編者按：移動互聯燒起來的虛火，讓在線教育又熱了一把。然而網校作為在線教育雛形，早在幾年前就被淘汰，為何現今仍有如此多智慧頭腦愿意跳入這個火坑？如何把這股虛火做實，這不是一個教育者、一個團隊的問題，而是整個生態鏈都需要深思熟慮的問題。
騰訊科技 雷建平 8月2日報道
教育正成下一個被互聯網改變的行業。騰訊科技獲悉，淘寶正籌備殺入在線教育領域，其旗下“淘寶同學”官方網站已可對外訪問。“淘寶同學”主要是搭建平臺模式，機構可在上面提供直播教學；用戶也可在“淘寶同學”發布課程，或申請在線直播權限。
剛獲得巨額融資的小米也在積極布局在線教育。知情人士透露，小米已推出其新產品——小米盒子之寶寶巴士，這是小米推出的一款針對學齡前兒童的教育軟件。小米還將通過小米盒子，與教育廠商達成合作，通過內置教育內容的方式涉足在線教育。
更早之前，詞典翻譯品牌金山詞霸也宣布與教育推薦引擎決勝網共建留學頻道，其官方網站還出現在線課堂欄目，這一欄目由培訓結構貝立茲負責運營。網易高級副總裁周楓也對騰訊科技指出，英語教育具備足夠熱度，這也是有道詞典布局在線教育的切入點。
在線教育網站正受追捧。世紀佳緣創始人龔海燕(微博)創辦的91外教網日前獲網易資本投資。教育網站滬江網也獲千萬美元融資。多家上市教育機構也在積極布局。學而思今年以現金308萬美元收購一家第三方在線網絡平臺16.85%股份。
這也與美國同行交相輝映。開放課程教育平臺Coursera去年4月才成立，今年7月宣布獲4300萬美元B輪融資，Coursera一年內已籌得6500萬美元，上一輪為2200萬美元。另一線學習服務提供商Lynda.com年初則宣布已完成新一輪融資，募集資金1.03億美元。
在線教育似乎前景大好。不過，各種資本、機構涌入之際，國內在線教育依然有隱憂。一位新東方內部人士表示，2012年新東方網校業績未達內部預期。學而思網校總經理劉亞超也坦言，用戶對在線教育接受度不高，在線教育營收在教育結構中所占比重僅3%到5%。
在線教育天然存在瓶頸，很難成共用性平臺，想通過一個大平臺吃掉所有東西很難。相對于購物的消費沖動，在線教育用戶在支付方面更理性，做平臺的在線教育網站生存慘淡。
劉亞超對騰訊科技坦言，當前的在線教育領域就是一場虛火。學而思投資在線教育網站也是在賭未來。大家都是基于對在線教育的預期，都覺得在線教育是未來，也不知道能不能成，拿出一點錢投資說白了有點賭一把的感覺。
前金山軟件CFO、現阿米馬基金創始人王東暉也對騰訊科技表示，在線教育市場處于非常早期的階段，盡管市場有些熱，但大家都看不清未來方向，都還處于摸索階段。在線教育的很多東西并非最終產品形態，3,5年內在線教育產品形態還會有很大改變。
在線教育平臺受煎熬
今年5月，在線教育機構猿題庫推出Web端和手機客戶端的司法考試題庫，其題庫涵蓋2002年至2012年的全部司考真題。這是繼上線公務員考試題庫，采用按月收費模式后猿題庫又一舉措。粉筆網創始人、CEO李勇預計，今年下半年公司可能實現收支平衡。
猿題庫是在線教學社區粉筆網團隊另一款作品，如今取代教學社區成為公司重中之重。一位粉筆網內部人士透露，公司主要人力已集中到猿題庫，粉筆網已屬于維持運營狀態。
粉筆網成立之初的計劃顯然并非如此，粉筆網有宏大目標：要把互聯網和傳統產業結合在一起，提供教育培訓者和學習者的線上交流平臺，業務包括考研、考公務員、司法考試、出國考試等。粉筆網曾宣稱上線第一天包含近50個學科和近400位認證名師。
不過，粉筆網發展并不如人意，在線教育并不太適合做平臺。李勇私下對騰訊科技表示，當初從大公司離職后，老想從一個遠景出發構建產品，而不是從需求出發。反過頭來去猿題庫找的是一個非常切實的需求，就是考試就要做題，這樣的產品還容易做大。
前金山詞霸總裁賈琳也曾面臨類似困惑，其離職后投身在線教育領域，最初一年，賈琳也有做平臺的想法，但公司一度要倒閉，賈琳甚至想放棄。后來賈琳和一位朋友創辦了劍橋wowo，選擇的突破口是高考閱卷和幼兒教育，業務才開始有起色。
傳課網一直堅持做在線教育平臺網站之一，成立之初就獲天使投資人劉韌的天使投資，此后又獲得阿米巴資本天使投資及貝塔斯曼A輪投資。傳課擁有課程發布、課程交易、在線互動電子教室、視頻課程解決方案、在線答疑、線上支付等在線教育服務功能。
知情人士對騰訊科技透露，傳課網面臨最大問題是，如何持續吸引教師和學生通過傳課網進行學習。此前傳課網曾吸引許多老師入駐，但因平臺剛起步，上來學習的學生有時無法與老師數量完全匹配。這使得傳課網正通過外部流量導入和優化內容來源等解決這一難題。
一位在線教育行業人士則爆料，有家做在線教育平臺的網站盡管上線幾年時間，每天卻只有幾百個學生做互動。“頁面做得那么好看，經常改版，用戶都沒有，改版價值又何在呢？”上述人士并不愿強調是哪家教育網站，僅指出這是在線教育平臺面臨的普遍現象。
