“我們希望實地認證能早日實行，讓最誠信的賣家走在前面，讓我們的客戶不再對我們產生質疑。”深圳市力創未來科技有限公司的外貿負責人王英如是說。針對阿里巴巴平臺上買家賣家對信任體系建設的強烈呼吁，阿里巴巴在昨日正式推出實地認證。
海外買家渴求信任體系
經過對海外買家的調研，阿里巴巴發現，大部分的買家希望在電子商務平臺上得到更加真實、準確、充分的供應商信息。超過74.5%的買家不相信供應商自己填寫的信息，他們迫切希望通過驗廠或者權威第三方機構對其進行信息核實。
買家紛紛表示，對平臺真實性非常看重。針對買家的需求，昨日，阿里巴巴正式推出實地認證，全面提升平臺信息真實性。
一位名為leung的香港客戶告訴記者，自己曾在平臺上看到一家燈具供應商，有意下單，但在中山實地走訪時發現，自己并沒有找到地址上所列的這個公司，令其對這個廠家產生懷疑。
“假如信任體系完善，我們就可以不用跑到實地去驗廠了，因為阿里巴巴已經幫我們完成了驗證的工作。”一位海外客戶告訴記者表示。阿里巴巴相關負責人介紹，實地認證一旦全面實施，買家在平臺上找到的將都是最真實的信息，不會再有類似困擾。
阿里巴巴相關負責人表示，超過90.1%的買家在下單前需要對供應商進行親自或者委托第三方驗廠，阿里巴巴推出認證體系，實際上是幫助海外買家完成了這項工作，更快更便捷得找到誠信的供應商。
實地認證獲誠信賣家支持
由于部分賣家信息更新不及時、不真實，造成大部分誠信賣家倍受困擾。深圳市力創未來科技有限公司的王英如告訴記者，自己從事電子商務外貿多年，常有買家質疑公司產品信息的真實性，并進行反復確認。
阿里巴巴推出“認證體系”，希望更好的幫助供應商實現信息的真實性和充分性，讓海外買家對賣家有更多的信任感，從而更好地服務誠信的賣家。
據悉，從昨日起，阿里巴巴派出4000名客戶經理共同幫助買家完成實地認證，在實地認證實施期間，他們將前往全國各地所有供應商的公司對他們的信息進行現場核實，一一核對他們的營業執照、經營場地、被授權人信息、主營產品、認證證書并現場進行拍照。
完成實地認證的供應商，他在阿里巴巴平臺上顯示的信息會和實地核實后的信息完全吻合，并將在國際站獲得專屬認證標識。
“客戶呼吁提升了整個交易平臺以及買賣雙方的信任度，有利于促進網絡交易順利進行。實地認證將幫助買家識別信息真實的供應商，建立起信任的第一步。”阿里巴巴副總裁吳敏芝表示。 |
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