10月12日消息，針對網絡虛假維修信息泛濫、網友防不勝防的情況，百度今日宣布加大打擊虛假網站力度，并公布最新的成果：從去年至今，國內數千家知名企業已經加入百度數據開放平臺。只要百度一下，這些知名企業的客服電話將優先在搜索結果中體現。
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知名企業的客服電話將優先在搜索結果中體現(騰訊科技配圖)
據了解，用戶在百度搜索“海爾 維修”、“AO史密斯 售后”、“長虹 客服”等多個關鍵詞時，搜索結果的顯著位置呈現官方客服電話，并提醒用戶注意防范虛假客服電話。截止目前，國美(微博)、奧迪、中國銀行、三星、中國人壽等數千家知名企業已加入其中，通過優質內容正向引導的方式，避免大量用戶因誤入山寨網站而上當受騙。
百度方面倡議，為了更好保護消費者利益，政府主管部門、相關企業在打擊山寨客服方面攜手努力，共同維護國內的消費環境。同時，百度也希望越來越多的企業能夠加入百度數據開放平臺，幫助用戶更好的識別欺詐信息。
近年來，由于知名企業品牌對消費者影響力不斷擴大，一些不法分子開始通過仿冒真實網站的URL地址以及頁面內容、設置虛假品牌網站的方式進行網絡詐騙。消費者出于對名牌的信任，很容易放松警惕，掉進騙子設置的圈套。這種網絡詐騙不僅會讓消費者受到經濟上的損失，還會嚴重損害名牌企業的聲譽。
對于該類欺詐活動，百度已經啟動了一系列嚴格的品牌保護策略，力爭將虛假、詐騙信息屏蔽在搜索引擎門外，但層出不窮的欺詐手段依然防不勝防。近期，百度已聯合國家工商總局商標局，對注冊在案的所有馳名商標進行主動保護，在相關關鍵詞推廣客戶提交的創意和物料中，禁止出現同行業馳名商標。從去年開始，百度就已對物流、教育培訓和家電維修等仿冒網站詐騙高發的行業進行品牌保護，截止目前宣稱保護馳名品牌近千家。
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