新東方、學而思等教育機構在在線教育面臨也依然犯難。學而思網校總經理劉亞超對騰訊科技表示，網校成立以來每年虧損是千萬量級：固定成本高，如生產成本高或者是帶寬成本高。此外，產品研發成本高，學而思經過嚴格培訓與淘汰才建立現有師資隊伍。
新東方副總裁潘欣表示，好大喜功是國人特點，網絡教育的新進入者們也大抵如是，去年冒出來的幾家機構一上來就走平臺化的運營架構，可能大家都有一顆成為教育淘寶的心。問題是類似的模式在06、07年早已有，只不過當時的幾個公司已全軍覆沒。
成長困擾：天生具有垂直性、地域性
事實上，在線教育的概念很早之前就已存在。第一批做在線教育的是全中國優秀初中和高中自己做的網校，那時候做法是把公立學校的名師錄像錄完，做成Flash課件在網上發售，不過，到現在為止這批網校基本已不復存在。
造成這一局面重要原因在于，在線教育存在嚴重的定向傳輸、被動接受、模式單一問題。多位教育人士就指出，中國在線教育的模式只是停留在一頭熱階段，單純地把線下學習模式下的課表、教材搬上互聯網，對所有學習者進行毫無差異性單向填鴨式教學。
另一原因是在中國大多數人依然信賴線下教育，寧愿跑很遠的路參加機構培訓。一位教育行業人士指出，到現在為止新東方、學而思等教育機構95%以上收入依然來自線下，最優秀的教師資源也集中在線下。對于教育機構來說，砍掉線下培訓機構才是傷經動骨的事情。
這使得電商領域買家和賣家向天貓遷移的現象，很難在教育行業復制，大量老師和培訓機構難以涌入這個市場。此外，解決不了教師對學生間教學品質質量控制問題，在線教育也無法做起來。這也讓一位互聯網行業CEO直言，在線教育就是一個坑。
不同于其他垂直行業，在線教育領域很多一開始就是收費模式，僅有少數課程免費。歸根結底，教育要對學生和家長負責，要調動老師的積極性錄制最好的課程，要給學生做最完善的教學服務，這些都有需要長期經營，這使得在線教育一開始就嘗試收費。
類似學而思、新東方均是按課程出售。劉亞超介紹說，資本市場更多將教育機構視為傳統行業，而非互聯網行業，其必須要賺錢。在線教育本身也有很強垂直性，即針對小學生的網站和針對成人的網站完全不樣，靠流量模式無法走得通。
在線教育也具有很強地域性。劉亞超表示，原來以為二三線城市用戶會更喜歡網校，結果在線教育最受歡迎的還是在北、上、廣。“傳統觀點認為請好老師錄個課，全國人民都會喜歡，做在線教育后，你才知道其實吉林省長春市的人民更喜歡隔壁門口的那個老師。”
相對于學而思、新東方更偏重銷售課程，滬江網也是通過網校模式獲利。滬江網營收中60%來自網校，30%來自廣告銷售，30%來自在線圖書等與學校相關的產品銷售。
滬江網副總裁徐華對騰訊科技表示，在線教育是慢行業。“尤其是做中小學在線教育，學習的人和付錢的不是同一個人，使得用戶付費欲望就變得很低。大多數在線教育創業者多選擇做成人教育，尤其是英語培訓，幼兒教育也可以嘗試，因為女性愿為下一代付費。”
未來幾年在線教育虛火更旺
在線教育行業處于外表光鮮內在痛苦階段。快樂學習教育集團總裁張浩曾專門去拜訪一家在線教育機構創始人，稱這家機構2012年線上虧損700萬美元。一個模塊虧損4000萬，中小學教育怎么線上線下結合，把18歲以前升學教學搬到線上，沒一家機構找到答案。
YY公司CEO李學凌(微博)指出，認識的投在線教育的VC都虧得一塌糊涂。只有一部分人做在線教育賺到錢，賺的也只是賣證的錢，如獲得某個部委某證，從此黃金萬兩就來。
做到足夠細分或是解決之道。如邢帥網絡培訓學院創業故事，其創始人邢帥最早是2塊錢買一包泡面，8塊錢在網吧包夜的人，后來因在網上教人用Photoshop軟件，找到了生存之道，可以至少年賺百萬。類似小龍女的91外教網一對一教學則屬于價值差教育。
據騰訊科技了解，另一個抓住市場的是悟空識字，悟空識字界面簡單，家長只需要對孩子進行簡單指導，孩子就能自己玩識字游戲。而每天6-10個字進度，可讓孩子在大約2個月后認識500個字。有教育行業人士分析，悟空識字30個人一年可創造7000萬元產值。
新東方副總裁潘欣指出，做在線教育首先要確保學生學有所得，而不是簡單掃街找老師錄視頻就完事大吉。如何解決網絡教育互動性、解決個性化學習、自學習管理等，也都應該是平臺方的責任，否則對于口碑效應明顯的教育培訓行業而言，很難確保平臺可持續發展。
王東暉投資了3家教育網站，包括傳課網和劍橋wowo。談及在線教育時王東暉表示，在線教育比大家理解的內涵要豐富很多。現在很多用戶習慣沒有形成，在線教育占教育市場份額的現在千分之一都不到，市場還屬于非常早期階段，未來個性化的交互會非常重要。
王東暉指出，教育內容號召力和品牌影響力要遠大于商品，未來五到十年會有大規模的，技術驅動的做智能交互學習公司出來。“在線教育現在肯定有虛火，但虛火還比較小，比前些年電商的虛火要小很多。未來這個虛火還會形成，但虛火之后會慢慢做實。”
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