轉(zhuǎn)播到騰訊微博
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北京貝佳斯稱：公司在中國(guó)大陸地區(qū)從未自行或授權(quán)其他單位或個(gè)人在京東商城銷售此五款產(chǎn)品。
日前新快報(bào)“賺錢”接到讀者投訴稱，京東商城所售賣的美國(guó)化妝品“貝佳斯”的產(chǎn)品是“假貨”，廣州消費(fèi)者樊小姐以一紙?jiān)V狀將京東商城告上法庭，目前廣州市越秀區(qū)法院已受理該案件，將于8月24日開(kāi)庭。
新快報(bào)記者接到投訴后，隨即登錄“京東商城”的網(wǎng)址（www.360buy.com），在京東商城的主頁(yè)上，確實(shí)有著明確的承諾：“所售商品100％正品行貨，全國(guó)聯(lián)保，機(jī)打發(fā)票，價(jià)格更實(shí)惠”。
那么，究竟京東商城所售賣的“貝佳斯”究竟是什么貨？帶著一連串的疑問(wèn)，以及樊小姐提供的所購(gòu)商品，新快報(bào)記者迅速聯(lián)系了貝佳斯的商標(biāo)擁有者——美國(guó)浦林塞斯·馬賽拉·貝佳斯公司（THE PRINCESS MARCELLA BORGHESE.INC），繼而聯(lián)系到其在亞洲的子公司貝佳斯（香港）有限公司（下稱“香港貝佳斯”）以及北京貝佳斯。
樊小姐訴狀
京東商城違法銷售化妝品
在樊小姐的訴狀中，其控告京東商城：
1.所銷售的“貝佳斯”產(chǎn)品“存在套用他人衛(wèi)生批準(zhǔn)文號(hào)、將過(guò)期的衛(wèi)生批準(zhǔn)文號(hào)標(biāo)注于產(chǎn)品上、偽造國(guó)家進(jìn)口商品檢驗(yàn)檢疫標(biāo)志等嚴(yán)重違法行為”；
2.“北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司（即：“京東商城”）營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍并無(wú)化妝品銷售。”
北京貝佳斯
“沒(méi)有授權(quán)給京東商城”
樊小姐向新快報(bào)提供了其在京東商城購(gòu)買的5款貝佳斯產(chǎn)品：藍(lán)海新生美膚泥漿面膜212g、礦物營(yíng)養(yǎng)美膚泥漿212g、活力亮彩美膚泥漿面膜212g、礦物營(yíng)養(yǎng)美膚泥漿膜212g以及礦物營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)效潤(rùn)膚劑神仙水30ml(買一送一)。
新快報(bào)據(jù)此采訪了北京貝佳斯。據(jù)了解，成立于2007年的北京貝佳斯，是香港貝佳斯的分公司，為貝佳斯產(chǎn)品在中國(guó)內(nèi)地的唯一經(jīng)銷商。也就是說(shuō)，在中國(guó)內(nèi)地，從正常渠道購(gòu)買到的貝佳斯產(chǎn)品必須出自此公司。目前在中國(guó)內(nèi)地，北京貝佳斯在網(wǎng)下以授權(quán)的形象專柜于全國(guó)不同城市的百貨商場(chǎng)和絲芙蘭化妝品連鎖店銷售在網(wǎng)下，目前全國(guó)共有95個(gè)專柜和100多家絲芙蘭化妝品連鎖店獲得授權(quán)銷售貝佳斯產(chǎn)品。而在網(wǎng)上，截至目前，已授權(quán)網(wǎng)站有：絲芙蘭官方網(wǎng)站、淘寶商城旗艦店、樂(lè)蜂網(wǎng)、拉手網(wǎng)和卓越網(wǎng)，并不包括京東商城。
北京貝佳斯給新快報(bào)的書(shū)面回復(fù)稱：“公司在中國(guó)大陸地區(qū)從未自行或授權(quán)其他單位或個(gè)人在京東商城銷售貝佳斯的藍(lán)海新生美膚泥漿面膜212g、礦物營(yíng)養(yǎng)美膚泥漿212g、活力亮彩美膚泥漿面膜212g、礦物營(yíng)養(yǎng)美膚泥漿膜212g以及礦物營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)效潤(rùn)膚劑神仙水30ml(買一送一)這幾款產(chǎn)品”。
換言之，京東商城銷售的貝佳斯產(chǎn)品并非來(lái)自中國(guó)的唯一總經(jīng)銷。那貨到底從何而來(lái)？
