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網絡購票需謹慎小心“航班取消”短信騙局

來源：本站編輯：admin 時間：2015/3/14 點擊數：3018

業內人士提醒事主應第一時間登錄航空公司官方網站或登錄相關手機APP查詢
信息時報訊(記者鐘鍵挺通訊員郭欣)網上購買機票，已成為許多市民的出行習慣。但由于缺乏專業知識與防范意識，有不少旅客在遭遇騙局時無法準確辨識，不僅損失了大量錢財，還耽誤了行程，落得“人財兩空”。315消費者維權日到來之際，記者從攜程網了解到，目前常見的機票詐騙案例中，其中既有“山寨網站”、“400客服”這些老騙術，也有“航班取消短信”、“虛假航空保險”這些新花招。面對網絡購票，消費者一定要提高警惕，謹防詐騙陷阱。
1、購票后收到航班取消短信
“尊敬的乘客，您預訂的航班已取消，收到短信后請您及時與本公司聯系，……”如果收到這條短信，那么你一定要多留個心眼，因為這十有八九是場騙局。在飛機起飛前一天，向乘機人發送“航班取消”的短信，當乘機人選擇改簽機票時，行騙者會請對方通過網銀、ATM機定向轉賬，以獲取“改簽費用”。
攜程網有關人士提醒，消費者應學會識別這類詐騙短信。首先，收到上述短信后，應第一時間登錄航空公司官方網站或登錄相關手機APP查詢。其次，要仔細辨認短信內容。因為按照慣例，航空公司因自身原因導致航班取消的，會全額退款，簽轉、變更都是免費的，不會向乘客收取任何手續費。
2、訂票網站違規出售“免票”
同一張機票，航空公司賣500元，某些訂票網站卻只賣200元，難道這些訂票網站真的有“優惠”？“實際上，這些所謂的‘特價’，只是訂票網站違規出售了航空公司的‘免票’而已，消費者盲目購買，很可能需要在機場“候補”，耽誤行程。
作為員工福利，及給予部分代理商的獎勵，航空公司有時會發放一些零元票面的“免票”，一些代理商嗅到商機，將這些“免票”違規在訂票網站上加價出售，從中牟利。根據民航規定，持“免票”的旅客，只有在其他購票旅客全部登機，且該航班還有剩余座位的情況下，才可成行。否則，只能等候下一個航班是否有余位。
3、航空保險坑你沒商量
如今，不少旅客在預訂機票后，都會加購一份航空意外險或航班延誤險，為行程增添保障。一些黑心代理商也玩起了貓膩，利用消費者疏于核對的心理，賺取非法利益。據一些業內人士介紹，航空意外險的水很深，由于投保人“用上”該險種的概率很低，一些代理商會冒險出售虛假保單。另一些代理，雖然賣的是真保險，但卻是將保金為5元、10元的低價險種，來替代20元、30元的高價險種賣給消費者。航班延誤險，玩的則是“事后補?！钡陌褢?，憑借和保險公司的良好關系，代理商只會選擇一些航班延誤可能性較大的航班投保，其余的保費，則自己截留了。萬一消費者出險，就用保險公司的名義，自己賠付。
業內人士提醒，識別假保單的方法很簡單，將保單號輸入保險公司官網查詢系統驗真即可。凡是不告知承保公司名稱，或提供的保單號無法查詢到保單信息的，都很可能是有問題的保險，消費者一定要當心。
4、山寨網站低價吸客
消費者通過互聯網搜索，可以快速獲取大量的機票售賣信息，但是搜索結果中許多提供超低價機票的小網站卻存在很多安全隱患。甚至有些山寨網站會直接模仿知名旅行網站，博取消費者的信任，最后通過所謂的客服誘導消費者進行轉賬購買機票，等到消費者醒悟過來時已經為時已晚。攜程網提醒消費者，一般情況下正規的機票銷售渠道不會出現要求客戶用銀行卡直接匯款的方式，消費者如遇類似要求一定要提高警惕，核實網站的合法性，驗證客服電話是否屬實，留意其是否具有CATA(中國民航運輸協會)的認證資質和工信部的運營備案，如對方號稱是知名在線旅游網站又讓消費者匯款基本可斷定為騙子網站，建議直接報警。
5、以400客服熱線為名詐騙
消費者防騙能力的提升，也逼得一些不法分子走上了“專業化”的道路，一些騙子網站和黑代理為掩人耳目會用400開頭的電話與消費者進行溝通并要求匯款或轉賬，而往往消費者根據對方的要求進行操作后扣了款項卻拿不到機票。有些騙子網站甚至會利用軟件修改來電顯示號碼，用400開頭的電話表示“合法”身份。
業內人士提醒，提高對400/800等所謂企業客服專用號碼的警惕性，對不熟悉的號碼最好通過搜索引擎核實信息的真實性，凡是在電話里索取銀行卡號和支付密碼均屬騙子行為。消費者盡量通過知名的服務商或者航空公司官網購買。

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