| 2009年9月21日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布《2009年中國搜索引擎用戶行為研究報告》，報告顯示，截至2009年6月底，中國搜索引擎用戶規模達到2.35億人，較一年前相比，我國搜索引擎用戶人數增長了5949萬人，年增長率達34%。搜索引擎在網民中的使用率達到69.4%，較2008年底增長了1.4個百分點，這是自2007年以來我國搜索引擎使用率首次出現增長趨勢。
值得注意的是，調查結果顯示，5949萬新增搜索引擎用戶中，有4340萬人來自上網時間不到一年的新網民，即新網民帶來的新增搜索引擎用戶人數約占搜索引擎年增長用戶人數70%以上，成為搜索引擎用戶增長的主要動力。
百度、谷歌用戶忠誠度微降
CNNIC報告顯示，百度的首選忠誠度最高，達到94.8%；谷歌的首選忠誠度比例是80.0%，兩者雖領先于其他搜索品牌的忠誠度，但是與2008年相比，首選用戶忠誠度都略有下降，分別下降了1.2%和2.7%。而除百度和谷歌之外，其他各搜索品牌的首選忠誠度都有不同程度的提高。首選忠誠度指半年前最常使用某品牌的用戶中，目前仍然將此品牌作為最常使用品牌的用戶比例。
CNNIC報告認為，國內的搜索引擎市場格局雖然基本穩定，但是由于互聯網仍然處在快速增長的階段，同時互聯網技術日新月異，而網絡搜索在精準性、適用的信息形式上并不盡如人意，后來者仍有發展的空間；并且，搜索作為互聯網重要入口的地位已經使其成為兵家必爭之地，未來搜索引擎市場的競爭仍將非常激烈。
價值搜索服務的使用率下降 搜索公信力有待提升
CNNIC報告顯示，與2008年相比，價值型搜索服務的使用率下降。其中，新聞搜索的使用率下降幅度較大，下降了5.4%，專業資料的使用率下降了3.4%，企業產品及購物信息搜索的使用率下降了2.7%； 生活信息和本地信息的搜索使用率也略有下降，下降幅度約為1%。
價值型搜索服務的使用率出現下降主要原因可分為三個方面：一是與價值型搜索相關的信息內容和搜索服務不到位，信息精準度無法滿足用戶的使用需求。二是2008-2009年間搜索引擎行業出現的操作不規范、競價排名內容誤導用戶、點擊欺詐等問題，導致用戶信任下降。三是一些購物、商旅等專業網站的使用功能日益完善，信息精準度高，分流了一部分用戶。
具有搜索廣告區分能力的用戶廣告點擊率提升明顯
從用戶端體驗和行為來看，盡管各搜索廠商對搜索廣告投放系統進行了完善，力爭解決用戶被普通搜索和競價排名搜索結果混淆的問題，CNNIC報告顯示，74.9%的搜索用戶自評基本具有廣告區分能力，但與2008年相比變化不大。
搜索用戶的廣告點擊水平提升明顯，自評能夠區分廣告的用戶中，有過廣告點擊行為的用戶占36.4%，比2008年上升了5個百分點。不過整體點擊水平仍較低，搜索引擎用戶的商業價值有待于提升。深入研究搜索引擎用戶查找信息的行為習慣和意向，根據用戶的使用習慣，挖掘用戶的信息需求，加強搜索結果與搜索廣告之間的匹配度和相關性，是挖掘搜索引擎用戶價值，提升搜索營銷精準性的關鍵。
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