新快報(bào)記者隨后進(jìn)一步了解到，在2007年前，即北京貝佳斯成立前，由北京京港時(shí)悅商貿(mào)有限公司擔(dān)任北京及天津地區(qū)經(jīng)銷商，上述5款產(chǎn)品中的貝佳斯礦物營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)效潤(rùn)膚劑神仙水30ml這款包裝曾在其經(jīng)銷期間售賣。但該公司給新快報(bào)發(fā)來(lái)的證明文件中，也指其“在對(duì)貝佳斯系列產(chǎn)品的行銷期間，在中國(guó)區(qū)域內(nèi)從未自行或授權(quán)其他單位或個(gè)人在任何渠道銷售‘貝佳斯礦物營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)效潤(rùn)膚劑神仙水30ml(買一送一)”。
新快報(bào)記者在調(diào)查過(guò)程中還獲悉，目前北京貝佳斯已授權(quán)廣州恒百貿(mào)易有限公司（下稱“廣州恒百”）為網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)銷商并跟進(jìn)相關(guān)事宜。而昨日，廣州恒百再次代表北京貝佳斯向新快報(bào)重申，“我們從沒(méi)有授權(quán)給京東商城”。
最新動(dòng)態(tài)
貝佳斯所有產(chǎn)品已下架
記者昨日聯(lián)系京東商城并向其公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)送采訪提綱，但至本報(bào)截稿時(shí)，京東商城并未對(duì)事件作出書(shū)面回應(yīng)。但昨晚7點(diǎn)記者發(fā)現(xiàn)京東商城已將所有貝佳斯產(chǎn)品全部下架。
兩件產(chǎn)品批文過(guò)期 中文標(biāo)簽不合規(guī)范
關(guān)于樊小姐所提出的，認(rèn)為京東商城所銷售的貝佳斯產(chǎn)品“存在套用他人衛(wèi)生批準(zhǔn)文號(hào)、將過(guò)期的衛(wèi)生批準(zhǔn)文號(hào)標(biāo)注于產(chǎn)品上、偽造國(guó)家進(jìn)口商品檢驗(yàn)檢疫標(biāo)志等嚴(yán)重違法行為”，新快報(bào)記者就此查詢了相關(guān)的規(guī)定。
《中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部令（第3號(hào)）——化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十六條規(guī)定：“進(jìn)口的化妝品，必須經(jīng)國(guó)家商檢部門檢驗(yàn)；檢驗(yàn)合格的，方準(zhǔn)進(jìn)口”。
而《中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部令（第13號(hào)）——化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》第二十二條規(guī)定：“進(jìn)口化妝品衛(wèi)生審查批準(zhǔn)程序是：（一）首次進(jìn)口的化妝品，國(guó)外廠商或其代理商必須在進(jìn)口地地、市以上衛(wèi)生行政部門領(lǐng)取并填寫(xiě)《進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可申請(qǐng)表》，直接向國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)。（二）國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門在收到全部申報(bào)資料后，組織化妝品安全性評(píng)審組對(duì)申報(bào)產(chǎn)品進(jìn)行審查。審查通過(guò)的產(chǎn)品，經(jīng)國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)后，發(fā)給‘進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可批件’和批準(zhǔn)文號(hào)。”第二十四條規(guī)定，“進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可批件有效期為四年。”這意味著，所有的進(jìn)口化妝品都必須有“進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可批件”（下稱“批件”）和批準(zhǔn)文號(hào)。
