| 昨天的鐵路上海站北廣場“大賣場”依舊人山人海，但相較前日的“爆棚”明顯少了許多人。
記者采訪發現，由于互聯網、電話訂票預售期比“大賣場”提前2天，這個時間差所帶來的影響正逐步顯現，不少來“大賣場”排隊的回鄉者買不到1月11日的車票，甚至有人現場拿出筆記本電腦試著網上訂票。不過，連日來，鐵路客戶服務中心“12306”購票網站已出現多次系統堵塞，旅客買不到票。
旅客陳榮輝：“沒想到”能買到無座票
昨日下午，鐵路上海站北廣場“大賣場”大門口貼出醒目的告示，提醒回鄉者“網電”售票與窗口售票的預售期。“大賣場”大棚內，80個窗口前排著隊伍長龍，但相比前日的“爆棚”明顯少了許多人，幾乎沒有隊伍超過大棚。
昨日下午2時55分，一位民警舉著“引導”指示牌，把一部分購票者引導到新開的10個窗口前。5分鐘后，90個窗口一齊打開，新一天的春運購票開始了。
40多歲的陳榮輝握著手中的火車票直說“沒想到”，從隊伍里走出來的他，臉上還洋溢著笑容。問起什么事情“沒想到”的時候，陳榮輝說，第一個，沒想到來“大賣場”已經買不到從上海到成都方向的臥鋪和座票了。第二個，沒想到票源緊張的情況下還能買到一張無座票。
昨日下午2時鐵路客服中心網數據顯示，1月11日上海到成都的7趟列車中，除了兩趟臨客L256和L216還各有700多張“硬座”票外，其余車次的軟臥、硬臥、硬座席位都顯示為“0”，要不就是預訂“無座”票，但7趟列車中全程歷時最少的也需要1天4個半小時。
陳榮輝表示，昨天上午10時自己就來到“大賣場”，但是忘記了，現場購買11日的票需要等到當日下午3時。5個小時的等待并沒有讓他看起來很疲憊，他一心只希望早點買到票，回家過年。
“我知道可以網上訂票，但是因為我沒有辦理網上銀行，所以只能到現場來排隊了。”陳榮輝說。
如果買不到火車票怎么辦？陳榮輝算了筆賬，上海到成都的火車臥鋪票400多元，買不到的話，就考慮買500多元票價的大巴車回家，實在不行，最后只能考慮坐飛機了。但是多方詢問后，8.5折1600多元的機票，對于月收入3500元的陳榮輝來說，負擔太重了。
購票困難的擔心成為了現實，當輪到陳榮輝購票的時候，售票窗口的工作人員告知臥鋪和座票都已售罄。無奈之下，陳榮輝只能花136元購到一張L216次1月11日出發，從上海到成都東的無座票。陳榮輝稍顯沮喪，但轉瞬就露出笑容，拿起手機給家里人打了個電話，電話里只是說，“我買到票了，可以回家過年了。”陳榮輝說，只買到無座票總比買不到票要好，能回家過年比什么都重要。
學生張偉：沒票只能再等等
有人歡喜有人憂。同樣是去成都，學生張偉就很不開心，因為他沒有買到1月9日從上海到成都的火車票。“這段時間學校在考試，本來9日就全部考完了，但是現在買不到9日的票回家，只能再等等。”
張偉說，其實之前就知道可以網絡訂票了，但是周圍很多朋友在通過網絡和電話訂票的時候都遇到問題，要么是網站“卡殼”，要么是電話訂票系統反復提示失敗。如此一來，張偉不敢隨便嘗試網絡或者電話訂票，“還是來現場排隊比較安全。”
張偉表示，自己此前有想過可能會買不到票。但是現場的售票人員告訴自己沒票的時候，還是不太敢相信。“我周圍很多朋友都網絡購票或者電話訂票失敗，怎么現場還是沒票呢？”
9日回家已經無法實現，到底買哪一天的票張偉心里還沒有打算，“這兩天都還要考試，我根本沒心思想買票的事情。”
旅客小鄧：捧著筆記本排隊
記者采訪發現，由于互聯網、電話訂票預售期比“大賣場”提前2天，這個時間差所帶來的影響正逐步顯現，不少來“大賣場”排隊的回鄉者買不到1月11日的車票，甚至有人拿出筆記本電腦“現場辦公”。
昨日下午3時18分，老家在四川南充的小鄧和他的兩位朋友站在“大賣場”大棚旁邊，他左手捧著筆記本電腦，右手熟練地操作著，不一會兒就搜索到了網絡。
小鄧想買的是1月11日回老家的車票，“K351，或者K696，最好是這兩趟車的臥鋪票。”昨日早上5時就從浦東出發，7時30分趕到“大賣場”排隊，為了能買到車票，小鄧特意帶來了筆記本電腦，在排隊的時候也試著上網購票，做到“雙保險”，但窗口的工作人員卻回答“11日已經無臥鋪票了”。
不甘心放棄的小鄧還是把希望寄托在了網上，不一會兒筆記本電腦上就跳出了“中國鐵路客服網”的頁面。記者看到，上海到南充的3趟“K字頭”列車，無論是軟臥、硬臥還是硬座，都已售罄。“1月1日我就嘗試在網上買票了，可是注冊的賬號怎么都登錄不進去，偶爾登錄進一次就發現票已經賣完了，今天也是這種情況。” 小鄧無奈地說。
大學生曉蓉：電話預訂撥了9次才通
昨日中午，鐵路部門在微博上新發布內容——“熱門方向的車票最好通過網絡購票和電話購票的方式購買”。對此，有網友稱，“要網絡購買，確定中國鐵路客服網可以順利提交訂單了再來說吧。光讓我們網絡訂票、電話訂票，問題是訂得到嗎？”
情況確實如此，“網電”購票仍然各種不靠譜。記者昨日下午2時50分登錄12306網站，準備訂購1月11日從上海到哈爾濱的K56次列車車票。除了網速比前日稍快，其他情況沒有任何進展。在查詢、選擇車次以后，一旦提交訂單，便無一例外地顯示“系統忙”。直到下午5時，依舊“竹籃子打水一場空”。此外，如果取消訂單次數太多，還得等到1月3日才能再次進行網上訂票。
相比之下，電話訂票情況稍微理想，卻也費錢又費電。復旦大學的曉蓉同學幫男友買票，不停撥95105105，一直處于忙音中，第9次才撥通，手機4格電最后只剩1格，她不停抱怨：“一張回家的車票嘛，至于這么折騰么……”
此外，有不少旅客表示已經放棄嘗試“網電”購票。微博上，網友“九月蘑菇”表示，“網站無法訂票，各種錯誤；電話無法接通，各種繁忙。結果還是乖乖打鋪蓋去排隊吧。” |
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