| 在商務(wù)部介入下，圍繞淘寶商城修改服務(wù)規(guī)則引發(fā)的中小賣家“傷城”事件似有降溫之意。昨日，反淘寶聯(lián)盟突然宣布將暫停部分攻擊品牌商網(wǎng)站活動，等待淘寶給出解決方法。
而淘寶商城方面則再次發(fā)布澄清公告，對備受爭議的2012年收費規(guī)則作出詳細解釋，并對近日的攻擊大賣家事件的基本信息做出澄清。淘寶方面強調(diào)，此規(guī)則提前三個月公布出來接受商家討論，隨時與賣家溝通協(xié)商。
淘寶在公告中澄清，外界質(zhì)疑的新政“倉促執(zhí)行”和“強拆”的說法有失偏頗。同時，淘寶商城否認了“變相漲價”的說法，公告稱，調(diào)整不是漲價，每日銷售額3000元以上即可返還技術(shù)服務(wù)費，絕大部分商家可做到；而淘寶商城的交易傭金費率在未來很長時間里都不會再作調(diào)整。
針對外界有關(guān)“新規(guī)定是變相漲價”的質(zhì)疑，淘寶方面表示，調(diào)整不是漲價，年費從往年6000元調(diào)整至3萬元、6萬元兩檔，但是只要能達到一定經(jīng)營規(guī)模和服務(wù)質(zhì)量，就能獲得部分或全部返還。淘寶方面的意見是，這是提醒賣家如果不重視服務(wù)和品質(zhì)，就要付出代價。“例如，規(guī)則調(diào)整后，商家一旦被發(fā)現(xiàn)售賣假貨，將被扣除保證金，并被立即封店，‘假一賠五’賠償消費者。”
此前16日晚九點，商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)布的消息稱，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司負責人就近日發(fā)生的淘寶商城新規(guī)事件接受媒體采訪。商務(wù)部高度關(guān)注、重視此事件，已要求有關(guān)方面從穩(wěn)定物價和支持小微企業(yè)的高度妥善處理并及時報告情況。該負責人表示，希望淘寶商城充分聽取各方意見，采取積極行動回應(yīng)相關(guān)商戶特別是中小商戶合理要求。他同時強調(diào)，相關(guān)企業(yè)和個人必須循合法途徑表達訴求。 |
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