隨著網(wǎng)絡(luò)便捷性的普及,市民在網(wǎng)上訂票已經(jīng)很普遍,但這也給一些不法分子提供了騙人的機(jī)會(huì)。上網(wǎng)訂機(jī)票遭遇打著特價(jià)機(jī)票折扣口號(hào)的“山寨票務(wù)網(wǎng)”詐騙,不但耽誤了行程,損失也很難追回。嵩明的陳先生就因?yàn)檎`入山寨票務(wù)網(wǎng)訂機(jī)票,票沒(méi)有見(jiàn)著反而被騙走2764元錢。
網(wǎng)上訂票被騙2764元
9月3日晚上,嵩明的陳先生打算訂從昆明到北京的4張往返票,于是他在百度里面進(jìn)行搜索。很快,他搜到了一個(gè)名為“中國(guó)東方航空(www.tz89.com)”的網(wǎng)站,上面的航班信息都是準(zhǔn)確的,票價(jià)也比較便宜。
陳先生根據(jù)網(wǎng)站訂票提示訂了昆明至北京的4張往返機(jī)票,共計(jì)2764元錢。然而,當(dāng)他在支付時(shí)出現(xiàn)的賬號(hào)卻是一個(gè)私人賬號(hào),心存疑惑的他,馬上撥打了網(wǎng)站右上方的全國(guó)熱線4008114311進(jìn)行了咨詢。對(duì)方告訴他賬號(hào)是他們財(cái)務(wù)總監(jiān)的,不存在問(wèn)題。“400開(kāi)頭的號(hào)碼一般都還是可靠的,所以也就相信了。”
用網(wǎng)上銀行支付了2764元錢后,陳先生再次撥打了4008114311詢問(wèn)錢是否收到,對(duì)方告訴他錢已經(jīng)到賬,但每張票需要加2元的電子票務(wù)費(fèi)用。“我當(dāng)時(shí)問(wèn)是不是只要再支付8元錢就可以了?可對(duì)方表示要再支付2772元錢把票出了后,再把前面的2764元退還。”陳先生說(shuō),此時(shí)他更加懷疑,于是他沒(méi)有繼續(xù)支付。然而對(duì)方還在不停地通過(guò)系統(tǒng)向他發(fā)催交費(fèi)用的信息。“我打電話過(guò)去要求退款,可對(duì)方一直推托不肯退錢。”
意識(shí)到上當(dāng)了的陳先生馬上報(bào)了警,當(dāng)他來(lái)到派出所做筆錄時(shí),民警告訴他已經(jīng)有很多人被山寨機(jī)票網(wǎng)騙過(guò)。
一直以來(lái),在人們印象中代表企業(yè)品質(zhì)和信譽(yù)象征的400電話居然成為了騙子使用的道具。記者查看一些網(wǎng)上買機(jī)票遭遇騙局的案例,其中發(fā)生多起網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)機(jī)票陷阱的詐騙案中,騙子所設(shè)立的訂票電話全部是400開(kāi)頭的。
山寨票務(wù)網(wǎng)模仿得很像官網(wǎng)
4日上午,記者根據(jù)陳先生提供的網(wǎng)址www.tz89.com登錄了“中國(guó)東方航空”網(wǎng)站。該網(wǎng)站看上去和東航的舊網(wǎng)站十分相似,但仔細(xì)一看還是有很多地方存在不同。在東航官網(wǎng)右上方?jīng)]有400開(kāi)頭的服務(wù)熱線。東航網(wǎng)站的備案號(hào)為滬ICP備10009470號(hào),而山寨的東航網(wǎng)最下方的為京ICP備100094560號(hào)。
記者撥打山寨票務(wù)網(wǎng)熱線時(shí),彩鈴中傳來(lái)“東方航空票務(wù)網(wǎng)客服中心……”的語(yǔ)音信息。一名客服人員說(shuō),因?yàn)楣倦娔X維修,不能通過(guò)電話預(yù)訂機(jī)票,只能通過(guò)網(wǎng)站在線預(yù)訂。記者詢問(wèn)在線支付平臺(tái)的銀行賬戶為何為私人賬戶時(shí),另一名客服人員解釋,公司賬號(hào)正處于網(wǎng)銀核算期,這些私人賬號(hào)屬公司的備用賬號(hào)。
隨后,記者在百度搜索“山寨票務(wù)網(wǎng)”時(shí)發(fā)現(xiàn),僅8月份,全國(guó)各地就有多名網(wǎng)友上當(dāng)受騙。記者咨詢中國(guó)東方航空公司95530服務(wù)熱線,一客服代表說(shuō),東方航空公司的官方網(wǎng)址是www.ceair.com,唯一客服熱線為95530。市民要預(yù)訂機(jī)票,可通過(guò)官網(wǎng)訂票,或者通過(guò)114查詢航空公司的客服電話進(jìn)行訂票。此外,東航網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票不可能向私人賬戶匯款,只需通過(guò)網(wǎng)銀、第三方支付即可。
工商部門提醒:
采用第三方支付方式訂票
勿直接向個(gè)人賬戶匯款
網(wǎng)上訂票雖然方便了廣大出行市民,但也存在諸多陷阱。為此,工商部門提醒消費(fèi)者,網(wǎng)上訂票要注意以下幾點(diǎn):首先,網(wǎng)上訂票消費(fèi)者須查看網(wǎng)站是否具有工信部的運(yùn)營(yíng)備案、是否具有CATA(中國(guó)民航運(yùn)輸協(xié)會(huì))的認(rèn)證資質(zhì),須注意查看其是否具備工商機(jī)關(guān)頒發(fā)的網(wǎng)上電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照標(biāo)志。一旦購(gòu)票發(fā)生意外情況,也更利于解決投訴。通過(guò)檢索查找代理網(wǎng)站時(shí),不要登錄不能確定是否安全的網(wǎng)站。
其次訂購(gòu)低價(jià)票或特價(jià)票時(shí),要向相應(yīng)航空公司詳細(xì)了解該票的信息,不要盲目下單,以免造成不必要的損失。另外付款前認(rèn)真核對(duì)姓名、身份證號(hào)等個(gè)人信息,一旦出錯(cuò)往往只能提前到機(jī)場(chǎng)申請(qǐng)更改,且容易耽誤行程。
最后,購(gòu)買電子機(jī)票時(shí)會(huì)得到一個(gè)電子票號(hào),在撥打相應(yīng)航空公司的客服電話辨別機(jī)票真?zhèn)魏?再確認(rèn)支付。要保存代理商電話和訂單號(hào),同時(shí)注意保留訂單截屏信息,這樣改簽、退票才有保障。訂票時(shí)要選擇使用第三方在線支付平臺(tái)或網(wǎng)銀系統(tǒng)支付的訂票網(wǎng)站,千萬(wàn)不要直接向個(gè)人銀行賬戶匯款,以免上當(dāng)受騙。（記者朱家吉 實(shí)習(xí)生浦修） |
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