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新浪高管解讀財報:改善廣告用戶體驗需要時間
來源:本站  編輯:admin  時間:2013/2/20  點擊數:1469  
北京時間2月20日消息,新浪于北京時間今日凌晨公布截至2012年12月31日的第四季度未經審計的財務報告。財報顯示,新浪第四季度凈營收1.391億美元,同比增長4%;凈利潤240萬美元,去年同期為930萬美元,同比降74.2%。

財報發布后,新浪CEO曹國偉和CFO余正鈞參加了隨后舉行的財報電話會議,解讀財報要點并回答分析師提問。

以下為分析師問答環節主要內容:

摩根士丹利分析師季衛東:我有兩個問題,第一個是關于和微博相關的廣告的,可否透露一下微博平臺的廣告價格變化趨勢?關于微博的廣告形式你們從客戶那里得到了什么樣的反饋?還有就是目前你們的自助服務廣告系統的發展如何?

曹國偉:就廣告價格變化趨勢而言,在PC端我們并沒有漲價,但是在移動端由于客戶對于我們移動端展示廣告的需求在增加,所以移動端的廣告報價趨勢目前是在上漲,不過我們本季度應該不會調高廣告價格,第二季度應該會上漲。

就客戶對于微博廣告形式的反饋來看,我們在PC端和移動端都有展示廣告,你也提到了我們的客戶自助服務廣告系統,但這是為新鮮事信息流廣告服務的,現在我們主要談談展示廣告。客戶很喜歡微博展示廣告,因為它可以提供與用戶的互動,使用戶參與到企業舉行的營銷活動中來。客戶一般會同時投放門戶展示廣告和微博展示廣告。

微博展示廣告不光可以為客戶帶來用戶的參與,還能為客戶的企業微博賬號增加流量和粉絲,如果再加上門戶廣告作補充,廣告效果會提升很多。移動端的話是另一種光景,移動端流量在不斷增加,用戶使用移動端登錄的頻率大于PC,這樣廣告展示量也會增加,這方面廣告主非常滿意,這也是我們為什么可以對移動端廣告加價的原因:需求很大。

關于我們的客戶自助服務廣告系統,我剛才提到了一些,我們在2012年第四季度末推出了這個系統,我們邀請了很多不同的客戶來試用這個系統,目前來說我們對這個系統的要求不是去爭取客戶或者追逐利潤,而是還在試驗階段。我們想在兩方面鞏固這個系統,一個是覆蓋范圍的準確性,另一個是用戶體驗,目前客戶的反饋是,這個系統能提供不錯的ROI(投資收益率,指廣告投入帶來的回報),另一方面是雖然ROI不錯,但這些社交信息流廣告損害了微博用戶的用戶體驗,這也是我們在努力提高的一塊。

我們在努力找到平衡,一方面提高廣告客戶的ROI,同時不犧牲微博用戶體驗。我想這反面我們會需要一些時間,所以我說了我們可能到了本季度晚些時候才會向全體客戶開放這個自助服務廣告體統,即使這樣,這個產品的成熟也需要一定時間,所以我說了我們至少今年上半年應該不會看到中小企業廣告客戶貢獻很多營收。這個系統的成熟需要時間,但最終它會是我們非常重要的廣告形式。

摩根士丹利分析師季衛東:我的第二個問題是關于你們對于2013年第一季度的預期情況的,你們的廣告收入情況會是怎樣?來自那些板塊客戶的廣告收入會增多?

曹國偉:總體來說,今年中國的宏觀經濟和廣告市場的預期還不錯,截止到目前我們看到的情況要比去年好,當然各個細分領域還是會很不同,比如我們廣告收入中貢獻最大的汽車行業,大家普遍的預期是今年汽車銷量的增長大約只有5%-6%的樣子。

所以我們預期我們來自汽車行業的廣告收入會增加,但增加幅度會與汽車行業自身的增長情況一致。其他有一些領域我們看到了增長的潛力,一個很明顯是金融領域,股票市場的表現變好了,我覺得投資股市的人會增多,我預計金融領域的廣告收入會增加。