為證實(shí)上述京東商城銷售的貝佳斯產(chǎn)品的合法性，新快報(bào)記者登錄了國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)站查詢，發(fā)現(xiàn)上述五款產(chǎn)品中，有兩款產(chǎn)品——即活力亮彩美膚泥漿面膜212g和礦物營(yíng)養(yǎng)美膚泥漿膜212g的批件號(hào)（分別為2006第1724號(hào)和2006第2364號(hào)）已經(jīng)過(guò)期。網(wǎng)站顯示：兩者皆為2006年批出的，過(guò)期已逾一年。而其他三款產(chǎn)品顯示的批件狀態(tài)為“當(dāng)前批件”，最新的批件日期則為2010年5月19日。
雖然部分批件沒(méi)有過(guò)期，但這并不能說(shuō)明這些產(chǎn)品就沒(méi)有問(wèn)題。
為進(jìn)一步證實(shí)產(chǎn)品的合法性，新快報(bào)記者采訪了廣州恒百的市場(chǎng)部經(jīng)理李剛，得到的答案依然為：“北京貝佳斯并未授權(quán)京東商城銷售貝佳斯產(chǎn)品。”
那么，樊小姐買到的貝佳斯產(chǎn)品究竟源于何方？
據(jù)北京貝佳斯的進(jìn)一步介紹，檢驗(yàn)是否是公司產(chǎn)品有兩個(gè)最原始的方法，一是貼于包裝封口處的國(guó)家進(jìn)口商品檢驗(yàn)檢疫標(biāo)志，簡(jiǎn)稱CIQ，是一圓形小標(biāo)，按合法渠道進(jìn)入中國(guó)的國(guó)外化妝品都會(huì)在進(jìn)入海關(guān)時(shí)貼上此標(biāo)。二是瓶身處由公司所貼的中文標(biāo)簽，上含衛(wèi)生批準(zhǔn)文號(hào)和批次號(hào)。通過(guò)這兩種方法能馬上判別產(chǎn)品是否出自北京貝佳斯。
新快報(bào)記者隨即將樊小姐提供的樣品與貝佳斯專柜貨品進(jìn)行對(duì)比，結(jié)果顯示，兩者的中文標(biāo)簽并不相同。
以藍(lán)海新生美膚泥漿面膜212g為例，專柜產(chǎn)品的標(biāo)簽是貼在外包裝殼上，上面依次述明產(chǎn)品名稱、原產(chǎn)國(guó)、衛(wèi)生批準(zhǔn)文號(hào)、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分、經(jīng)銷商名稱以及地址，而京東商城所售產(chǎn)品中的標(biāo)簽則貼在瓶身，并且內(nèi)容十分簡(jiǎn)單，沒(méi)有“成分”這一欄。
新快報(bào)記者翻查國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布的《消費(fèi)品使用說(shuō)明化妝品通用標(biāo)簽》（GB5296.3-2008）的有關(guān)規(guī)定，其對(duì)化妝品標(biāo)簽上必須標(biāo)注的內(nèi)容中，包括“化妝品成分表”這一項(xiàng)，而根據(jù)6.4.1規(guī)定，“在化妝品銷售包裝的可視面上應(yīng)真實(shí)標(biāo)注化妝品全部成分的名稱”并“成分表應(yīng)以‘成分’的引導(dǎo)語(yǔ)引出”。這充分說(shuō)明，京東商城所售的貝佳斯產(chǎn)品上所貼的并不是規(guī)范的標(biāo)簽。
新快報(bào)記者再對(duì)比貝佳斯專柜所售的其他產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽的框架都是統(tǒng)一的，但京東商城所售的5款樣品的標(biāo)簽卻總有些許不同。而根據(jù)規(guī)定，中文標(biāo)簽是由公司所貼，統(tǒng)一貼的標(biāo)簽為何會(huì)有不同？對(duì)此，廣州恒百證實(shí)，“這個(gè)標(biāo)簽不是北京貝佳斯所貼。”那么，京東商城產(chǎn)品上的標(biāo)簽又是誰(shuí)貼的呢？
撇開(kāi)銷售渠道不談，京東商城賣的到底是否正貨？雖然部分批件號(hào)已過(guò)期，但為何在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的查詢中顯示出的生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品名稱又與產(chǎn)品相符？對(duì)于新快報(bào)記者的疑惑，李剛?cè)缡墙忉專斑@些批件號(hào)很容易在網(wǎng)上查到，要偽造并非難事，更何況中文標(biāo)簽也并非我們公司所貼。”
價(jià)格低得離譜套裝產(chǎn)品拆單賣
1京東商城價(jià)格比專柜低逾50%
