本周日又到了一年一度的3.15晚會，估計各家公司的公關和媒體的編輯記者又有的忙了，而最終有哪些公司能上榜，也成為現在大家關心的話題。有聊君梳理了近幾年3.15晚會打擊的與科技公司有關的行為，至于今年能輪到哪幾家公司，您就自己天馬行空地想一下吧。售后服務潛規則曾上榜企業：惠普、蘋果等2010年，“3.15”晚會曝光惠普筆記本有質量問題，更嚴重的是，惠普未能向中國消費者提供合格的售后服務。按照國家規定，筆記本更換后的主要部件，至更換之日起重新享受兩年保修期，但惠普只延長三個月。可笑的是，最初面對央視的鏡頭，惠普的工作人員竟然說出了這樣的話：“筆記本出現故障與消費者使用環境的臟亂差有關，中國學生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖的。”2013年的3.15晚會引起了軒然大波，因為蘋果被點名了，而蘋果上榜的重要原因也是不合理售后的問題。央視指出蘋果針對中國用戶實施雙重標準，多款產品違反國家三包規定。在被曝光數小時后，蘋果官方終于給出了簡短而又傲慢的回應：“我們的團隊一直努力超越消費者的期望”，對于事件的核心問題只字未提。有錢任性，大抵也是如此吧。小結：涉及到這一類型的公司，產品多多少少都帶點小毛病，但這不是央視關注的重點，其售后服務不合規范才是要打擊的對象：無視國家法規、實施雙重標準、售后維修推三阻四……有這些行為的公司，請當心吧。泄漏用戶隱私曾上榜企業：網易、高德等2013年的3.15晚會，除了蘋果被點名外，還有眾多互聯網公司也都被曝光，而他們被曝光的理由也大致相同：涉嫌泄漏用戶隱私信息。央視引用了網易公司華東渠道中心總監郭興華的言論：網易可以看到用戶的郵件內容，通過各種手段獲取用戶詳細信息，從而使公司能更精準地投放廣告。網易的反映倒也迅速，在當天深夜就發出回應：網易一向注重對用戶隱私的保護，不會容忍收集用戶隱私用于商業目的的行為，同時將對銷售部門進行規范，避免夸大宣傳。不過，僅僅10天以后，網易就轉載了這樣一條新聞：
對此，有聊君表示：“呵呵。”還是那一年的3.15晚會，央視曝光當前大量的應用軟件都有隱私信息泄密的問題，其中高德赫然在列。節目顯示，Android版高德地圖有一個位置共享服務，當用戶通過高德導航軟件輸入這些微博的賬號和密碼時，這些賬號和密碼，竟然被以明文的方式，傳給了高德的服務器。不過高德的回應還算 “理直氣壯”：央視曝光的是兩年前的舊版本，現高德地圖已全部解決這個問題。小結：隨著互聯網、移動互聯網的普及，尤其是“棱鏡門”事件的曝光，讓外界加強了對網民隱私保護的意識。今年3.15晚會的總導演史亞東就透露：“我們比較關注互聯網，在互動環節中的隱私情況調查，可能會讓觀眾感覺毛骨悚然。”看來，又該有一家或一批企業因為涉嫌侵犯用戶隱私而被曝光了。手機非法吸費曾上榜企業：網秦等2010年、2011年和2014年的3.15晚會上，天時達等多個品牌手機與網秦、飛流、大唐神器等軟件被曝光。這些公司的主要行為表現在：騙用戶下載安裝軟件，成功感染手機后，會從后臺私自大量訂購增值業務，從而實現自動扣費。小結：垃圾短信的問題曾在3.15晚會上被反復提及，但隨著短信逐漸走下了歷史舞臺，3.15又將目光對準了手機軟件非法吸費，而且這個黑色利益鏈接至今仍存在，此類事件仍有希望在以后的3.15晚會上被曝光。3.15晚會曝光的幾個特征波及用戶面廣蘋果、惠普這樣的跨國企業在中國擁有龐大的用戶群體，每年的出貨量動輒上億部，而網易、高德這樣的國內互聯網企業，也服務著千萬甚至上億級別的用戶群體，影響甚大，因此這些企業有違反《消費者權益法》的行為，會遭到曝光。政府有關部門曾下大力氣整治工信部曾多次聯合互聯網企業、運營商打擊手機非法吸費，對不良軟件予以曝光，甚至還提交給公安部門處置；對于售后服務潛規則，工商總局也是進行過多次清查……因此，3.15晚會曝光的現象，多半也是國家嚴厲打擊的行為。貼近最新熱點事件從歷屆3.15晚會上可以看出，大部分被點名的企業在此前的一段時間內，都多多少少在業內有些爭議，成為媒體聚焦的熱點。根據這些特征，今年晚會哪些科技領域有可能會被曝光？今年央視3?15晚會曾發布消費預警，其中P2P網貸、4G服務在其中特別醒目。P2P網貸因手續簡便、方式靈活，成為用戶青睞的一種互聯網金融形式，大批P2P公司也應運而生。由于入局者甚多，再加上監管政策尚未出臺，滋生了很多行業亂象，大量 P2P公司倒閉、跑路，央行等相關部門也多次表態要加強監管，看來不良P2P企業今年難逃一劫。央視還曝光，多地消費者反映，他們在2006年左右辦理了當地移動公司推出的某項業務，沒有標注只能使用2G網絡，也沒有約定有效期。進入4G時代后，移動公司要求取消原套餐才能享受4G服務。此外，在去年的一些節目中，央視還稱運營商宣稱的4G網速遠低于實際網速。如此看來，4G確實有點危險了。
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