轉(zhuǎn)播到騰訊微博
編者按
淘寶商城新規(guī)遭商家圍攻，引發(fā)商務(wù)部的關(guān)注，一時(shí)間，馬云(微博)是否會(huì)妥協(xié)成為網(wǎng)民熱議的焦點(diǎn)。不過(guò)，從曾經(jīng)的“想創(chuàng)業(yè)、上淘寶”，到今天的商城門檻大幅提高，毋庸置疑的是，網(wǎng)店投資正在迎來(lái)一個(gè)“拐點(diǎn)”，小投資者的日子將越來(lái)越不好過(guò)了。業(yè)內(nèi)人士判斷，一旦2012年新規(guī)正式實(shí)施，小店大規(guī)模倒閉潮就在所難免。
網(wǎng)店投資的光環(huán)是否漸退？投資網(wǎng)店的思路是否應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)更新？本期投資周刊遍訪各路人士，試圖為想創(chuàng)業(yè)的你提供一些借鑒。
淘寶商城新規(guī)引發(fā)恐慌
現(xiàn)象一
“十一黃金周”剛過(guò)，阿里巴巴公司旗下的淘寶商城一紙新規(guī)，讓數(shù)萬(wàn)淘寶商城的店主，以及數(shù)百萬(wàn)淘寶店掌柜的背脊發(fā)涼。
10月10日，淘寶商城宣布升級(jí)商家管理體系，宣布2012年淘寶商城的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)由每年6000元上漲為3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩檔，保證金也從此前的1萬(wàn)元更改為按照專營(yíng)店、專賣店、品牌旗艦店等不同經(jīng)營(yíng)方式收取5萬(wàn)、10萬(wàn)或15萬(wàn)元不等金額，最高漲幅達(dá)15倍，而這些費(fèi)用必須在今年12月26日前一次性繳清。
這個(gè)被稱為“淘寶新規(guī)”的政策一經(jīng)宣布，立即引發(fā)了諸多小店掌柜的激烈反彈。數(shù)萬(wàn)人聚集在“反淘寶聯(lián)盟”的旗下，在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界兩條戰(zhàn)線上向淘寶發(fā)出強(qiáng)烈抗議，僅僅是在“反淘寶聯(lián)盟YY”上，最高峰時(shí)就聚集了超過(guò)5萬(wàn)名反對(duì)者。他們“圍攻”淘寶商城大商戶進(jìn)行掃蕩式“購(gòu)買”，使得大商戶遭受重創(chuàng)。“反淘寶聯(lián)盟”希望通過(guò)此舉向淘寶施壓，廢除“淘寶新規(guī)”。
淘寶小店主的反應(yīng)之所以如此強(qiáng)烈，是因?yàn)椤疤詫毿乱?guī)”讓他們感到了巨大的恐慌。
深圳的張先生去年初在淘寶商城上開了家燈飾店，張先生給記者算了一筆賬：按照目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，入駐淘寶商城的成本大概是1萬(wàn)元的保證金加上最低6000元的技術(shù)費(fèi)，再加上辦公場(chǎng)地（為節(jié)省開支甚至可以在自己家里辦公）、雇傭人員以及其它支出，有10萬(wàn)元就能啟動(dòng)一個(gè)店鋪。“10萬(wàn)資金要在傳統(tǒng)商場(chǎng)或者商鋪，連個(gè)柜臺(tái)恐怕都租不起。這也是很多人選擇到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的原因所在。”
然而，如果按照“淘寶新規(guī)”，平均下來(lái)一個(gè)網(wǎng)店固定投入就要提高10多萬(wàn)元，啟動(dòng)資金起碼需要20萬(wàn)元以上，再加上運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，這讓很多小本生意者很難承受。惠州的張先生告訴記者，他去年開店的20萬(wàn)元資金，有10多萬(wàn)元都是向親戚朋友借的，這一年多來(lái)盡管也賺了點(diǎn)錢，但還了部分借款，加上生活費(fèi)支出，目前僅僅能維持正常經(jīng)營(yíng)。“到年底就要一次性交出近10萬(wàn)現(xiàn)金，現(xiàn)在找誰(shuí)借錢都難。”