新快報(bào)記者在調(diào)查過(guò)程中了解到，京東商城早在7月19日已經(jīng)接獲樊思璐的訴狀，與此同時(shí)，北京貝佳斯也委托廣州恒百于7月29日向京東商城位于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的總公司發(fā)出了《關(guān)于立即停止銷售“Borghese貝佳斯”系列產(chǎn)品》的律師函，但信函卻被退回，無(wú)法送達(dá)的原因是地址不符。時(shí)隔一個(gè)月，截至昨日，新快報(bào)記者登錄京東商城，看到相關(guān)商品仍未撤架。
為了進(jìn)一步辨別產(chǎn)品情況，新快報(bào)記者在京東商城上選取了4款貝佳斯的最熱賣產(chǎn)品做為樣品，分別是礦物營(yíng)養(yǎng)美膚泥漿膜（白泥）500g、活力亮采美膚泥漿面膜（粉泥）500g、藍(lán)海新生美膚泥漿面膜（藍(lán)泥）500g以及礦物營(yíng)養(yǎng)美膚泥漿（綠泥）500g，并以此與“貝佳斯”在廣州的專柜——廣百中怡店的價(jià)格進(jìn)行了對(duì)比，結(jié)果顯示：京東商城的價(jià)格比專柜價(jià)格低逾50%，如專柜賣540元的白泥在京東商城上僅售219元，專柜賣580元的粉泥在京東商城僅賣265元，專柜賣590元的藍(lán)泥在京東商城上僅售229元，專柜賣490元的綠泥在京東商城僅售182元。
新快報(bào)在京東商城選取樣品與專柜同樣商品的價(jià)格對(duì)比
名稱 京東商城價(jià)(元) 專柜價(jià)(元)約折價(jià)
礦物營(yíng)養(yǎng)美膚泥漿膜（白泥）500g 219 540 4.06 折
活力亮采美膚泥漿面膜（粉泥）500g 265 580 4.57 折
藍(lán)海新生美膚泥漿面膜（藍(lán)泥）500g 299 590 5.07 折
礦物營(yíng)養(yǎng)美膚泥漿（綠泥）500g 182 490 3.71 折
2四款商品在專柜不能單賣
隨后，新快報(bào)記者再對(duì)比了京東商城與淘寶商城的同類貝佳斯產(chǎn)品的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)京東商城的售價(jià)竟不及淘寶價(jià)的1/3，有的甚至更低。如30ml的礦物營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)效潤(rùn)膚劑神仙水，京東商城買一送一的價(jià)格僅為126元，折合每瓶63元，而淘寶商城售價(jià)為320元，相當(dāng)于原價(jià)打了近3.9折。
據(jù)新快報(bào)記者向北京貝佳斯了解，顧及網(wǎng)上與網(wǎng)下客戶群的差異，網(wǎng)店銷售價(jià)格可以略低于專柜價(jià)，“但公司規(guī)定除了促銷品外，網(wǎng)上售價(jià)不能低于專柜價(jià)格的8.5折”，廣州恒百的李剛告訴新快報(bào)記者，“他們銷售的價(jià)格太便宜，即使是貝佳斯的代理商拿貨也不會(huì)有這個(gè)價(jià)。”新快報(bào)記者再比對(duì)發(fā)現(xiàn)，淘寶商城的價(jià)格基本與專柜價(jià)格一致。
更蹊蹺的事還在后面，當(dāng)新快報(bào)記者欲將樊小姐在京東商城購(gòu)買的5款產(chǎn)品與專柜逐一對(duì)比時(shí)，貝佳斯專柜的銷售人員卻稱，其中4款212g規(guī)格的產(chǎn)品，在貝佳斯的專柜內(nèi)都是配在套裝里銷售的，根本不能單賣。
銷售價(jià)格為何如此之低，京東商城如何盈利？為何能將專柜只供套裝銷售的產(chǎn)品拆出單賣？讓人不禁疑問(wèn)重重。
疑問(wèn)
是否真的有這么多212g產(chǎn)品在售？
貝佳斯：全國(guó)僅少量產(chǎn)品在售
據(jù)廣州恒百透露，“這100%不是我們出的，因?yàn)槿?12g這種規(guī)格的產(chǎn)品，每年每個(gè)產(chǎn)品在中國(guó)區(qū)僅少量產(chǎn)品，但京東商城的銷售量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。”
而據(jù)貝佳斯方面提供的不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，至今京東商城通過(guò)銷售貝佳斯產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)額達(dá)三百多萬(wàn)元，但貝佳斯方面表示，“統(tǒng)計(jì)是根據(jù)京東商城的用戶評(píng)論數(shù)來(lái)確定的，因?yàn)槲覀儫o(wú)法看到他們的銷售數(shù)據(jù)，而在京東商城，只有購(gòu)買過(guò)的用戶才有評(píng)論的權(quán)利，所以京東商城的實(shí)際銷售額會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們統(tǒng)計(jì)的數(shù)字。”
