北京時間10月22日消息,據國外媒體報道,在本周于澳大利亞悉尼舉行的CeBIT未來支付大會上,業內高管聲稱,在一段時間內,消費者將不得不在一批相互競爭的數字錢包之間進行選擇,直到新的領導者出現。銀行、電信公司以及像谷歌(微博)這樣的互聯網公司都力圖成為數字錢包領導者。
Visa公司的經理魏平-卡爾拉(Vipin Kalra)稱,數字錢包的目的就是模仿真實的錢包。它能夠保存信用卡、借記卡、商店積分卡以及其他各種形式的支付卡。數字錢包“現在流行于美國,不久將會拓展到澳大利亞。”
數字錢包領導者可能要等一段時間才能出現。但是,“在短期內,將有一大批數字錢包應用程序相互競爭。”PayPal公司澳大利亞分公司移動業務主管保羅-布查南(Paul Buchanan)說,“現在還沒有一個數字錢包擁有所有這些功能。”但是,他并不認為,要求用戶在多個數字錢包之間切換會給他們帶來不便。
卡爾拉不以為然,他說,“在結賬的時候,消費者并不想攜帶太多的錢包。”數字錢包的大贏家將是“被所有主流商戶接受”的數字錢包。“開放性和普遍接受性,將是數字錢包最終取勝的關鍵。”
美國運通公司(American Express)高級副總裁奈杰爾-李(Nigel Lee)說,日本的各家電信公司正在酣戰,以期從數字錢包大戰中勝出。然而,布查南并不相信澳大利亞的消費者愿意把掌控數字錢包的權力讓給電信公司。卡爾拉不同意他的觀點,他說人們既然愿意從電信公司購買預付費服務,也就愿意使用它們開發的數字錢包。
卡爾拉說,由于很多消費者擔心個人隱私,因此贏得他們的信任是關鍵。“誰能讓消費者相信它有能力確保他們的信息安全?”在這場比賽中,銀行可能相對具有優勢一些,他說。
專家小組會議上的所有成員一致認為,數字錢包開發商將不得不增加除支付之外的其他功能來贏得廣大消費者。
布查南說,結合智能手機中的地理位置定位功能,數字錢包可以根據消費者當前正在光顧的商店提供建議或派送優惠券。他補充說,在數字錢包中添加了自己照片的用戶,在咖啡廳可能會得到更加個性化的服務,因為這些圖片可以幫助咖啡師深入了解他們的顧客。
與會人員表示,所有的數字錢包開發商都要努力去說服消費者和商家來采用它。“通過數字錢包可以實現什么,對我們大多數人來說,它的答案是顯而易見的。”李說,“它的功能組成就是一個挑戰。”
Eftpos和Telstra公司的高管在專家小組會議上表示,要使移動支付變成主流,仍然需要一段時間。李說,問題的關鍵在于首先要說服人們把他們所有支付信息和其他重要信息放到移動設備上。“如果我的手機丟失,即使它里面沒有數字錢包,我也會感到恐慌。但是,如果我的手機丟失,而其中還有我的數字錢包的話,我就會感到崩潰。” |