所謂“唇亡齒寒”，很多淘寶集市店的店主也加入了反對(duì)“淘寶新規(guī)”的陣營(yíng)中來(lái)（注：“淘寶新規(guī)”僅是針對(duì)淘寶商城“漲價(jià)”，并不涉及淘寶集市）。這些淘寶集市店的店主擔(dān)心，淘寶在對(duì)淘寶商城“漲價(jià)”之后，肯定會(huì)對(duì)淘寶集市動(dòng)手收費(fèi)，而這將是廣大淘寶店主難以承受之重。
網(wǎng)店“倒閉潮”警報(bào)拉響
現(xiàn)象一
2010年中國(guó)青年報(bào)的一份調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，都市白領(lǐng)開網(wǎng)店的成功率只有不到四分之一。也就是說(shuō)，一家成功的淘寶店背后，都埋葬著三家失敗者。今年以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不理想，市場(chǎng)資金面變得越來(lái)越緊張，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況十分不樂(lè)觀，各地上演的老板“跑路”事件，足以印證形勢(shì)的嚴(yán)峻。在這種形勢(shì)下，網(wǎng)店的日子自然也不會(huì)好過(guò)。
廣州的林小姐從2008年開始經(jīng)營(yíng)一家經(jīng)營(yíng)裝飾畫的網(wǎng)店，到2009年每個(gè)月還有5000多元的利潤(rùn)。然而，2010年以來(lái)，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的降溫，裝飾畫的需求也大幅萎靡。“堅(jiān)持到今年7月份，已經(jīng)把此前賺的錢都填進(jìn)去了，業(yè)務(wù)還是沒(méi)有起色。實(shí)在是堅(jiān)持不住了，只能暫時(shí)關(guān)門。網(wǎng)店還保留著，但已經(jīng)沒(méi)有做業(yè)務(wù)了。等市場(chǎng)轉(zhuǎn)好了再看情況是否恢復(fù)。”
林小姐的案例具有普遍性，一位做韓國(guó)服裝的淘寶店店主告訴記者，現(xiàn)在很多小店都已經(jīng)成了“僵死店”，看似還開著，其實(shí)已經(jīng)不賣貨了。“在線QQ都沒(méi)有人打理了，上架衣服幾個(gè)月都沒(méi)有換了，還怎么做？”
在“反淘寶聯(lián)盟YY”上，很多淘寶商城的店主都悲觀預(yù)期，隨著“淘寶新規(guī)”的實(shí)施，淘寶網(wǎng)店的倒閉潮將進(jìn)一步加劇。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在淘寶商城上的商家有5萬(wàn)多戶，而淘寶集市上的商家則有幾百萬(wàn)戶。新規(guī)一旦實(shí)施，很多實(shí)力不夠的店將被趕到淘寶集市。“我的店一旦被趕到了淘寶集市，肯定會(huì)被淹沒(méi)得毫無(wú)聲息，只有死路一條了。”一位做紅酒業(yè)務(wù)的淘寶商城店主在“反淘寶聯(lián)盟YY”上哭訴。
“反淘寶聯(lián)盟YY”的一位高管透露，如果“淘寶新規(guī)”真的實(shí)施，5萬(wàn)多家淘寶商城上的客戶，估計(jì)會(huì)有超過(guò)1萬(wàn)多家會(huì)選擇轉(zhuǎn)到淘寶集市或者其他平臺(tái)甚至直接關(guān)門大吉。該人士也提醒消費(fèi)者，為防止網(wǎng)店掌柜跑路，到年底網(wǎng)購(gòu)時(shí)，還是到規(guī)模較大的店鋪采購(gòu)更為放心。
雙重壓力打壓 投資前景看淡
原因
一度紅紅火火的網(wǎng)店投資潮，現(xiàn)在卻給廣大有志于此的投資者亮出了紅燈。“低門檻其實(shí)就是一把雙刃劍，它給很多人提供了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，但也很快讓這個(gè)市場(chǎng)趨于飽和，供過(guò)于求，中小網(wǎng)店的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)十分慘烈。傳統(tǒng)商場(chǎng)上的叢林法則，同樣適用于網(wǎng)店。”上海商學(xué)院副教師張子明指出了目前網(wǎng)店投資面臨的困境。
多位接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪的網(wǎng)店掌柜指出，現(xiàn)在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)越來(lái)越難做，主要原因歸結(jié)為兩方面。
