| 誠(chéng)信自古就是中華民族的傳統(tǒng)美德。周敦頤曾說(shuō)：“誠(chéng)，五常之本，百行之源也。”意思是說(shuō)誠(chéng)是五常，即仁、義、禮、智、信的基礎(chǔ)，亦是人的各種善行的根源。在現(xiàn)代社會(huì)，誠(chéng)信仍然應(yīng)該是做人做事的基本準(zhǔn)則，尤其體現(xiàn)在商業(yè)活動(dòng)中，商人在簽訂合約時(shí)，都會(huì)期望對(duì)方信守合約。誠(chéng)信更是各種商業(yè)活動(dòng)的最佳競(jìng)爭(zhēng)手段，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂，是企業(yè)家的一張真正的“誠(chéng)信標(biāo)簽”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍使用，電子商務(wù)的迅速發(fā)展引人注目。十年前，當(dāng)電子商務(wù)悄然興起的時(shí)候，人們可能還無(wú)法想象，現(xiàn)實(shí)中的交易可以搬到虛擬的網(wǎng)絡(luò)上，而關(guān)于其安全性如何得到保障的問(wèn)題，從最初便受到了許多人的質(zhì)疑。到今天，這些問(wèn)題也依舊沒(méi)有得到妥善的解決。因而也嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的不斷發(fā)展，并且困擾了一大批電商服務(wù)公司，其中不乏像阿里巴巴這樣的電商大佬。怎樣給用戶(hù)提供一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成為了電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展必須解決的首要問(wèn)題。
目前，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種各樣的欺詐案件。五花八門(mén)的欺詐手段讓很多網(wǎng)商防不勝防，也因此而吃盡了苦頭，損失重大。在各類(lèi)傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)上，不需要進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證就可以隨意發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品信息，遠(yuǎn)在千里之外的境外買(mǎi)家很難察覺(jué)，因此上當(dāng)受騙的情況時(shí)有發(fā)生。如何辨別賣(mài)家的真?zhèn)我恢笔抢_買(mǎi)方的難題。要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品信息是一件相對(duì)容易的事情，一些不熟悉情況的買(mǎi)家用戶(hù)非常容易因此上當(dāng)。同時(shí)現(xiàn)在的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站與人一樣良莠不齊，一些只重利益的網(wǎng)站固然會(huì)曝露一系列的安全問(wèn)題。據(jù)記者了解，主要包括以下幾種欺詐手段：
第一、收款不發(fā)貨。一些不法商家發(fā)布超低價(jià)的產(chǎn)品供應(yīng)信息，借以吸引公眾購(gòu)買(mǎi)，并在談判過(guò)程中利用各種借口拒絕使用第三方支付服務(wù)，也不愿意當(dāng)面交易，在買(mǎi)家支付后就消失不見(jiàn)；第二、貨不對(duì)版。這一類(lèi)不法商家同樣是發(fā)布低價(jià)供應(yīng)信息，來(lái)吸引買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)，在收取貨款后，以次充好，將質(zhì)量極差的產(chǎn)品發(fā)送給買(mǎi)家，同時(shí)賣(mài)家想盡各種方法拖延時(shí)間、拒絕退貨，令買(mǎi)家進(jìn)退兩難；第三、大額訂單欺詐。欺詐者發(fā)布虛構(gòu)的大額求購(gòu)信息或是大額虛假加工訂單，邀請(qǐng)各地企業(yè)前往當(dāng)?shù)睾炗喓贤⒁哉?qǐng)客吃飯、禮品費(fèi)、回扣、保證金、合同見(jiàn)證、外商考察費(fèi)等名義詐騙錢(qián)物。
除在此類(lèi)傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)上普遍發(fā)生的欺詐事件外，被引入網(wǎng)絡(luò)搜索引擎行業(yè)的“競(jìng)價(jià)排名”同樣引發(fā)了一系列的誠(chéng)信危機(jī)，網(wǎng)民搜索到的信息，往往是因交了推廣費(fèi)而排名靠前的廣告信息，而不是自己想要的內(nèi)容；此外，還有一些點(diǎn)擊開(kāi)的頁(yè)面與所搜索內(nèi)容毫不相干，頁(yè)面根本就是廣告；更有甚者，排在前面的信息是不法分子提供的欺詐信息，有很多消費(fèi)者因此而深受其害。類(lèi)似的欺詐案件不勝枚舉，更有愈演愈烈之勢(shì)。這種只認(rèn)錢(qián)不認(rèn)人的低門(mén)檻準(zhǔn)入模式，為一些不法分子提供了方便，只要給的錢(qián)足夠多，就可以排在搜索結(jié)果頁(yè)面的前面，這嚴(yán)重?fù)p害了用戶(hù)的切身利益。
據(jù)記者了解，銘萬(wàn)集團(tuán)在電子商務(wù)被烏云籠罩的情境下推出了B2B商業(yè)搜索，為保證用戶(hù)的合法權(quán)益，解決誠(chéng)信問(wèn)題，特與知名認(rèn)證企業(yè)合作對(duì)搜索相關(guān)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的誠(chéng)信認(rèn)證。據(jù)銘萬(wàn)集團(tuán)副總經(jīng)理張桐銘先生介紹，目前中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求非常越來(lái)越大，電子商務(wù)的市場(chǎng)空間還是非常廣闊的，如果想尋求更大的發(fā)展，就必須有效地解決誠(chéng)信問(wèn)題，因此，B2B商業(yè)搜索采取了第三方認(rèn)證的措施，以保證提供信息的真實(shí)性，給用戶(hù)提供一個(gè)安全、放心的線上商業(yè)平臺(tái)。
無(wú)論是淘寶商城提高準(zhǔn)入門(mén)檻，還是銘萬(wàn)力推的誠(chéng)信認(rèn)證，我們都可以看到目前電子商務(wù)服務(wù)公司亟待解決誠(chéng)信問(wèn)題的決心。在一系列的打擊下，電商們已經(jīng)清醒的認(rèn)識(shí)到，誠(chéng)信危機(jī)已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展最大的攔路虎，如果不解決，勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重阻礙電子商務(wù)在我國(guó)的進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)需要在法律制度、社會(huì)管理及企業(yè)運(yùn)營(yíng)等層面共同努力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)、支撐，線下源頭和線上渠道并進(jìn)，才能使誠(chéng)信體系正確樹(shù)立。而作為電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)者，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該由原來(lái)的單一資訊展示向交易服務(wù)的功能過(guò)渡。新一代電子商務(wù)平臺(tái)更應(yīng)具有應(yīng)用功能，為企業(yè)客戶(hù)提供解決方案，更有效地控制網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，進(jìn)一步提升電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)范，讓廣大中小企業(yè)不再受網(wǎng)絡(luò)欺騙行為的騷擾，更安全、放心的進(jìn)行交易。 |
.png){kind=small}
浙公網(wǎng)安備 33038102330897號(hào)