美麗說上線四個月，有一天同時在線用戶突破400人，徐易容狂喜，拉著全體員工去金錢豹吃大餐，“說不出原因，就是興奮，使勁喝，最后全給喝趴下了……”創業這么多年，這是他為數不多的一次
口述/徐易容 整理/可心 冬樹
【TechWeb報道】 “世界一定不是我們眼里看到的那樣，這是我用很長時間才想明白的一件事。”
說這話的人叫徐易容。
聽著名字耳熟？可能很多人還沒想起這哥們是誰，讓我再補充一下他的人生簡歷：北大的本科、斯坦福的碩士、IBM研究院工程師、抓蝦創始人、美麗說創始人。
2011年是這哥們的轉運年，在此之前，人們對他的評價最多的是水土不服的海龜，壯志未酬的IT男，今天則滿是溢美之詞。
阿里巴巴參謀長曾鳴這樣告訴他：“淘寶等美麗說模式整整等了兩年。不僅在女性領域，阿里希望在各個維度都出現‘美麗說’。”
紅杉資本的周逵這樣評價他：“易容是死過一次的，犯過錯誤，所以懂。”
……
“世界就是這樣，你看到的永遠不是全部。”桌子對面的徐易容此時一臉壞笑。
和大多數的IT男的沉穩內斂不同，徐易容極擅溝通，陽光的笑容隨時掛在臉上，遇到尷尬問題不忘自我解嘲，恍惚之間你會覺得在他的身上能找到黃西的影子，那個拿美國副總統戈爾開玩笑而聲名鵲起，自稱黃瓜的黃，西瓜的西的美國著名華裔笑星。
“像嗎？好吧，我接受。”又是一陣嘿嘿的笑。
人們習慣在徐易容的身上掛上兩個標簽：抓蝦和美麗說的創始人。而我們的談話也自然圍繞著這兩部分展開：第一部分，他說得最多的是：我以為，我原以為。第二部分，他說概念都是扯淡，先把用戶體驗修煉到極致再說。
今天為什么還沒牛逼呢？
創業以前，徐易容有5年半呆在美國。他有著光鮮的背景：北大本科，斯坦福碩士，在IBM研究院做數據挖掘。
“人一旦被高薪拴住活起來就覺得特沒勁。那時候看見李彥宏他們做得百度一飛沖天我就激動了。”
到了2005年的冬天，徐易容從國外回來，信心爆棚，下定決心用自己擅長的技術做一件足夠“牛逼”的事，于是他創辦了抓蝦。
當然，抓蝦的結果大家都知道，它最終被賣給了豆瓣。 怪天時，怪地利，怪人和？聽聽他的自我解剖。
剛回國那會，根本不懂中國國情，滿眼是一派舒適景象。
回來之前，我還在想是不是可以每天洗一個熱水澡。回來之后我就買了房，覺得這也沒什么難的嘛；再比如，我認為大家消費的時候是不太不在乎價錢的，實際上人們還是在乎的，但當時渾然不覺。
我滿眼看到的都是舒適的生活，覺得其他都有人做了，只剩下個性化閱讀這一個需求了，于是就創辦了抓蝦。
實際上根本不是這么回事。
我想做的事是什么：用戶只有5分鐘的時間，通過一個高效工具，使得在5分鐘時間看完100條資訊。我一直以為大家對這樣的需求很旺盛，走下來發現根本不是這么回事，用戶又不是要考博士，有強烈的獲取知識的愿望。大部分用戶的閱讀的目的依然是娛樂，以放松為目的。如果有5分鐘的時間，能讀多少就多少，能看2條就2條，后面的不看了。做了三年后，我發現中國大部分網民沒有精細化閱讀的需要。
那段時間沒事，我一個人呆在那就在那反思：我們有很優秀的技術團隊，技術也是一項好技術，但要解決的問題不是一個好問題。邏輯上推斷有大量用戶有個性化閱讀需求，想著要做一件牛逼的事情。但是兩年后過去了，我老問自己，今天為什么還沒牛逼呢？
沮喪的“逛逛”
把抓蝦賣給豆瓣后，我開始尋找新的機會，看過教育、醫療、最后鎖定在了時尚領域。為什么？
第一，我要找得這個垂直行業最好不要太小，要有想象空間。這一點，女性時尚、教育、醫療都符合。
第二，手里已有的互聯網技術能發揮作用，能解決行業問題。今天的醫療行業，關鍵點是線下實體產業是否成熟，醫院的數量是否足夠多，而互聯網能解決不了其中最關鍵的問題。教育產業也是如此，學生-家長-老師-學校-政府機構，鏈條非常長非常深。而且我不喜歡中國教育方式，它與我的興趣相違背。
