| 網上購物正在急劇改變每個網民的生活，電子商務行業也正在蓬勃發展之中。從數碼電子到日用百貨，都可以在網上選到。而衣食住行，衣為首，鞋當然也包含其中。根據艾瑞數據統計，2010年共有8000萬消費者在網上購買過鞋品，占全部網購消費者數量的三分之二，預計2015年中國鞋類企業的電子商務零售額將達1600億元規模。
但是在大家的觀念中，鞋子一定不能買差的，這直接關系到舒適度的問題，如果買的鞋子不合適，或者質量不好，那帶來的痛苦是直接且強烈的，所以在網上買鞋子的時候消費者心中的疑慮也就更多。
然而相比線下實體店，網上商城最大的吸引力就是價格。記者近日在百麗旗下B2C網站優購網上鞋城中發現一款為NIKE耐克11新款男子喬丹籃球鞋453839-102，商場售價799元，網上售價則為458元;另一款NIKE耐克女子跑步鞋396049-003，商場售價698元，網上售價則為279元。如此巨大的價格差距也是吸引不少消費者想要嘗試網絡購鞋的重要因素之一。
但是在個人網店的評價留言中，有許多消費者抱怨因無法看到實物而帶來的不愉快經歷。一家名為“美好生活6200 ”的網店店主表示，“鞋號如果大小不合適只能消費者自己承擔來回郵費。”網友終結牛牛在6月28日對收到的一雙鞋子評價：“鞋子穿了蠻舒服的 但是就是右腳的腳跟那邊好像有點緊，皮都磨掉了 希望下次賣家能檢查一下兩只都一樣的發貨。”
剛剛大學畢業的參加工作的祿祿說：“我還是比較傾向于去實體店購買，實體店可以更好地感受鞋的質量和舒適度。另外鞋的大小尺碼會有不同，網購的話會出現鞋有號碼差異，很麻煩?！?/P>
在專柜挑選鞋子的郝娜則表示，“如果貨到付款還能夠試穿的話，我想我會嘗試網上購買?！?/P>
為了消除消費者的顧慮，各大B2C網上鞋城紛紛推出免費配送、包退換服務。
據優購網上鞋城市場部負責人指出：為了加強消費者購物體驗，讓消費者感受到網絡購鞋的優越性，優購網上鞋城特推出199元搶先體驗價活動，凡是首次購買的消費者都可以憑借199元的價格購買到活動專區中原價在300-500元的鞋品。
此外優購網上鞋城還推出了雙十承諾?！熬W站推出10天無理由退換貨政策，同時針對B2C網站促銷周期比傳統零售渠道節奏更快的特點，推出10天補差額的保障?！?/P>
易觀國際分析師曹飛表示，化妝品、鞋服等時尚商品的網購B2C模式將可以有效縮短流通供應鏈，降低消費者購買的價格門檻，這一市場將在明年迎來集中爆發期 |
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