團購漫畫：紅燈
在電腦上敲打一串簡單操作，用網銀支付25元錢，拍下合肥市中心“心之語休閑西餐廳”原價78元套餐的時候，1602名市民沒有想到，兩周后，他們陷入了“人去樓空、索賠無望”的尷尬境地。
自今年1月，模仿美國Groupon模式建立的首家團購網啟動以來，中國團購迎來了空前火爆期。給消費者帶來廉價和方便的同時，這個行業也滋生種種亂象。
■陷阱
網購達人遇“山寨”
28歲的“網購達人”小丁最近“很受傷”。近兩個月來，他被一款團購產品的退款、索賠和維權搞得焦頭爛額。
今年3月，作為山東省青島市一家電腦配件銷售店老板，他迷上這種被稱為“團購”的新型網絡購物方式。連續7個月來，他平均兩天“團”一次，成交量達139單。“每天坐到電腦前，我會上網看看有沒有可團購的東西，從餐券、電影票到各種日用品，什么都有。”
盡管自信擁有良好的分辨能力，加之幾乎全部成功的團購經歷，小丁依然遭遇了陷阱。國慶前夕，他在一家團購網站上，以每臺588元的價格購買了兩臺原價為1000多元的IPODnano5。
他是在團購導航上查到這個網站的。“當時網絡上沒有這家網站的不良記錄。”小丁說，網站承諾所有商品均為正品，會在國慶假期結束后3天內發貨。可是過了一個多月，他沒有收到貨，于是通過QQ、網站客服電話，密集地與網站聯系，沒有任何回應。11月4日，貨終于到了，“卻是兩臺合計價格不到100元的山寨機”。
三成團購曾被投訴
在全國各地，團購網站以日均5家的速度增長。截至今年8月底，國內初具規模的網絡團購企業已達1215家。
中國電子商務研究中心助理研究員方盈芝從中國消費者協會獲取的數據顯示，網絡團購年初出現后，有三成的團購受到過投訴。
她說，目前已有多起團購涉嫌詐騙事件被警方立案調查。有的網站虛假宣傳，產品質量以次充好。有的欺詐，商家卷款潛逃。很多網站沒發票，退換貨難處理。部分團購注冊信息泄露，垃圾短信沖爆手機……
網上搜索“團購”和“騙”，相關網頁多達2500多萬條。詢問“哪個團購網站可信”之類的帖子充斥各個論壇、社區，團購宣傳的可信度廣泛受到質疑，人們需要更為權威的信用引導。
“信用問題逐漸成為阻礙電子商務發展的瓶頸。”中國商務信用平臺負責人張閣說，通過對包括團購網站在內的電子商務企業進行信用認證，可以保護消費者權益，樹立網絡購物信心，實現對購物網站的分類監管，凈化網絡購物環境，引導市場優勝劣汰。
■舉措
信用認證洗牌市場
近日，國內首個《電子商務信用認證規則》由商務部下屬的中國國際電子商務中心發布，團購網站是此次信用認證的重點。
張閣表示，需要具備相關資質和認證證書的“準入門檻”，使一些注冊資金低、信譽度低、經營不規范的團購網站遭遇“信用風暴”，甚至將被淘汰出局。
中國國際電子商務中心項目主管王策說，認證結果公示后，消費者可能會優先考慮有信用認證的網站。規則雖然不強制規定誰能做團購，誰不能做，甚至也不會強制經營不好的網站退出。“但無疑的是，團購網將被迫大洗牌。”
首批獲得團購信用認證的網站總計29家。團購網站申請信用認證的條件是“網站經營企業注冊資金不低于50萬元，網站日點擊量不低于1萬次，近三年無行政處罰和不良信用記錄”三項。
作為第一批獲得信用認證的團購網站，拉手網CEO吳波說：“隨著信用認證規則的發布，有可能從根本上改變目前國內網購行業混戰的局面，團購網站市場可能迎來拐點。”
商務部信息化司副司長蔡裕東表示，發布信用認證規則，是加強我國電子商務信用體系建設、保障消費者權益的一次有益嘗試。
■聲音
小網站索要生存空間
盡管如此，也有網民認為，對信用認證的作用不能估計過高。
“信用認證不是法律法規，也不是行政規章，雖然有政府主導的公權力介入，但不具有權威性。”一直關注此事的云南華度律師事務所主任蔣天勝說，團購網站信用認證只是個“軟門檻”，只是從網站信用建設上引導團購市場，樹立用戶信心。
信用認證公布后，門檻如此之高讓一些小本起家的團購網站頗感寒意，小型團購網站想要繼續生存下去更加不易。“愛團購的微博”說，不夠這個標準，小的團購網站就沒有誠信？大的團購網站就不存在欺騙顧客的情況？規范行業信用并不是把一些小的團購站點拒之門外！
中國團購在線東莞站總經理趙笠忠說，自己管理的網站自2006年開始創業，雖然沒有申請信用認證，但年銷售金額已超億元，目前是東莞最大的建材團購網站。“應該細分市場，給草根創業、具有成長性也誠信經營的小團購網站一些生存空間。”
“薛東陽”網絡銷售博客認為，由市場和用戶決定網站的信用等級比信用認證更具有引導意義。
第三方分析機構“易觀國際”發布的一份預測報告指出，到今年底國內團購市場規模將接近10億元。工信部、工商總局和質檢總局正醞釀出臺相關監管措施，對團購市場進行約束管理，“多管齊下”引導團購走向正規。
據新華社電
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