020(online to offline)最早由美國的Trialpay創始人兼CEO:AlexRampell提出。伴隨著團購的興起、火爆和蕭條,2011年的團購讓我們著實見證了一把O2O的魅力和互聯網的瘋狂。進入中國僅僅兩年的團購,從火爆到沒落,從鼎盛到蕭條,猶如過山車一般,步步驚心,波瀾壯闊……浮華散盡,當人們還在對團購模式詬病,對O2O心存質疑,苦苦尋覓模式創新的時候,一直致力于移動互聯網領域的北京點指科技有限公司已經在O2O模式的移動生活類應用上厲兵秣馬,蓄勢發力了,10月,一款結合二維碼技術應用,致力于用戶移動生活服務類的APP——“移聯惠拍”悄然推出,在O2O模式的后團購時代,猶如一葉輕舟,駛過了團購的硝煙戰火,駛過了四面楚歌的質疑詬病,以全新的模式出現在人們的手機終端,成為這一時期移動互聯網生活類應用的新的亮點。
結合二維碼應用發力移動互聯網 深挖SOLOMCO應用
智能手機的大量普及和應用,移動互聯網被業界普遍認為醞釀著巨大的商機,而二維碼技術與增強現實技術等被認為是未來主導移動互聯網發展的核心技術之一,“移聯惠拍”項目團隊正是瞅準了這一點,在二維碼和移動互聯網上創新發力。
項目負責人萬永先生認為:“移動互聯網的發展,將從基礎工具(手機瀏覽器、手機安全等)向娛樂(即時通訊、SNS、游戲、音樂)和本地商務(生活服務、消費、條碼掃描)發展,未來,圍繞人們生活服務、消費、條碼掃描的本地商務應用將成為移動互聯網殺手級應用,SOLOMO,即:Social(社交的)、Local(本地的)、Mobile(移動的)、Commerce(商業的)也被業界公認為將主導未來的電子商務發展”。因此,移聯惠拍項目的設計和運營正是基于二維碼應用,圍繞用戶生活服務的一款移動互聯網應用,拍攝二維碼與商家的優惠折扣相結合,以二維碼為紐帶建立起用戶與商家溝通和商務的橋梁,對SOLOMOCO模式的價值點進行深挖。用戶只需拍攝線下合作商家店面提供的二維碼便可即時享受商家的折扣優惠,同時還將獲得拍碼積分,累計拍碼三次還能獲得商家提供的超值優惠套餐。移聯惠拍還設置了優惠游戲功能——搖搖樂,用戶搖動手機進行搖獎,有機會獲得公交卡、充值卡和消費卡等各種實用獎品;還有機會贏取就近商家的免費超值大餐!從而實現用戶生活消費、 分享、娛樂、社交和商務等一系列的商務社交行為。
移聯惠拍在安卓市場的表現也完全驗證了項目團隊的判斷,自產品發布以來,移聯惠拍已經獲得了近百萬的瀏覽量。用戶喜歡,商家歡迎,雙輪良性驅動,越來越成為人們生活消費的一種新時尚。
后團購時代 O2O從“一錘子”走向“一攬子”
團購模式從火爆到沒落,從鼎盛到蕭條,曇花一現般的發展脈絡,從一定程度上,也反映了“一錘子買賣”的營銷模式對用戶粘性不強,對商家缺乏足夠持續的營銷跟進的種種弊端。對于通過低價、限時的方式引客到店,進行集中消費的團購模式,于商家來說,短期有限的營銷行為,讓商家的營銷效果如同團購一樣大打折扣,期間,團購的套餐既定、優惠幅度既定,商家沒有調整余地,經營靈活性受到很大的限制;同時,團購引客到店后,消費者因低價刺激下的一錘子消費,對商家的二次消費貢獻度較低,而且低價刺激下的沖動消費者們的數據庫也不是商家的目標群體,消費行為數據也缺乏參考性。
當然,團購作為O2O模式的一種表現形式,僅僅是冰山之一角。瑕不掩玉,頗多詬病的團購也不能掩蓋O2O模式帶來的商業能量。一項數據顯示,中國的線上消費僅占到線下消費的4.5%,O2O模式的后團購時代,就是在不斷的完善和變革中將電子商務的效力,引入到目前消費中占比95.5%的部分中去。如何規避團購模式對商家和對消費者二次消費牽引力不足的弊端?如何有效地進行線上線下的結合?如何形成長效的營銷機制?這些都是后團購時代O2O模式創新和發展的方向。為此,一向對市場和互聯網商業模式有著天然嗅覺的移聯惠拍負責人萬永先生敏銳地發現了這一點,在項目的設計和運營時,他試圖在生活消費類領域,為商家提供一整套長效的營銷機制。一方面,通過優惠折扣等低價方式和移聯惠拍設置的搖搖樂有獎游戲等方式,為商家拉客到店,聚攏人氣。另一方面,通過拍碼積分的會員管理機制和累計拍碼三次可以享受商家提供的超值優惠套餐等機制,留住進店消費的回頭客,吸引用戶二次消費,增加用戶粘性,從而有效地形成二次消費的牽引機制。這樣,通過移聯惠拍就形成了“二維碼拍碼優惠—拉客—優惠—留客—傳播—再拉客”等一系列閉環式的營銷模式。
一項調研數據顯示:客流量就是一切,回頭客所產生的銷量是新客戶的15倍以上。回頭客對于店面與品牌已經了解熟悉,信賴店面,忠誠度高?;仡^客通過口碑宣傳會影響她周邊的消費群體,這樣店面及品牌就可以得到穩定的成長,利潤也就會穩定增長。另外開發一個新客戶的成本是維護一個回頭客的5倍左右。因此,業內人士分析認為,后團購時代, O2O模式將從“一錘子“走向“一攬子”,為商家提供更有價值的服務。移聯惠拍的商業模式深度開發了O2O的商業價值,結合二維碼技術的應用,使其在團購之外的營銷推廣和回頭客牽引功能上表現得更為突出,為商家從“一錘子”買賣到“一攬子”營銷解決方案的提供,能有效吸引優質商家合作,為消費者提供更優質的服務和消費體驗。 |