女性時尚領域則不同。09年的時候女性時尚行業還停留在門戶、BBS的時代。 那是十年前的東西了，我當時強烈感覺，給我一段時間，女性時尚的網站一定有新的形式出來。
當然，那是給自己打氣，其實我也不知道應該是啥樣子。
2009年年中的時候，我開始認真準備這件事。
9月底的一天，我和一位女同事吃飯聊天（現美麗說運營總監）到底要怎么切入這個新領域？我靈光一現，問她你想不想知道你的閨蜜在買什么東西？她想了想點點頭，覺得有點意思。
那就搞一個唄。
在當時，做客戶端是典型的思路，智能手機還沒有興起，當時唯一能讓用戶“活著”的，多半是客戶端。
不到一個月，趕在國慶節前我搞出了一個客戶端插件：“逛逛”。
這個插件最重要的功能是分享你的購物體驗，有點現在美麗說的雛形，但是很簡陋，而且需要在你和你的閨蜜電腦上都安裝上。
做得時候很興奮，出來我們又心虛了。真不確定女性朋友們愿不愿意裝。結果果然很“蕭條”， “逛逛”最終只有4、5個人安裝，而且基本都是自己人。我在網上給別人一個鏈接讓別人裝，就是裝不上，我們就打車上門去給別人裝，一會瀏覽器兼容有問題，一會通訊有問題……反正就是很難用，“小白”用戶們看著就撇嘴。自己都覺得沮喪！
“逛逛”以失敗告終。
創新如嬰兒：容忍不完美
“逛逛”之后我就放棄了客戶端插件，把目光轉向WEB頁面。
2009年11月，那時微博剛剛在國內起步。我想做的是垂直優化，考慮怎么把互聯網通用技術與垂直領域結合。微博形態的關注功能不錯，微博里火的是人，BBS里火的是內容。我就琢磨能否把微博的模式借鑒過來與女性時尚結合。
2009年11月16日，我開始籌辦美麗說。
困擾的問題還是那個老問題：用戶到底需不需要。
做了一輪市場調查，結果讓我們更沮喪：有的女孩需要，有的女孩不需要，有的女孩根本不知道你在說什么。我們也很糊涂，管他的，上吧。
2010年3月，美麗說第一版上線，基本上就是垂直微博的形態，用戶可以發布鏈接，自動生成圖片等信息；可以關注喜歡的人，有簡單的商品庫……
自己看著挺美，唯一頭疼的就是沒用戶。
我記得有一個同事老跟我講：易容啊，咱們這個不行啊，怎么跟人家比啊。那時的主流女性時尚社區還是55BBS、YOKA。
我就對同事說：我們做的是一件創新的事，可能看起來不那么靠譜。就像剛出生的小baby，如果他出來就能說會話還能賺錢，那這個baby一定是個小老頭，長不大。小baby剛生出來時都很丑，不能自立、哭哭啼啼、到處拉屎，但不能磨滅他陽光成長的一面。不要只看到不完美的一面，有問題不是壞事。
說的時候我信心滿滿，其實心里也打鼓，但信心確實是有的，而且決心也很大。這種信心來源于對宏觀大方向的堅定信心。
都說條條大路通羅馬，但是你沒到羅馬之前就永遠不知道是否走對路，這時候你可千萬別退縮，可勁著折騰吧。
美麗說這種模式，核心的資源是意見領袖，即達人。目前，美麗說有3萬多達人。但成立之初，誰也不知道第一批忠實的用戶會再哪里？
2010年3月份美麗說上線后，我們團隊最重要的工作就是去拉用戶。我和同事去各個導購群，好不容易混進去，發幾條鏈接就被人給踢出來了。
硬的不成就來軟的。
我們找到群主，說一個月給你500塊錢，你來體驗下美麗說，但是要把你們圈子的人帶進來玩。他們就都跑來體驗，體驗完之后就都走了。
到了5月份，我們發現有兩個組，每組100人左右的規模，進來后沒走。其中有一個是豆瓣里的購物小組，小組長很喜歡新的互聯網產品，在里面玩high了。
7月的一天，同時在線用戶超過了400人，我狂喜，拉著全體員工去金錢豹吃大餐，也說不出原因，就是興奮，使勁喝，最后全給喝趴下了……
創業這么多年，這是我為數不多的一次。
用著這最笨的辦法，一圈一圈的人被帶到了美麗說，雖然有離開的，但是越來越多的人選擇了留下。到了8月份，我們已經有1萬多的活躍用戶，日分享商品增加到了1000件，我拉著大家琢磨用戶需求趕緊改善我們的體驗，并對分享商品鏈接進行分類整理。到了第三季度，美麗說流量翻了一倍。