一是各種運(yùn)營(yíng)費(fèi)用不斷上漲，吞噬了網(wǎng)店的利潤(rùn)空間。已在淘寶商城經(jīng)營(yíng)了兩年多的中山賣家李小姐告訴記者，她的淘寶店經(jīng)營(yíng)鞋類產(chǎn)品，以做庫(kù)存產(chǎn)品為主。今年到目前為止她的店做了40多萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額，利潤(rùn)不到10萬(wàn)元，李小姐抱怨稱，這份收入僅僅相當(dāng)于一份工錢。“本來(lái)庫(kù)存產(chǎn)品的毛利應(yīng)該是比較高的，但是，現(xiàn)在網(wǎng)上賣鞋的店面多如牛毛，要讓網(wǎng)友看到自己的店面，勢(shì)必要在網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索上投入一大筆錢。今年我在淘寶上的廣告投入就超過(guò)2萬(wàn)，在百度上也投了1萬(wàn)多，加上在各種論壇、社區(qū)上的營(yíng)銷費(fèi)用，加起來(lái)超過(guò)了5萬(wàn)元，再算上淘寶商城的技術(shù)費(fèi)，利潤(rùn)的很大一部分錢都被網(wǎng)絡(luò)公司賺去了。”
更讓李小姐感到頭疼的是，這兩年很多大型網(wǎng)上鞋城上線，這些鞋城利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)采購(gòu)，價(jià)格和品種都豐富得多，自然受到消費(fèi)者的追捧。樂(lè)淘網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)劉羽(微博)指出，在樂(lè)淘這類大的鞋城面前，小鞋店很難留住消費(fèi)者，小型鞋類網(wǎng)店的生存空間會(huì)越來(lái)越小。林小姐也明顯感受到了這種趨勢(shì)。“我的店2009年?duì)I業(yè)額在80多萬(wàn)，去年?duì)I業(yè)額70多萬(wàn)，今年能做到60萬(wàn)就不錯(cuò)了。每況愈下，我都有些信心不足了。”
另一方面，是傳統(tǒng)行業(yè)普遍上網(wǎng)，這些企業(yè)有著資源、資金優(yōu)勢(shì)，對(duì)此前“二傳手”、“三傳手”之類的網(wǎng)店帶來(lái)致命沖擊。此外，不少知名品牌開始在網(wǎng)絡(luò)上加大了打假力度，要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)高仿產(chǎn)品進(jìn)行查處，這也使得很多做高仿產(chǎn)品的網(wǎng)店日子越來(lái)越難過(guò)。
互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室分析師秦塵指出，隨著電子商務(wù)日漸成熟，“窮人越來(lái)越窮，富人越來(lái)越富”的和現(xiàn)實(shí)社會(huì)類似的貧富差距現(xiàn)象，已經(jīng)成為網(wǎng)店業(yè)的趨勢(shì)。大賣家在淘寶越來(lái)越如魚得水，中小賣家越來(lái)越難存活。
俠客站長(zhǎng)站創(chuàng)始人蔣平中也表示，現(xiàn)在網(wǎng)上很多反對(duì)淘寶的年輕人，當(dāng)初都是聽信了開網(wǎng)店可以掙錢才進(jìn)投入大量的時(shí)間和精力去做的，但實(shí)際上隨著品牌商的大量入駐，小網(wǎng)民所謂的的網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)，只是給人家貢獻(xiàn)流量而已，他們根本做不到生意。
三大策略應(yīng)對(duì)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
應(yīng)對(duì)
此前網(wǎng)店普遍被人看好，被視為創(chuàng)業(yè)的天堂，幾百萬(wàn)人紛紛涌進(jìn)這個(gè)行業(yè)，希望在這里淘金。每年阿里巴巴在杭州舉辦的網(wǎng)商大會(huì)，幾乎就成了網(wǎng)店成功人士的年度PARTY。“2004年我們第一次舉辦網(wǎng)商大會(huì)時(shí)，我告訴大家，‘螞蟻軍團(tuán)能夠戰(zhàn)勝大象’。7年過(guò)去了，大象仍然是大象，螞蟻再也不是螞蟻。”今年的網(wǎng)商大會(huì)，阿里巴巴董事局主席馬云的這番話語(yǔ)，對(duì)在座者頗具感染力。
