雙十一即將到來，天貓購物狂歡節(jié)、國美(微博)0元購機(jī)、京東大促銷等廣告鋪天蓋地來襲。面對如此強(qiáng)大的信息轟炸，記者采訪多位至少擁有5年網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的“網(wǎng)購達(dá)人”，和你細(xì)細(xì)盤點(diǎn)電商網(wǎng)站常見的購物陷阱，再教你“一招鮮”在手。
文/記者盧迎新
網(wǎng)商互揭內(nèi)幕：消費(fèi)者的擔(dān)心并非多余
阿里巴巴旗下網(wǎng)站一淘網(wǎng)數(shù)據(jù)分析師陳航此前分析稱，今年8·15價(jià)格戰(zhàn)前后幾天的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在8·15價(jià)格戰(zhàn)前一天晚上，部分商家悄悄提升了商品的價(jià)格，其中京東商城1.22%的數(shù)碼家電類商品漲價(jià)，平均漲幅超過585元；8·15價(jià)格戰(zhàn)開始后，不少熱銷商品出現(xiàn)了高缺貨率的現(xiàn)象，缺貨率最高的商家達(dá)到30%；他同時(shí)指出，“網(wǎng)友還發(fā)現(xiàn)，想要真正搶到一個(gè)特價(jià)商品并不容易，在上午四個(gè)小時(shí)以內(nèi)，不少商品的價(jià)格變化都超過5次。”
作為京東商城等網(wǎng)商的競爭對手旗下的網(wǎng)站，一淘網(wǎng)的數(shù)據(jù)客觀性并無第三方的證明。有意思的是，爆出八月價(jià)格戰(zhàn)“內(nèi)幕”的一淘網(wǎng)此前也被媒體爆出數(shù)據(jù)欠客觀的新聞。有網(wǎng)友則指出：“一淘網(wǎng)自己也是一個(gè)購物指引網(wǎng)站，本身有盈利取向，如何彰顯客觀呢？”
淘寶一名不愿透露姓名的皇冠店家則坦言：“賣得好的款，誰愿意做特價(jià)呢？一般肯定是滯銷款做特價(jià)。一般的店家，一開始為了搶客戶，讓利會比較實(shí)在，等到手中有熟客，最多拿某個(gè)‘爆款’來讓利賺人氣。”
網(wǎng)商發(fā)狠話：虛抬價(jià)格者出局扣分
10月25日，天貓正式公布今年“雙十一”購物狂歡節(jié)價(jià)格規(guī)則，明確定義了商品折扣的基準(zhǔn)價(jià)，要求所有參加購物狂歡節(jié)的商品做到真折明扣。“一旦發(fā)現(xiàn)商家存在虛抬價(jià)格再打折的狀況，不僅會將其清出購物狂歡節(jié)的官方活動，還會對商家進(jìn)行進(jìn)一步的扣分處罰。”天貓副總裁王煜磊表示，天貓已建立一套價(jià)格預(yù)警體系，一旦發(fā)現(xiàn)“頂風(fēng)作案”的商家，將遵照規(guī)則進(jìn)行處罰。
為此，天貓為所有參加活動的商品打上了專門的“11·11購物狂歡節(jié)”標(biāo)識，表示該商品價(jià)格承諾為最近30天(10月12日至11月10日)內(nèi)最優(yōu)惠。
天貓方面也提醒消費(fèi)者，在參加購物狂歡時(shí)，挑選商品認(rèn)準(zhǔn)帶有認(rèn)證標(biāo)識的官方活動商品，這些商品將受到嚴(yán)格的價(jià)格監(jiān)控。
“我們將面向消費(fèi)者設(shè)立虛高價(jià)格舉報(bào)綠色通道。”11月1日至11月11日期間違規(guī)扣分滿48分的商家，天貓將取消其11·11活動和參加天貓2012年所有營銷活動的資格。
陷阱一：先漲價(jià)再打折 只喊口號不降價(jià)
廣州市民何小姐看中了天貓網(wǎng)愛慕官方網(wǎng)站的一件“男朋友款睡衣”，她放進(jìn)收藏夾時(shí)睡衣打五折，價(jià)格是109元。昨日何小姐下班之后順手翻看收藏夾發(fā)現(xiàn)該商品打上了“11·11購物狂歡節(jié)”標(biāo)簽，點(diǎn)擊進(jìn)去一看大跌眼鏡，該商品的標(biāo)價(jià)竟為110元，注釋為“價(jià)格30天內(nèi)最低”。“這不比之前還貴了一元嗎？”驚訝之余，她和店內(nèi)客服在線溝通表達(dá)疑問，客服的回答是“110元未必是11月11日當(dāng)天價(jià)格”，那么11日當(dāng)天價(jià)格會否比110元更低？客服表示無法確定。
應(yīng)對策略：
1.使用比價(jià)工具或貨比三家。
2.查看商品歷史價(jià)格和價(jià)格趨勢，看是否在最佳購買時(shí)機(jī)。
陷阱二：降價(jià)后“缺貨” 再便宜你也買不到！
擁有5年多網(wǎng)購經(jīng)歷的暨大新聞系大三學(xué)生易同學(xué)稱，今年的雙十一促銷自己并不太熱衷，因?yàn)橹霸?jīng)“很受傷”。“8月中幾家電商價(jià)格戰(zhàn)前夕，我特別想買一個(gè)50升的個(gè)人小冰箱，早早看好了京東上價(jià)格為299元的特價(jià)某品牌冰箱，盼到促銷時(shí)間第一時(shí)間點(diǎn)擊進(jìn)去，卻永遠(yuǎn)顯示缺貨！”易同學(xué)坦言，當(dāng)時(shí)身邊好幾個(gè)年輕人都想買，都看好那一款，但當(dāng)天無一人成功購買。“價(jià)格戰(zhàn)中商家總會比你更精明。”易同學(xué)總結(jié)道。
應(yīng)對策略：搜索貨品時(shí)可將“有現(xiàn)貨”作為搜索條件輸入，而不是點(diǎn)擊促銷商品頁面進(jìn)入購買頁面，可節(jié)省時(shí)間，也避免高興一場失望而歸。
陷阱三：內(nèi)部人員“吃定”部分特價(jià)品
LUCIA曾經(jīng)十分熱衷秒殺的成就感，但近年來她的秒殺熱情漸漸降溫。“買得多了，得知一些‘潛規(guī)則’之后，漸漸提不起搶購的興趣。”她說。
一位曾在某大型網(wǎng)購商城做過高校學(xué)生代理人的同學(xué)爆料稱，以前自己還經(jīng)常滿懷希望參加網(wǎng)店秒殺搶便宜貨，但后來做了代理才知道，很多存貨內(nèi)部一早就搶光了，例如在網(wǎng)站上公布有十個(gè)秒殺名額，事實(shí)上至少一半是先“內(nèi)部消化”了。
應(yīng)對策略：先將電腦殺毒再提前“嚴(yán)陣以待”加入搶奪戰(zhàn)，而且要調(diào)整好心態(tài)再秒殺。對秒殺抱太大希望，不如將時(shí)間花在比價(jià)上。 |
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