提到電商大家想到的是“價格戰”,滿天飛的廣告。在盲目的擴大規模急功近利之下,只能以不惜虧損的壓低價格來吸引用戶。在這種惡略的競爭環境下,臻品樂購負責人則認為依靠于低價來吸引用戶是短期行為,對于長期的業績增長無益。
因此臻品樂購從增強自己的核心競爭力入手,認為價格只能起到聚合消費者的作用,但卻并不能促進客戶的二次購買,缺乏粘性。企業核心競爭力重點在于產品和服務,特別是在產品重復、同質化現象嚴重的今天,只有真正了解客戶需求,做到差異化經營才是關鍵。同時良好周到的服務也是留住用戶的所在,只看重活動打折帶來的一時業績攀升比較短淺,是不健康的企業形態。商城“七天退換貨保障”完善的物流系統,一對一的服務交流贏得更多客戶信賴。
臻品樂購為了實現產品差異化經營前期進行了充分的市場調研,了解年輕人的需求,詮釋出自己對于時尚的全新理解。產品從新穎別致的飾品、衣服鞋帽到美容化妝產品,琳瑯滿目,讓其在眾多電商企業中脫穎而出。同時,與國內外眾多一線品牌的合作,廠家授權,品質保障。
打破常規,發掘引導用戶需求,臻品樂購所做的,無不體現出差異化策略。在經歷了比價、跑馬圈地之后,電商行業的競爭也是越來越趨向理性。務實發展、提升用戶體驗,增強核心競爭力臻品樂購必將帶來更好的購物享受。 |