| 中國消費者協會與新浪家居及其旗下電子商務平臺“家居就”日前在北京簽署戰略合作協議。消費者在家居就購物發生糾紛，將獲得“先行賠付保證金”保障。
據了解，家居就是中國首個定位于家居裝飾行業的專業購物商城，中國消費者協會作為家居就一站式家居購物平臺的直接監督機構，為消費者構建安全、放心的購物環境提供保障。針對網絡消費維權難的問題，家居就與新浪家居設立“百萬先行賠付保證金”。即日起，消費者在家居就購物發生糾紛后無法和商家及家居就平臺達成一致意見時，可向中消協申請調解，如經中消協認定為產品質量或商家服務問題，協會將直接向消費者支付“先行賠付保證金”，最大限度保障消費者權益。
近年來，電子商務迅猛發展，在快速發展的同時，一些不法經營者利用網絡銷售的價格優勢，吸引消費者購買，將假冒偽劣商品銷售給消費者，消費者一旦發現商品存在問題時，往往很難找到經營者進行維權。中國消協秘書長楊紅燦表示，由于電子商務的特殊性，近年來投訴量持續增加，異地消費糾紛多，發生消費糾紛解決時間長，處理過程繁瑣 |
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