廣州恒百向新快報(bào)記者介紹，如礦物營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)效潤(rùn)膚劑神仙水30ml（買一送一）這款產(chǎn)品，北京貝佳斯早已不這樣組合售賣該產(chǎn)品了，但新快報(bào)記者在京東商城網(wǎng)頁(yè)上仍可看到該產(chǎn)品在售，并且從2010年11月2日到今累計(jì)評(píng)論人數(shù)已達(dá)1252人次；而另一款貝佳斯的明星產(chǎn)品——Borghese貝佳斯礦物營(yíng)養(yǎng)美膚泥漿(綠泥)212g的評(píng)論數(shù)更已達(dá)到10867條，累計(jì)有2174頁(yè)了，直至8月14日06:45仍有用戶在評(píng)價(jià)該款產(chǎn)品。
記者觀察
網(wǎng)上銷售化妝品亂象
事實(shí)上，低于專柜50%以上出售貝佳斯產(chǎn)品的并不僅有京東商城一家，新快報(bào)記者查詢到，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和天天網(wǎng)上商城也有出售，且價(jià)格之低與京東商城不相伯仲，甚至比之更低，如活力亮采美膚泥漿面膜（粉泥）500g這款產(chǎn)品，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)價(jià)格為239元，京東商城為265元，天天網(wǎng)價(jià)格為265元。但細(xì)看三家網(wǎng)站的價(jià)格對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)，在對(duì)比的數(shù)款產(chǎn)品中，三家網(wǎng)站的價(jià)格相差不大，有的價(jià)錢甚至是一致的，它們之間到底有何牽連？供貨源又是否相同？
另一方面，新快報(bào)了解到，今年打著“貝佳斯”旗號(hào)售賣產(chǎn)品，并通過(guò)網(wǎng)上支付的金額已接近2億元，“我們?cè)诋?dāng)中所占的比例很少，不超過(guò)十分之一。”廣州恒百的李剛透露，這也意味著網(wǎng)購(gòu)侵權(quán)已經(jīng)到了非常嚴(yán)重的地步。
新快報(bào)取樣調(diào)查的產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比（單位：元）
產(chǎn)品 京東商城 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 天天網(wǎng) 專柜 淘寶網(wǎng)
礦物營(yíng)養(yǎng)美膚泥漿膜（白泥）500g 219 186 219 540 540
活力亮采美膚泥漿面膜（粉泥）500g 265 239 265 580 580
藍(lán)海新生美膚泥漿面膜（藍(lán)泥）500g 299 240 299 590 590
礦物營(yíng)養(yǎng)美膚泥漿（綠泥）500g 182 182 189 490 490
礦物營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)效潤(rùn)膚劑神仙水50ml -- 199 -- 480 480
投訴者在京東商城價(jià)所購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)比（單位：元）
產(chǎn)品 京東商城 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 天天網(wǎng) 淘寶網(wǎng)
礦物營(yíng)養(yǎng)美膚泥漿膜（白泥）212g 96 96 109 300
活力亮采美膚泥漿面膜（粉泥）212g 109 109 139 300
藍(lán)海新生美膚泥漿面膜（藍(lán)泥）212g 179 129 149 320
礦物營(yíng)養(yǎng)美膚泥漿（綠泥）212g 109 99 129 --
礦物營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)效潤(rùn)膚劑神仙水30ml（買一送一）126 69（一瓶） -- 320(一瓶)
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