| 在引入IBM作為戰略伙伴打造萬億級運營平臺的新聞發布會上，李斌靜靜坐在前排靠外側的位置，似乎他并非主角。
李是蘇寧易購常務副總經理。此前的2011年8月上旬，他剛剛替代“病休”的凌國勝，執掌這家將2020年銷售目標定在3000億元的電商新貴。
“如果要沖，蘇寧易購可以完成80億元的年度目標;但我們會適度控制節奏，最終年銷售額可能在70億～80億元之間，為2012年300億元、2013年600億元的計劃打好基礎。”李斌告訴《中國經營報》記者，他最大的壓力來自于蘇寧易購既要沖規模，還要保證不虧損的底線。
“蘇寧對電商發展有一個基本判斷：B2C企業會大量從線下實體進入網上零售，而電商也將逐漸由投資者驅動進入到經營盈利驅動。所以，蘇寧易購2011年做70億元或更多，其實微不足道，重要的是必須從現在起構建一個可支撐萬億級運營、訪問的平臺，為易購蓋個大房子。”蘇寧電器(002024.SZ)副董事長孫為民說。
電商“三國”呼之欲出
根據蘇寧電器中報，2011年上半年，蘇寧易購實際只完成了25.6億元營收。較之蘇寧易購2011年初喊出的80億元營收，這一數據為其下半年完成目標制造了巨大壓力。
但即便如此，蘇寧易購也成功超越當當網，躍居國內電商營收排行榜第四，僅次于淘寶、京東商城、亞馬遜。而到了2011年第三季度，易購營收再次超越亞馬遜，躋身國內電商“三甲”之列。
顯然，蘇寧電器背后強大的資源整合和投入支撐是蘇寧易購營收快速飆升的助推器。而考慮到京東商城2010年營收額超百億元、2011年沖擊280億～300億元的目標，紛擾的電商江湖很可能于2012年形成淘寶、京東和蘇寧易購三足鼎立，其他電商體量與三強差距拉大的局面。
“今年整體經濟形勢比較差，關注數據可以發現，GDP增速環比下滑，這是前些年沒有過的。在這樣的整體形勢下，京東商城要完成300億元的年營收也有壓力。”易觀國際高級分析師陳壽送說，“明年形勢更難判斷，電商們很可能面臨整體的增速瓶頸。”
在陳壽送看來，電商們“雙十一”促銷數據可能存在“水分”，其背后正是因為年度營收的增長壓力。而2012年電商之間的競爭主要分為兩部分：一部分是平臺型電商的“拉客戰”，淘寶將面臨不斷開放第三方接口的京東、騰訊等競爭，騰訊稱已在廣州開始內測其開放平臺，而京東有多大決心開展其B2B2C業務，是這方面最大的看點。
另一部分則是垂直型運營商之間的比拼：京東自3C起家，但后來者蘇寧易購、國美(微博)庫巴等同樣行業積淀較深，未來競爭態勢將直接影響各自的營收規模。
但不管怎樣，依據2011年各電商的運營數據及2012年規劃，淘寶、京東和蘇寧易購的“三甲”之位已經排定，榜首三強的爭奪只會更為激烈。
物流成行業必爭
很顯然，無論淘寶還是京東，都希望像蘇寧一樣“蓋個大房子”。
“京東商城董事局主席兼首席執行官劉強東(微博)自己就說，京東的價格優勢正在消失，新增成本不再主要用于價格促銷，而是投入物流體系建設和品牌塑造，公司已經改變了原有粗放方式，2010年就開始剎車，將增長模式從投資驅動型向運營模式轉變。”陳壽送稱。
在日前結束的央視2012年招標會上，京東商城砸出約2億元，創出電商企業投入新高。而與此相比，劉強東更聲稱，京東5年內將投入200億～300億元用于物流體系建設。
“劉強東已經變得比較理性了。”蘇寧電器副董事長孫為民難得地評價了競爭對手，看得出來，關注主要競爭對手的動態、幫助蘇寧電器董事長張近東做好蘇寧易購的戰略規劃，正成為孫為民的兩件大事之一——另一件是幫助蘇寧電器線下實體店實現2020年3500億元銷售額。
“馬云(微博)堪稱中國電子商務發展的培育者，他借鑒了浙商中‘搭市場’的傳統模式，將義烏模式搬到了網上，將人、錢、物、信息都在實體平臺上運營可能造成的浪費盡量降低，但馬云也發現，不能只是把淘寶作為信息平臺去整合，還要從物流上進行整合。”孫為民表示，“馬云這么做的實質動機是什么?他肯定會說有利消費體驗、誠信體系構建等，但最真實的構想則是給其淘寶模式增加一種有效盈利渠道。畢竟企業家都是商人，都要考慮盈利，要實現從虛到實的轉變。”
模式之爭或成焦點
“按我們自己的判斷，電子商務的核心是產品+服務。直白點說，我們并不認可當下靠購買者推薦、低價促銷等的發展方向，蘇寧易購會分為三個階段去滿足消費者的網購需求。”孫為民表示，第一階段是大眾的基礎購買階段，這一階段目前往往以低價促銷為基本手段，但實際上，除了電商確實可以降低流通成本外，假貨、次品成為低價的另一重要原因;第二階段是網購的長尾階段，在電商產品極大豐富后，滿足消費者的長尾購買需求;第三階段是在前兩階段的基礎上，實現個性購買階段，即為消費者創造完全個性需求的購物體驗。
“樓梯有直梯、有旋梯，現在的所謂社群購物概念，很多情況是因為產品的誠信不夠、價格較低造成的，未來的趨勢一定是個性化購物體驗。”孫為民給出蘇寧易購的解決方案是，基礎階段需要電商提供200萬～300萬個SKU產品供消費者選擇，長尾階段要提供300萬～500萬個SKU供選擇，最后個性化購物體驗需要500萬個SKU以上。
“供應鏈整合和對消費者需求的挖掘肯定是蘇寧零售經驗的長項。”李斌稱，上半年，蘇寧易購處于微利狀態，超過1%，不到2%;而隨著蘇寧易購營收規模的擴大，盡管快速擴張階段投入較大，易購的盈利狀況仍會有所好轉。像過去那種一年賠十多億元、低價爭奪消費者的電商運營模式肯定無法支撐數百億元級別的企業運營。 |
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