對于其他行業,我覺得最大的領域還是FMCG(快速消費品)行業,通常他們有很大的營銷預算,而且正把更多的預算投到線上媒體,這個領域的客戶對微博廣告的需求不斷增加,我覺得今年我們來自這個行業的廣告收入增長率應該是所有行業中最高的。

我們微博廣告收入越來越大,并且移動端的增長率大約PC端,目前微博移動端大約貢獻了超過30%的廣告收入,尤其第一季度包含了中國農歷新年,很多人回到家鄉,更多地使用移動終端登錄微博,中國新年我們的微博廣告增加了不少,這些將在第一季度財報中體現。

美國銀行-美林證券分析師:能否透露一下2012年與微博相關的支出,以及2013年微博相關支出的預期?還有就是你們在拓展中小企業廣告主方面有什么計劃?

曹國偉:我們有很多不同渠道來發展中小企業客戶,我們不僅加強和現有的廣告代理公司合作,也在努力開拓新的渠道,我們新的渠道合作伙伴主要是專注在社交廣告、新浪微博的方面,至于我們自己的團隊目前更多的注重開發品牌客戶。

余正鈞:我們2012年全年的支出是1.6億美元,支出的增長主要是由于員工數量的增長,以及隨著微博用戶和流量增長帶來的后端基礎設施的投入,還有就是大家可以看到我們2012年下半年的與廣告銷售相關的支出也明顯增長。我們預計2013年這三方面支出還會繼續增長。

德意志銀行分析師:可否談一下你們的“微任務”平臺的發展?以及新浪微博自身的銷售團隊與第三方微博營銷服務公司的關系?

曹國偉:微任務是我們推出的一個平臺性質的產品,我們不從中期待太多收入,我們的目的只是幫助企業客戶和廣告營銷代理更好地聯系和交流。微任務的主要目的不是盈利,它的推出是想豐富微博這個系統和微博營銷市場,增加營銷代理的收入也幫助企業客戶找到他們想要的最佳服務。我們歡迎企業賬戶和營銷代理和我們一起工作,與他們共同分享收入,我們希望可以共同發展出一個可持續的模式,而不是混亂的、對這個市場的健康發展有害的模式。

德意志銀行分析師:第二個問題是其他移動應用,比如微信,對微博用戶活躍度和使用時間的影響?

曹國偉:這個影響我想大家都可以看到感受到,但是具體來說很難對其量化。我們可以看到隨著各種移動應用越來越多,人們的時間會被轉移,這方面的競爭越來越激烈,這是不可避免的。不過就目前來看我們還沒受到太多影響,但我們也很清楚我們將不得不努力去將用戶的時間搶回來。這方面的競爭主要是來自移動終端的移動應用們,特備是智能手機端的,所以我們將會在移動端投入更多,把移動端放在第一位。還有就是我認為新浪微博對于媒體內容和其他內容的傳播效率,比其他應用更高。總之我們會繼續努力增強新浪微博的競爭力。

86 Research分析師:你們剛才提到微博移動端收入微薄Q1增長將超過30%,但主要還是由展示廣告驅動的,你們今年第二季度正式推出自助服務廣告系統后,什么時候信息流廣告對開始對廣告收入出現較大貢獻?

曹國偉:我們推出自助廣告系統后這方面的收入肯定會增加,移動端目前值得關注的有兩方面,信息流廣告主在增加,我們其他廣告形式也在增加,這些會幫助大客戶增加價值,很受歡迎。明年會繼續增加。

86 Research分析師: 微博第一季度的收會入增長,還是減少?

曹國偉:我們不對這塊單獨分開計算,但是我可以告訴你,微博收入不會像門戶那樣被季節性影響。

瑞士信貸分析師:我的問題是關于社交電子商務的,這方面你們在一直在努力,你們的計劃是自己會變成一個電子商務平臺還是和電商公司合作,還有就是你們將會如何推廣你們的微博支付系統,以更好地幫助微博社交電子商務的發展?

