| 北京時間12月11日消息，據國外媒體報道，團購網站Groupon首席執行官安德魯·梅森（Andrew Mason）日前參加《查理·羅斯》（Charlie Rose）訪談秀（美國公共廣播公司著名的訪談秀節目）。梅森在訪談中拒絕對Groupon為何摒棄谷歌60億美元的收購要約發表評論，但他透露了一些如何讓Groupon成功的想法。梅森在訪談中表示，Groupon當前已擁有4000萬注冊用戶，單是在上周便新增300萬用戶。今年年初時，Groupon每周還只是新增大約10萬用戶。
梅森在訪談中表示，Groupon的飛速發展，得益于內在的社交性，以及公司的增長得到了Facebook和Twitter的推動。交易宣傳的速度更快，因為“社交圖譜能夠讓公司以難以置信的速度增長。” 以下為梅森參加《查理·羅斯》訪談秀節目的內容摘要：
問（查理·羅斯）：這位是安德魯·梅森。他是團購網站Groupon的聯合創始人之一，也是該網站的首席執行官。每天，Groupon向本地市場推出從酒店、瑜伽、餐廳等大幅折扣的交易。
自梅森在2008年創建Groupon以來，它一直在飛速的發展。Groupon目前已在全球300多個市場開展業務，注冊用戶也達到了3500萬人。Groupon創造出了一種賺錢的商業模式，預計今年公司的營收將達到數億美元。
梅森做到這一些，并沒有放棄自己的幽默感。Groupon每天向用戶提供的團購交易，都由Groupon編輯用離奇的文字進行描述。梅森曾經聘用了一個人，身著芭蕾舞服裝在公司辦公室穿行。該男子不說一句話，只是想看看能夠得到什么樣的反應。很高興能夠與梅森第一次坐在一起。歡迎你，梅森。
答（安德魯·梅森）：謝謝你要請我，查理。
問：你如何定義我剛所說的一切？
答：我認為，讓Groupon變得真正讓消費者開心，部分的是因為發現新的事物，讓消費者每天早晨對看到的團購信息感到吃驚。
問：談談Groupon的歷史吧。
答：我們于2008年11月在我們的家鄉芝加哥創建了Groupon。
問：兩年前？
答：兩年零一個月。Groupon的前身，是一家名為“The Point”的集體協作平臺，該平臺以集體力量解決個體較難以完成的問題。
問：因此“團購”（group buying）和“贈券”（coupon）合并成了一個單詞（即Groupon）？
答：是這樣。我們每天提供一個本地商品，它可能是飯店、或是影院、或是香薰的優惠卷，通常優惠幅度在50%以上。但是為了得到折扣，需要設定最少參與人數。通過這種方式，本地商戶能夠知道他們獲得了一大群新消費者，他們也愿意為此提供大幅的折扣。因此，當我們在第二座城市發布團購服務之前，我們已圍繞著這一想法在芝加哥試運行了大約5至6個月。然后我們在第三座、第四座城市推出了團購服務。目前，我們每月能夠新增30個新市場。進入2010年，我們只在美國市場提供服務。如今，我們的服務已進入了35個國家。上周，我們的服務又進入了4個國家。你剛才曾提到，我們擁有3500萬用戶，事實上應該是4000萬。
問：你們現在已擁有了4000萬用戶。按照用戶數量計算，你們的增長速度有多快？
答：我們上周新增了300萬用戶。
問：上周新增300萬用戶。那么今年年初，也就是1月份和2月份時，Groupon每周新增多少用戶？
答：大約是10萬人。
問：是什么原因讓Groupon上周新增了300萬用戶？
答：Groupon解決了許多不同類型消費者真正面臨的一個問題。
問：特別是本地商戶？
答：是這樣。本地商戶一直沒有找到一個好方式，讓消費者進他們的門。
問：本地商戶從來沒有對網絡廣告著迷過。
答：并不是這樣，因為本地商戶并不知道如何使網絡廣告奏效。他們也不知道如何讓非網絡廣告奏效。但是絕大多數的本地商戶都認為有必要發布廣告。99%的本地商戶，都選擇在報紙上發布廣告，但最終都對此感到失望。他們并沒有計算回報。Groupon做了什么，它第一次向本地商戶提供了基于銷售表現的營銷模式。只有在消費者進入商戶店門的情況下，他們才為此付費。我們把用戶帶進商戶的門，然后由商戶向消費者提供令人驚訝的體驗。我們曾提供過直升機俱樂部的飛行課程團購活動，它驚訝的邁出了2500份。
問：直升機俱樂部對此有何反應？
答：他們期待著能有數百人參與。我們對他們講，最終的銷售結果可能會很好。如果賣出1000份，請不要對此感到吃驚。
問：最終的結果如何？
答：我們銷售出了2500份。這相當于這家直升機俱樂部該飛行課程在過去20多年的銷售總和。
問：這一切的發生，是因為消費者渴望價值，渴望買便宜貨。
答：我想不只是這樣。我認為這是渴望生活、渴望體驗的一種表現。
問：Groupon是否與本地商務五五分賬？
答：是的。
問：是否絕大多數人都對這一結果感到滿意？
答：是的。
問：感到滿意的商戶比例能夠得到多少？90%，還是70%？
答：我們對所有的商戶都進行過調查，95%的商戶都對Groupon感到滿意。
問：對本地商戶而言，Groupon為他們提供了一種廣告模式，一種推廣模式。即便是不賺錢，他們的公司也能會得到一定的關注。關于市場競爭。每個人都在說，Groupon未來面臨的主要問題之一，便是市場上早已出現了許多的模仿者。你是否對此感到擔憂？
答：市場上目前已有大約500家Groupon克隆網站。這是一件非常奇怪的事情。第一家Groupon克隆網站出現在2009年4月前后。當我發現這家網站后感到非常驚訝，因為從網站的布局、排版，這家網站都完全的抄襲了Groupon。
在克服了那段困難時期之后，我認為數據才能夠證明一切，而不論市場上是否有499家、或是500家克隆網站的存在。我們仍然是團購市場的龍頭，我認為這主要是因為我們確實專注于創在偉大的產品。
問：Groupon是在用戶體驗、或是寫作、或是技術和軟件上領先于競爭對手？
答：我認為在所有這些上，我們都領先于競爭對手。回憶Friendster或是MySpace這些網站，他們為什么以失敗收場，因為這些公司失去了專注度。或許他們太過于專注于競爭。 |
浙公網安備 33038102330897號