也就在這個階段，我們從藍馳創投拿到了第一筆風險投資。
我的2011：我們創造了一個新物種
找到了用戶，找到了需求，后面的事相對就好辦了。
今年我們做了三件事，總結起來就是：一個鏈接，一種顏色，一面鏡子。結果看還不錯，從今年2月份至今，美麗說各項指標增長至少30倍。在業內也保持了持續的領先。我們先后在5月初完成了紅杉資本的第二輪融資、10月底完成了紀源資本的第三輪融資。
第一件事，一個鏈接。
很多人不知道現在網上流行的鏈接分享最初的創意來自美麗說，原來沒這樣做的。
比如一個用戶分享出來一個商品鏈接，系統會自動把這個鏈接里包含的重要信息抓過來，包括商品的標題和圖片。
這個創意來自美麗說的產品總監。當我看到設計圖時，驚呆了，技術上實現其實很簡單，但真是想不到那兒去。
它其實解決了這個行業長期存在但是很難解決的問題。
之前的傳統的時尚雜志講述流行的概念，但圖片無法點擊，無法購買；社區可以帶鏈接了，但是用戶不知道是什么，不愿意點擊進去。有網友打過一個比方：發布一件好看的衣服圖片不帶鏈接，就像給你一個漂亮妞的照片但不給聯系方式。
美麗說像網絡版本的時尚雜志，用戶發布商品鏈接時，系統會再瞬間抓取商品圖片、價格等信息，直觀呈現在美麗說網站。這個凈結果，讓穿衣打扮的效率提高。這個功能現在已經成為了行業標配。
現在，有人說這個鏈接創新并改變了一個行業，我覺得一點也不夸張。
第二件事情，一種顏色。
薔薇粉，這是我們確定下來的美麗說網站的標準色。
這事我們想了很長時間，既然要做垂直的，為女性服務的社會化媒體，那就必須把男人趕出去，不能摻雜一絲他們的顏色，男人的顏色是藍色和綠色。
而我們定位的用戶定位是城市的白領，不是網吧女孩，也不是買奢侈品的貴婦。奢侈品的顏色是黑色的，挑來挑去我們選擇了現在的薔薇粉顏色。
開始很多人不理解，行業里也很多人嘲笑，我們堅持不理。你現在看，這個模式里所有的玩家，不管開始的網站是什么顏色的，陸續的顏色都變成了粉色，原因也正在這里。
到今天，美麗說也不接受男性用戶，我就要做一件純粹的事情，用戶多沒有意義。
第三件事，一面鏡子。
美麗說幫助了很多女孩變得更加漂亮，現在我希望美麗說手機版能替代女孩包包里的鏡子。
我們把這三件事湊到了一起，之前從來沒有人這么做過，我覺得我們創造了一個新的物種。
今年7月份，美麗說推出手機客戶端，兩個星期時間下載量突破十萬，目前，美麗說移動客戶端下載量150萬，日活躍用戶25萬。在今年11月蘋果中國公布的年度應用排行中，美麗說位居社交類第四名。
比較我們年初制定的目標，風風雨雨一年下來，基本都做到了，我給我自己和團隊打九十分。
創業要有夢想 而不是理想
我是一個喜歡歸納總結的人。
最近想了很多做人做事方面的事。我的理解是：創業要有夢想，而不是理想。夢想由你的心決定，它不一定成真，但你會喜歡，而理想由大腦決定，容易給自己太大的壓力。
還記得高中的時候迷上了奧數。天天就琢磨“7個鋼镚，每次翻兩個鋼镚，多少次全部翻到朝下？”這樣的問題，除了正常的功課，放學后騎車去買奧數書，看的很享受。在睡覺前還要寫個小紙條，寫上一兩道題，第二天課間不上廁所就自己在那琢磨。沒想到，兩年后得了山西省奧數比賽第一名，接著進了國家奧林匹克集訓隊，再然后保送北大計算機系……
你說怪不怪，對奧數只是出于喜歡，卻取得了意外的收獲。做抓蝦的時候很功利，野心勃勃，但就像一個壯漢窩在了小巷子里，可騰挪的空間很小。
我現在回頭想還是最初的狀態好。所謂欲速則不達，人被吹得高就不淡定了。現在做美麗說我希望能讓自己慢下來，別老跟人家比來比去，先把用戶體驗修煉到極致再說，其他都是浮云。
如果有夢想，那就堅持，順勢而為。如果我的夢想是做燒餅，做著做著也許就成了全國最出名的燒餅，其實也挺牛的。 |
浙公網安備 33038102330897號