曹國偉:社交電子商務大家都感興趣,這個領域由像微博這樣的社交網站去發展非常合適。我們有兩個,一個是小米2的銷售,一個是智能汽車的銷售。我覺得市場的期待是我們不但幫他們帶來了訂單,還帶來了訂單后續的價值,用戶的參與和品牌形象的提升。這些銷售活動有些可以全稱通過微博完成整個環節,有些需要通過線下完成,我們希望提供一個大家都能參與的平臺,成為一個整體的電商服務提供商。這些都很有意思,值得去發展,但首先我們要明確方向,目前我們才剛剛開始。

TH Capital分析師:可否透露你們目前有多少企業微博賬戶?還有就是請評價下剛剛對于CTO和聯系總裁許良杰的任命?

曹國偉:企業客戶目前大概還是30萬吧。至于許良杰,他非常有經驗和能力,他擁有在領導全球頂級科技公司的經驗,在新浪從媒體公司轉向以創新和技術驅動的產品公司的大背景下,我們非常需要這樣的同時具備產品和技術背景的人士加盟。我相信給我們的團隊會帶來很大的幫助,我相信這會在我們未來的成績中有所體驗。

摩根大通分析師韋迪: 我想知道新公司架構的影響對廣告銷售的影響?銷售團隊的架構如何?這會對門戶和微博廣告的蠶食產生改善嗎?

曹國偉:品牌客戶還是會由一個團隊來服務,我們對銷售團隊的劃分是基于客戶類型,而不是基于投放平臺來劃分的,所以之前一直服務品牌客戶的廣告團隊仍然將跨平臺負責品牌客戶。

摩根大通分析師韋迪:你們現在已經允許用戶將微博內容分享到微信,可否透露下你們此舉的目的和想法?

曹國偉:很明顯目前市場競爭很激烈,我們這么做就是想為用戶提供最佳體驗,我們一直以開放為理念,以向用戶提供便捷的服務為目的,所以我們這個舉動很自然,我們向微信開放,唯一的想法就是用戶體驗。

Piper Jeffrey分析師:門戶的未來發展戰略?

曹國偉:關于門戶的戰略,視頻、微博,垂直內容如體育、財經等依然是重點,過去幾年我們主要關注微博,但我們門戶業務很多領域一直很強,特別是新浪視頻和博客領域。這些領域我們看到了不錯的結果,新浪門戶業務更像一個新聞媒體,增長的潛力很大,比如博客的用戶數量和流量非常大。門戶業務PC端和移動端都是一樣,將來提供的都是跨平臺跨終端的服務和產品。

Piper Jeffrey分析師:能否透露未來一兩年的大致的門戶增長幅度?

曹國偉:目前我很難預測。

巴克萊資本分析師:我的問題是關于支出的,你們將更多資源放到移動端會不會增加支出?還有就是視頻業務會不會增加更多購買內容,或者主打UGC(用戶貢獻內容)策略?今年的毛利潤會發生什么變化?

曹國偉:投資圈每隔幾年就會出現某個領域的投資泡沫,比如此前的電商投資,目前移動業務的投資也有這個趨勢。目前我們的移動方面投入主要是由于移動相關的員工數量增加導致的投入增加和為移動應用推廣渠道支付的費用。但我們會增加效率,增加投入產出率,以增加毛利潤。

至于視頻業務,我們會更多投入到技術層面和內容分銷網絡(CDN)上,影視劇版權購買方面我們不打算投入過多,至少今年不會。我們的策略是將資源投入到我們最擅長的地方。

余正鈞:補充一下,我們第一季度支出結構應該和第四季度不會差很多。

奧本海默分析師:我的問題是關于微博商業變現的,你們提到了移動端微博變現情況不錯,那移動端門戶廣告呢?今年這兩方面的變化趨勢會是怎樣?

曹國偉:我們的移動端門戶收入不大,尤其是wap門戶:一是由于我們沒在這方面投入很多;而是我們一開始的移動門戶策略是基于效果的廣告,但這個策略有誤,目前已經轉向品牌廣告。但目前來談變化趨勢還是太早,而且我們才剛剛改了策略,我想移動門戶的收入會增長,但影響不會很大,至少今年是。

奧本海默分析師:門戶目前來自PC端和移動端流量的比例如何?

曹國偉:差不多,PC端高一些,但是這兩個本質是不同的,移動端很多網頁,但PC只有一頁。

 
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