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第一財經周刊:誠信為何成了商業稀缺品?
來源:本站  編輯:admin  時間:2011/12/26  點擊數:1153  

己所不欲,勿施于人。為什么在這個發展最快的商業體里,企業家不能得到應有的尊重?原因還是在于我們自己。

即將過去的一年中,商業還真是不怎么樣。

任何一個對商業事件感興趣的人都會對今年發生的兩個事件感到不安:在未獲得董事會正式授權的情況下,阿里巴巴集團創始人馬云(微博)將支付寶的控制權轉移至自己控制的一家公司;然后是在美國上市的多家中國概念股陷入造假風波,牽涉其中的甚至有分眾傳媒這樣的有影響力的公司。

這兩個事件牽涉其中的都是中國私有經濟最優秀的那一個群體:它們一般是靠自己的聰明智慧發現好的機會,有創業的勇氣,在成長期大多得到風險投資的支持,然后在監管更加嚴格的美國或者香港資本市場上市;與其他公司相比,它們被認為是沒有原罪的新一代公司,財富更加透明和陽光。所以,它們通常會得到更多的信任、媒體更多的關注和年輕人更多的崇拜。

所以,這個群體在誠信上犯的錯誤給我們的心理暗示是非常糟糕的。

作為全球第二大的經濟體和增長最快的經濟體之一,誠信本來應該是最基本的商業元素,但至少現在看,還沒有形成這樣的共識。為什么會發生這一切呢?

誠信沒有聰明重要。不僅是商業,在整個中國社會中誠信都是稀缺品。誠信原則是建立在人與人之間尊重平等等多種原則基礎之上的。人和人之間相互信任和平等,對等交易和契約精神都建立在這個原則之上,而從我們這里發生的很多事件來看,年輕的企業家雖然謙遜平和,但在骨子里還是傲然于世,自視過高,相信用自己的聰明可以解決所有事情。當這種自信超越于原則之上的時候,表現出來的就是對契約的忽視,反正可以搞定它。

商業的基礎。至少在目前階段,國內商業上的成功并不完全依賴誠信。我們有太多發財的機會,以至于發現一個機會比經營一個生意更重要。很大數量的公司和創業者可以通過特殊的資源、渠道和方式獲得巨大的商業利益,而不需要糾結于一些基本的商業準則。

失信成本太低。在中國,假如某一個企業家和公司真的不小心丑事曝光,那么它們實際上也沒什么可擔心的—比如分眾到底有多少塊屏的問題,這其中有假既失信于客戶,又失信于股東,但分析師們的意見普遍認為這是小事一樁,而且很羞愧地還類比了期刊雜志的發行量問題—一般都是假的,所以這里假也是情有可原的。再比如年初,雙匯爆出瘦肉精丑聞,但其股價僅從高點下跌25%,如今不到一年已經基本恢復年初股價。

妥協。有意無意,很多人都將中國定位成一個特殊的市場,于是“特殊”會成為各種問題的借口。基于特殊的邏輯,消費者原諒了很多公司在產品和服務上的彌天大錯,公司經營者做了很多違反商業原則的事情,投資者則默認了那些事情。其實商業沒有特殊之地,中國并不特殊。

你看,缺少誠信并不是孤立的一個事情:不僅僅是馬云的私心壓倒了原則,也不僅僅是中國概念股用造假來掩蓋問題。它們遇到的問題都是之前所作所為的結果,而我們實際上是它們的支持者。

明知道一個公司的產品出了丑聞,我們還是去買;明知道一個公司出了丑聞,我們還會去股市抄底;明知道一個創業者和公司有不道德的行為,我們還去投資入股。我們所面對的都是我們自己選擇的結果。

局面的確看起來很糟糕,但抱怨無法解決任何問題。既然糟糕的局面是我們自己選擇的結果,那么你可以改變自己的選擇。不要忽視一個普通人在整個商業環境中的作用,想想蝴蝶效應,也許你的一點點改變會帶來中國商業的巨大變化。管好你自己,讓誠信這樣的元素成為你生活中的必需品,然后那些追逐商業利益的公司和創業者才會真正重視誠信。商業就是這樣

 
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