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本報無棣訊 家住天津市塘沽區的張俊玲,20年前因歷史原因背井離鄉輾轉多地,能回到故鄉找到失散多年的親人成為了她晚年最大的心事。今年10月25日,她通過無棣縣公安局QQ服務平臺找到了佘家巷鄉前店磨徐村離散20多年的叔叔張清泉。20多年的回鄉尋親夢,在無棣公安的QQ服務平臺上,一天就如愿以償。

無棣縣公安局為給群眾提供更多的便利,細化、公布各業務窗口辦事流程及時限承諾,全面推行公開服務事項、公開辦事依據、公開工作流程、公開辦結時限、公開服務標準、公開監督方式“六公開”,最大限度地方便群眾辦事和監督。該局為全縣13個戶籍室、1個綜合服務大廳全部配置了觸摸式公安業務查詢系統、LED電子顯示屏、戶政業務辦理流程展示臺以及外網QQ平臺服務系統。充分利用高科技手段和網絡技術資源,通過網上咨詢、網上受理、網上審批等網上服務模式,運用“網上服務大廳”和民警博客、QQ服務系統等,積極搭建民生服務新平臺,進一步延伸服務觸角、拓展服務范圍。尤其是網上服務大廳、民警博客和QQ服務平臺的推出,讓群眾足不出戶就能咨詢辦理戶籍業務。

目前,無棣縣公安局戶政部門為全縣13個戶籍室、一個綜合服務大廳開通了QQ服務平臺,網上接受群眾咨詢2600余次,異地辦理居民身份證64個。