晨報96101熱線新聞（記者 岳亦雷 實習生 彭小菲）“僅130元即享360元手機話費套餐一份，相當于3.6折。”市民劉女士于去年12月25日參加了萬眾團購網(wǎng)一項手機話費團購活動，然而付款后，她卻一天也沒享受到話費。對此，商家表示已與萬眾團取消合約，而網(wǎng)站至今聯(lián)系未果。
近日，記者在萬眾團網(wǎng)站看到，劉女士參與的團購活動已于去年12月27日中午結(jié)束，總共有80人參與購買該話費團購。劉女士稱，當天25日交易成功后，網(wǎng)站系統(tǒng)便發(fā)送了一個優(yōu)惠券號，同時操作說明顯示需將“優(yōu)惠券號+充值手機號+姓名”三種信息發(fā)送到一個指定QQ郵箱。“我按要求發(fā)送，但郵件很快被退了回來。退信原因顯示為收件人郵件地址不存在”。
由于無法充值，劉女士多次與商家進行過聯(lián)絡(luò)。“第一次說幫我查詢；第二次說要再進行確認，但之后都是杳無音訊。第三次我再打過去，對方告訴我說與網(wǎng)站不合作了，讓我自己找萬眾團解決，不要找他們。”劉女士無奈道，“這幾天我也多次撥打了萬眾團的客服電話，一直打不通，連客服QQ也沒人回應。”記者電話聯(lián)系了商家，對方表示確實已與萬眾團取消合約。“他們不講信用，到現(xiàn)在也不給我們結(jié)款，所以現(xiàn)在顧客只能自己與網(wǎng)站聯(lián)系解決”。記者又試圖聯(lián)系萬眾團，但其客服電話一直處于占線或關(guān)機狀態(tài)。 |
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