當(dāng)我們對(duì)一些事件的情緒火焰“一點(diǎn)就著”，對(duì)一些被利益潛伏的帖子過(guò)于信任，對(duì)一些被刪的帖子卻無(wú)動(dòng)于衷，網(wǎng)絡(luò)民意當(dāng)然就會(huì)被宰割。
“天涯帖子比較貴，每條2200元；其他網(wǎng)站的帖子每條均價(jià)1500元，刪除百度快照另外加錢，每條至少300元?！边@是一家網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司報(bào)出的發(fā)帖刪帖價(jià)碼，像這種“黑化”了的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司已經(jīng)越來(lái)越多。在一些引起廣泛關(guān)注的事件中，諸如三聚氰胺奶粉、金浩茶油致癌等，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司成為左右輿論的幕后推手。
這樣的事情，很傷網(wǎng)民感情。我以一顆赤誠(chéng)心、一腔熱血意，對(duì)社會(huì)生活領(lǐng)域諸事進(jìn)行表達(dá)和監(jiān)督，以期具象而客觀地形成網(wǎng)絡(luò)民意輿論場(chǎng)，推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步。你卻以利益為紐帶，以我為籌碼，暗通款曲于帷幄之中，拿捏民意于股掌之上。人之可恨者，被利用、被愚弄。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)欺騙了網(wǎng)民，網(wǎng)民又該如何？
不可否認(rèn)，世界上沒(méi)有絕對(duì)客觀公正的媒體。盡管媒體有自己的理念、原則、規(guī)范、倫理，但媒體終歸都是人在經(jīng)營(yíng)，也終各有其權(quán)力化、市場(chǎng)化或利益化生存之道。因而媒體總會(huì)被一些外在因素所左右，或是權(quán)力，或是金錢，或是關(guān)系。傳統(tǒng)媒體是這樣，網(wǎng)絡(luò)媒體也是這樣。當(dāng)一些傳統(tǒng)媒體被一些權(quán)力所左右時(shí)，新興的網(wǎng)絡(luò)媒體還一時(shí)難以被權(quán)力左右，于是金錢便成為一些網(wǎng)絡(luò)媒體的座上賓。
但這并不是說(shuō)媒體就缺乏良心，就不講責(zé)任，都是甘心受權(quán)力和利益驅(qū)使的奴仆。應(yīng)當(dāng)肯定的是，有相當(dāng)多的媒體，對(duì)良心與責(zé)任的堅(jiān)守，對(duì)受眾的充分尊重，使其贏得了公信力和權(quán)威性。只是說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)作為新興媒體在相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)具備了左右社會(huì)運(yùn)行的能量，卻缺乏較長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)其作為媒體的良心與責(zé)任的實(shí)踐沉淀和理念提升。因而，在這樣一個(gè)變革深刻、利益多元的時(shí)代，一些網(wǎng)絡(luò)媒體還沒(méi)有足夠的心理準(zhǔn)備去捍衛(wèi)它的理念和倫理，恪守它作為對(duì)社會(huì)極具影響力的媒體所應(yīng)承載的良心與責(zé)任，迷失在某種利益和關(guān)系的狂歡之中。這正是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司風(fēng)行的深層次根源，也是一些網(wǎng)絡(luò)推手能夠翻云覆雨的前提。
然而，這并不能成為網(wǎng)民從此對(duì)網(wǎng)絡(luò)失去信心的理由，也不能就此斷定互聯(lián)網(wǎng)怎一個(gè)黑字了得。互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興力量，它對(duì)社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)作用是巨大的，在紓解社會(huì)情緒、彰顯公眾民意、暢通表達(dá)渠道方面的作用也是有目共睹的。一些網(wǎng)絡(luò)媒體被“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”，被利益左右，說(shuō)明他們還不懂得尊重網(wǎng)民，不懂得尊重它手中的傳播權(quán)力，并必須為此付出代價(jià)。但我們相信，隨著時(shí)間推移，網(wǎng)絡(luò)媒體將會(huì)具備相當(dāng)?shù)淖詢裟芰?，在利益誘惑面前昂起頭顱。
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)推手、幕后黑手，也許最需要作出反應(yīng)的，恰恰是網(wǎng)民。當(dāng)民意被拿捏的時(shí)候，我們最應(yīng)當(dāng)反思的是，為什么這么輕易被拿捏？也許是，我們過(guò)于陶醉網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)、開(kāi)放、自由環(huán)境，過(guò)于縱情恣意、沖動(dòng)、三分鐘熱度，使理性的思考被一時(shí)麻痹。當(dāng)我們對(duì)一些事件的情緒火焰“一點(diǎn)就著”，對(duì)一些被利益潛伏的帖子過(guò)于信任，對(duì)一些被刪的帖子卻無(wú)動(dòng)于衷，網(wǎng)絡(luò)民意當(dāng)然就會(huì)被宰割。
無(wú)論遭逢什么樣的環(huán)境和條件，惟有理性的深思是最有警惕性的智慧，它能夠使我們獲得免于被欺騙、被利用的自由。事實(shí)上，也正是一系列事件引發(fā)網(wǎng)民的反思，進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)由“互動(dòng)”的Web2.0時(shí)代開(kāi)始邁向“思考”的Web3.0時(shí)代。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)民意加速升級(jí)，同時(shí)完善法治，對(duì)惡意炒作者施以嚴(yán)厲打擊，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)推手或?qū)⒃絹?lái)越少。
本報(bào)特約評(píng)論員陳家興
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