然而，馬云的這般描述，不過(guò)針對(duì)那些成功的“螞蟻”（指開店者），而那些消失的螞蟻，則并沒(méi)有引起大家的關(guān)注。專業(yè)人士提醒投資者，由于小型網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)難度越來(lái)越高，對(duì)于那些有意創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，在開店之前，要在多個(gè)方面提升自己的經(jīng)營(yíng)能力，才能在網(wǎng)店上有可能成功。
首先，開網(wǎng)店要追求特色，要有很好的定位，而不是隨波逐流。在浩如煙海的網(wǎng)店世界里，要讓消費(fèi)者記住你的網(wǎng)店，要讓消費(fèi)者變成回頭客，除了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉之外，網(wǎng)店的特色十分重要。這就需要投資者最好做自己熟悉的領(lǐng)域，所謂不熟不做的傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則，在網(wǎng)店上一樣適用。“同樣是做韓服，如果開店的人對(duì)韓劇不熟悉，網(wǎng)站只是做簡(jiǎn)單的服裝陳列，而另一家網(wǎng)站的店主是個(gè)超級(jí)韓劇迷，能在網(wǎng)店形象設(shè)計(jì)上做足文章，并能與消費(fèi)者深入互動(dòng)。那么這兩家店面的命運(yùn)就會(huì)完全不同。”一位做了4年多韓服網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的掌柜曹女士告訴記者。
其次，需要掌握相當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)。不少人在投資網(wǎng)店的時(shí)候，僅僅憑借一腔熱血，對(duì)商業(yè)知識(shí)不熟悉，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一至關(guān)重要的技術(shù)不了解不掌握，使得網(wǎng)店推廣不得要領(lǐng)。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣中心主任、深圳單仁資訊集團(tuán)董事長(zhǎng)單仁指出，一些人不知道要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一些人盡管知道要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但不知道如何做，以為在百度上花些錢買點(diǎn)競(jìng)價(jià)排名就萬(wàn)事大吉。“其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著豐富的內(nèi)容，運(yùn)用得好，能小錢辦大事。如果運(yùn)用不好，也是花冤枉錢辦不成事。投資者要在這方面短板較為明顯，需要大幅提升。”需要特別提醒的是，還有很多人在網(wǎng)上盲目地濫發(fā)廣告、E-mail。見人就說(shuō)，見網(wǎng)站就發(fā)帖的推廣途徑，除了引起別人的反感和網(wǎng)站的封殺，推廣效果甚微。
第三，要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，特別是在資金上要留出冗余。深圳的朱先生今年7月份籌集了30萬(wàn)元資金開網(wǎng)店，他看好四季度的旺季行情，一下子把所有資金都?jí)涸诹素浬稀５牵捎诘陝倓偲鸩剑蛻舴e累不夠，貨銷售得很慢。眼看年底將近，而淘寶商城可能會(huì)漲價(jià)，這讓他十分被動(dòng)。資金問(wèn)題已經(jīng)威脅到朱先生這個(gè)網(wǎng)店的生死。“要交錢是沒(méi)有的了，不交錢把我趕到淘寶集市上，我這生意就更難做了。”記者從“反淘寶聯(lián)盟YY”上了解到，類似朱先生這樣的問(wèn)題很普遍。很多網(wǎng)店堅(jiān)持不下去，就是對(duì)困難估計(jì)不足，資金量有限，在盈利拐點(diǎn)來(lái)臨之前倒了下去。
.png){kind=small}
浙公網(wǎng)安備 33038102330897號(hào)