1月7日，廣州一家賓館，張先生在電腦上本打算購買盛大網絡點卡，卻不料銀行卡里33萬元全部轉到另一家網游公司——巨人網絡，而自己在巨人網絡并沒有賬號。
張先生回憶，那天“不知何故一連兩次都顯示支付不成功”，之后手機接到短信，告訴他銀行卡里33萬余元全部被轉走，他迅速致電銀行和支付寶，得知33萬元被轉入了巨人網絡，巨人方面得知后第一時間凍結了相關賬號。
“上網一查才發現，跟我碰到一樣情況的人太多了，很多人都受騙上當了！”張先生說。《IT時報》記者了解到，有人士統計，從2011年至今，已有300多位被騙者共467萬余元錢款流入巨人網絡，最近兩個月依然有人被騙，他們都是在淘寶、12306等網站上消費時被吸走錢款。
在輿論壓力下，巨人網絡董事長史玉柱(微博)今年1月表示，這些受害者都中了木馬病毒，從而詐騙分子可以控制他們的銀行賬號，將錢轉入自己控制的游戲賬戶，購買點卡或道具并立刻轉移，再賣給正準備充值的消費者，換取人民幣。
巨人網絡當時亦對媒體稱“接到受害人舉報后第一時間進行核查并凍結賬號”，但《IT時報》記者了解到，面對受害人的請求，巨人往往告知“需要警方協查函”才能封賬號，一些受害人的賬號至今未被凍結。法律界人士稱，巨人未從源頭堵住支付漏洞。而對于受害者普遍關心的退款問題，只有極少數人拿到了退款，巨人稱要等破案后才會退款。
上海警方表示對該案高度重視，目前正在調查中。現在有受害者開始通過民事訴訟進行維權，前文所述的張先生已向法院提起民事訴訟并被立案，雖然受害人難以舉證，但錢款流向十分明確，張先生狀告巨人網絡“不當得利”。
一位計算機高手爆料稱，巨人網絡其實是“黑色利益鏈”的一部分，“當受害人1000元被吞后，巨人網絡得到1000元，不法分子得到游戲幣；當不法分子低價出售游戲幣變現，巨人網絡在其中抽成20%左右。巨人網絡總共可得1200元左右。”對此，巨人網絡未作回應。
律師說法：賬戶應盡早凍結
“從報案到退款，因為需要認定犯罪成立，的確要經歷漫長的時間。巨人無法立即凍結賬戶也可以理解。”京衡律師集團上海事務所律師康燁說道：“建議公安機關先可以扣押這筆款項，轉移到公安監管之下。”
上海大成律師事務所高級合伙人商建剛指出，凍結程序的啟動十分重要，“如果受害者一發現問題，巨人網絡立即凍結其賬號，那么警方調查時將有現實基礎，也不會錯失辦案最佳時機。”
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