2012 年搜索引擎技術創新不斷,西方的谷歌(微博)和微軟先后推出了知識圖譜、快照搜索,引領了搜索技術進化的風潮,被業界媒體和用戶所關注。在國內,中搜推出了第三代搜索引擎,顛覆了傳統搜索引擎模式,在搜索結果中引入人工智慧,在搜索技術創新和展現風格上比谷歌、微軟更為徹底。
中搜總裁陳沛多次提到,搜索引擎需要的是顛覆式創新,微創新既不能為行業帶來多大變化,更不會創造新的用戶價值,搜索引擎唯有顛覆式創新才能給行業帶來革命性的影響,創造新的用戶價值。
從市場和用戶反饋來看,中搜忠誠用戶群體正在迅速增長,第三代搜索的用戶使用率和搜索請求量不斷增長,顛覆式的搜索創新更是大幅提升了用戶體驗。
引入人工智慧
中搜第三代搜索是首個向普通用戶開始搜索后臺的搜索平臺,普通用戶和機構可以參與到搜索結果的構建中來,融入人工智慧和專業知識,編輯更加形象、個性化的搜索結果,被其他用戶和網友所分享。這正是中搜第三代搜索融入人工智慧的體現,日常搜索結果維護更新由搜索技術來完成。這種模式將用戶由單一的使用者變成“參與 + 分享”的雙重角色,改變搜索運營商提供搜索結果的傳統模式。
在展形式上,傳統的搜索引擎列表式結果已經難以滿足用戶的需求,需要更加全面的整合式方法展現搜索結果,以滿足用戶日益個性化、多元化的搜索需求。中搜第三代搜索采用綜合專題式展現方式,把百科、新聞、視頻、圖片、微博等各類不同內容匯集到同一個搜索結果中,更全面、個性化的展示搜索結果。
例如,當某個用戶是小米手機的粉絲,他可以基于個人對于小米手機的認識和了解,來構筑小米手機的第三代搜索結果頁。這個結果頁中包含了小米手機的品牌介紹、官方網站、圖片信息、網站報道、產品分類、最新報道等不同內容,這些結果的內容來源和位置區分是根據用戶個人知識和興趣來完成的,真正體現了搜索結果的個性化。
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中搜第三代搜索“小米”結果頁
如果用戶想直接進入小米的官網,可以直接點擊相關網站模塊中的官網直接進入小米官網當中,這是第三代搜索結果頁垂直搜索技術的一種體現。而當用戶想了解小米創始人雷軍(微博)火車小米手機圖片時候,也可以在搜索結果中直接找到,而不用再回到搜索框重新檢索,為用戶節省了不少時間成本。
發布CIVIA 標準
中搜提出了新一代搜索結果的標準,即符合“全面、美觀、智能、互動、美觀”五大要素的 CIVIA 標準。用戶不能完全憑主觀意愿添加內容,必須符合第三代搜索結果的“ CIVIA ”標準才能上線,這個標準保證了每一個搜索結果的客觀、公正和準確。
此外,中搜公司還有一整套審核機制,組建了專業的評審委員會,提出了專業、嚴格、客觀的評審標準。通過工作人員和機器分析共同來審查每一個搜索結果頁,未來將更多依靠機器分析和抽檢機制來進行審核。
據了解,中搜培訓講師還定期會到合作機構為制作人員進行課程培訓,講解制作知識和步驟,解決存在問題,提升制作人員的水平。目前,中搜第三代搜索結果頁的制作成功率已經達到 96% 以上,其中 40% 左右是五星級頁面。
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五星級頁面— 2012 歐洲杯
搜索結果頁增速加快
據中搜相關數據顯示,經過一年多的發展,中搜第三代搜索結果頁每周增長超過一萬個,已經覆蓋了 60% 的日常基礎用詞,而搜索熱詞更新量達 20% 以上,未來的增長速度將進一步加快。來自第三方的報告顯示,第三代搜索的用戶日均搜索次數和頁面訪問數量分別達到 6 次和 15 次,排名行業前列。
中搜“眾包社區”是普通用戶參與搜索結果構建的平臺,用戶可以在平臺上領取制作任務和提出制作詞語,按照制作標準進行制作,通過審核之后即可上線。每一位參與者都可以獲得相應的制作傭金,投資者未來還可以從商業分賬中獲得收益。
針對網友搜索習慣中存在的長尾詞現象,中搜采用的是第二代搜索結果方式呈現,不過這一問題正在通過算法創新和提高覆蓋量來解決。以小米為例,當用戶輸入小米時,搜索框可以出現小米、小米手機、小米 2 代、小米公司等不同提示,用戶可以根據需求自行判斷,未來還將提高長尾詞的覆蓋率。
值得注意的是,中搜向普通用戶開放搜索后臺,提供了更多參與搜索的機會,如果用戶有意體驗第三代搜索制作過程和分享搜索熱詞,可以通過眾包社區平臺來參加,分享專業智慧和知識,共同提升搜索結果質量。