據了解,共有超過56000位用戶參與了開心網“今年315,你最關注啥?”的投票,在近40000位參與網購投票的用戶中,大家遭遇的那些最糟心的事兒,莫過于暗藏霸王條款(只換不退 退貨扣錢),有13%的網友中招兒;而售后扯皮、服務打折,炒作信用、虛假宣傳的占比則分別是10%和9%。
從北上廣三地都市白領網友吐槽的情況來看,食品安全、旅游、汽車安全、網絡購物售后、購房消費、醫療黑幕、電信服務、電話欺詐、手機和數碼產品、快遞等是其最為關心的十大熱點,其中電信網絡相關領域占據了四個。
隨著消費者對自身權益保護意識的增強,越來越多的消費者開始意識到維權的重要性,開心網友“依卿”就表示,“只有我們每個國人都站出來維權,不再沉默才會引起重視。”
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