家剛被沃爾瑪相中的公司正在上海和北京力推其剛剛上線的“墻上超市”。用1號店無線事業部總監于麗麗的話來說，這是一個全新的領域，1號店正在試圖切入這個新市場，而這次在上海、北京兩地的推廣效果，將決定1號店在移動電商領域未來的布局方向。
就在電商業為物流配送、商品價格、用戶體驗激戰正酣時，包括京東商城、當當網、淘寶網在內的多家知名電商企業已在移動電商的新領域悄然布局。而伴隨移動通訊技術的不斷普及和成熟，移動電商將成為電商業的新戰略高地。
“從傳統商務到電子商務，發展速度已經算是很快了，而移動電子商務的速度只會越來越快。”淘寶網CEO陸兆禧預言，移動電商5年后一定會超過傳統電子商務。
押寶“墻上超市”
記者發現，布點在上海地鐵內的“墻上超市”更像是一幅巨大的廣告海報，可樂、奶粉、尿不濕、手機等數十種品類的商品位列其中，每一款商品的下方都有相應的價格和二維碼。如果要購物，必須先去1號店官網下載手機客戶端，然后用手機拍攝海報上商品圖片下方的二維碼，才能買下商品。
于麗麗告訴本報記者，墻上超市的創意最早來源于韓國，而后1號店將其引進，成為國內首家虛實結合的移動電子商務應用。“墻上超市是一種新模式，技術平臺是我們早就有的‘掌上1號店’。”于麗麗說。
早在今年1月份，1號店就推出了“掌上1號店”系統以布局移動電商的手機端業務，然而推廣半年以來，市場反響卻始終較為平淡。因而有電商業人士認為，1號店此次推廣“墻上超市”，真實的想法或許是借此來普及“掌上1號店”的應用。
一位業內人士認為，目前各家電商公司在移動領域都只是處于摸索階段，面臨新的起點、新的游戲規則，以前所有的經驗和輝煌都將歸零，形式上的創新將更可能受到市場的青睞。
此次1號店對“墻上超市”的推廣可謂出手闊綽。記者發現，1號店在上海黃金沿線的9條地鐵線路的70多個站點、130塊廣告牌進行了密集布點，而且均是以價格不菲的廣告燈箱形式分布。而在北京方面，1號店選擇了500多個公交站臺進行了“墻上超市”的投放。
“我們現在不追求盈利，現在是早期布局，肯定是投入大于產出。1號店要在這個市場里有認知度，先期推廣的費用就必然會很高。”于麗麗說。
據了解，為推廣移動電商，1號店在組織構架方面，無線事業部與運營部、市場部屬于平級部門。據于麗麗介紹，部門從去年7月開始籌建，盡管目前只有15人，但由公司副總裁直接統領。“第一輪的投放時間是1個月，然后后臺會做一次系統性的數據分析，調整商品類別和投放站點，而今年的目標就是要在更多的一線城市進行布點。”于麗麗透露。
電商扎堆布局
根據中國電子商務研究中心此前發布的統計數字，2010年中國移動(微博)電子商務實物交易規模為26億元，同比增長370%。但與去年網購交易額達到5000億元左右的規模相比，包括手機購物在內的移動電子商務實物交易額僅占網購交易額的0.5%。
易觀國際CEO于揚認為，隨著移動商務人士群體的增加，移動電商在未來必將爆發。
“業內現在的觀點是，3-5年內，移動電商的銷售規模必將迎來井噴。”中國電子商務研究中心分析師馮林向本報記者表示。
嗅覺靈敏的電商巨頭們開始紛紛搶灘布局。老牌電商卓越亞馬遜將移動電商的戰略定為“三步走”，即穩定體驗、擴充體驗、平臺合作。
卓越亞馬遜無線事業部負責人馬伯寧告訴本報記者，卓越在移動電商領域起步非常早，早在1999年卓越就已經推出移動終端，但當時手機的顯示屏小、處理能力差、網絡速度慢、數據資費高，所以發展一直比較緩慢。
“如今智能手機日益普及，這預示著移動電商的黃金契機的到來。”據馬伯寧介紹，2009年12月起，公司逐步推出了iPhone、Android系統的掌上卓越亞馬遜。
無獨有偶，位列電商三甲之列的京東商城、當當網也不甘落后地推出了Android、iPhone、iPad、塞班等手機客戶端。
而淘寶網更是在2009年末聯合手機制造商和中國電信(微博)合作推出三款定制手機。這三款手機內置了支付寶、淘寶旺旺等相關應用程序以支持用戶網上購物和支付，淘寶網稱，店主就此可以通過手機隨時隨地經營網上店鋪。
凡客誠品相關負責人也曾向外透露，雖然凡客今年2月才推出手機客戶端，但其移動電商的每日訂單數量在6000單左右，日交易額超過50萬元，占到凡客營業額的3%左右。移動電商已被凡客列為2011年的重大戰略部署。
馮林告訴記者，移動電商的一個推廣趨勢是，電商企業和手機廠商、操作系統制造商等進行有機合作，將移動端的應用與手機進行捆綁，誰能夠與手機廠商們結合得更加緊密，誰就無疑能獲得更大的市場機遇。
瓶頸待破
就在各大電商布局移動電商領域，商機看似一觸即發之際，仍有諸多外圍不確定因素困擾移動電商領域的發展。
“電商本身沒太多局限，制約因素在外部。現在國內手機用戶已經超過了9億人，但智能手機用戶卻還不足7000萬，而目前各家電商手機客戶端支持的均為智能手機，這意味著未來中國智能手機的普及率將和移動電商的命運緊緊地捆綁在一起。”于麗麗向記者表示。
馮林認為，目前手機購物還處于初級階段，相比電腦網購，許多手機端的操作顯然太過麻煩。如果是iPhone、iPad還好，但是一些小屏幕、小尺寸手機就無法適應移動電商的技術要求。“部分手機的分辨率和電腦相差太遠，這就可能導致顧客買一件衣服，在手機上看到的和電腦上的顏色是有差別的，對于非標準化的商品而言，用戶根本無法通過手機來購買。”馮林說。
除此之外，移動電商還將面臨國內手機上網速度還不夠快、許多地方信號偏弱、資費仍然偏貴等諸多外界制約因素。
“移動電商對硬件支持的要求很高，這需要時間去培育市場，國內電商走得總是太快，而周邊的配套環境總是跟不上。業內說的3-5年，其實就是指外部環境可能變得更成熟。”馮林稱。
對此，艾瑞咨詢分析認為，未來三大電信運營商普遍會下調手機上網資費并推出優惠上網套餐，如此一來，移動電子商務將會克服因通信資費過高與用戶之間形成的障礙。
而同時，3G智能手機均價也會不斷下調，千元3G智能機將成為主流。根據運營商的發展目標，到2011年底，3G用戶總數將達到2億戶。屆時，移動電商無疑將擁有更好的用戶基礎。 |
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