| “骨灰級”淘寶買家蔡小姐，近日遭遇掉包事件。11月12日，蔡小姐發微博稱：她于11日凌晨在某知名品牌鞋店網購一雙皮鞋，當晚心水鞋子就送到了家，然而拆開包裝后發現，里面竟然裝著半塊磚頭和一條破牛仔褲。據悉，快遞和賣家正在進一步處理此事。
“我2005年就在淘寶購物了，在國內買家中都算比較早的一批了”，對于有著豐富網購經驗的她，近日卻遭遇到一件“傳說中的掉包”事件。家住石龍聚龍灣的蔡小姐回憶，11日凌晨，她在淘寶商城駱駝服飾旗艦店網購了一雙皮鞋。當天下午，包裹送抵，并由小區管理員代為簽收。
當晚10時許，歸家的蔡小姐從管理員處拿回包裹，“我當時還贊物流真快”。回家后，當其和愛人拆開包裝時，發現里面裝著的竟然是半塊磚頭、一條破牛仔褲和一塊爛布。“一下就蒙了，當時就感覺被掉包了”。
據其介紹，拆包裝時，外層塑料袋封口處貼有一張紙質的封條，“當時這個封條的確是完好無損的”。但她表示，塑料袋封口膠的位置，輕輕一拉便脫落下來，“口子附近有條粘膠的淺黑色印記，但拆封時封口的位置并不在那里，我覺得有人拆開過塑料袋，換了里面的東西”。
針對此事，駱駝服飾旗艦店客服方面表示，需要蔡小姐自行與快遞方面協商出具一份“簽收完好無損和并非本人親自簽收”的證明。隨后，南都記者聯系了負責該起貨物運送的申通物流東莞站。客服方面稱，事件正在調查中，如果貨物送抵時，包裝存在破損現象，則將按照公司規定進行賠付。如果包裝無問題，則將與發貨的廣州駱駝服飾旗艦店溝通，明確責任方。 |
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